在線旅遊將助力就地過年 新技術開啓旅遊新體驗

“由於疫情原因,今年過年就在家裡過,前幾天已經把出去旅遊機票退掉了。”家住烏魯木齊的郭女士說道。據瞭解,爲響應國家合理有序引導羣衆就地過年的號召,最大限度減少人員流動,切實降低疫情傳播風險,1月26日,國家民航局下發通知,明確自1月27日0時起,購買1月28日~3月8日春節期間機票的旅客,均可免費辦理退票或至少一次改期

疫情之下,旅遊業從去年開始就受到極大的衝擊,旅遊行業比較低迷,但從各大平臺的旅遊板塊採取的措施來看,旅遊行業還是取得了發展業內人士指出,疫情促使人們旅遊習慣發生了明顯改變,如今越來越多的人開始選擇在網上進行交通票務住宿酒店的預訂,這就給在線旅遊平臺,提供了更好的發展契機

據瞭解,目前行業不僅從自身平臺產品出發、打造“紅包補貼、就地過年”活動、出行保障等各種活動,而且也打開了今春旅遊新模式

在線旅遊行業助力就地過年

打開“去哪兒”在線旅遊平臺,被“紅包補貼、就地過年”八個大字所吸引,“去哪兒”從周邊玩樂、特色民宿人氣景點、甄選酒店四個方面進行了細緻的旅遊服務選項,爲人們春節旅遊提供了新的方向。記者瞭解到,不僅是“去哪兒”,攜程飛豬這些在線旅遊平臺也相繼推出了“就地過年”的活動或者產品。

天眼專業版數據顯示,我國目前有2300餘家從事在線旅遊服務相關業務的企業。我國在線旅遊相關企業集中註冊於2014~2016年,3年新增近千家相關企業,佔總量的42%。儘管如此,在線旅遊行業的龍頭企業,如“去哪兒”、攜程、同藝龍等平臺關聯公司,都是“老字號”。“去哪兒”成立於2006年,同程藝龍則成立於2000年,攜程網成立時間最長,誕生於1994年。

從預定方式到產品,各大在線旅遊平臺爲“就地過年”提供了保障。預定方式方面,平臺不僅有詳細的出行保障,從飛機、火車高鐵等出行方式的退票政策,到各地出行防疫的出行政策,從可領取免費的疫情險,到現金紅包、免費取消預訂酒店等,爲人們的出行提供多方面保障。

從產品方面,平臺更傾向於推廣周邊旅遊產品,以北京爲例,有關春節期間本地景區的搜索量一週內增長了7成,“酒店+風景套餐的搜索量一週內增長了5成。

“從今年走勢來看,在線旅遊行業要更精細化智慧化管理,才能給用戶提供更優質的旅遊服務。”專家介紹道。

“以前旅遊都是把眼光放在家外面,今年在家過年,但是我們也挖掘出很多周邊遊,也挺有意思,能帶着父母一起。”福州供電段職工張志霞說。

技術開啓旅遊新體驗

走進新疆準東展廳,VR展示平臺吸引了來訪人的注意,站在指定的地點,耳邊傳來恐龍的叫聲,眼前的屏幕上一隻霸王龍正緩緩向人走來,隨着吼叫的接近,霸王龍也已站在人身邊。這就是VR技術帶來的全新體驗

當前,我國有700多家全景VR旅遊景點,在2020年9月就有遊客通過VR來了一場沉浸式旅遊體驗。VR全景雲旅遊是以全方位展示旅遊景區的自然環境、設備和項目,帶領用戶穿越到目的地,感受當地的人文景觀。同時,用戶可以隨意變大變小、720度拖拽全景圖,給用戶帶來極大的體驗感和參與感

除了VR技術,直播平臺的參與,也爲旅遊帶來了新的體驗。據瞭解,馬蜂窩旅遊直播將在春節期間開啓“春節特別計劃”,爲足不出戶的用戶帶來繽紛多彩的視覺旅遊模式。除此之外,各旅遊景點也將通過不同的平臺展示新春雲旅遊地。

“去年我帶着孩子微信公衆號上游覽了博物館,孩子學到很多東西,今年就地過年,我更期待這樣的活動,足不出戶,讓孩子增長見識。”王娜女士說道,往年,她都會帶着孩子去內地旅遊,一方面要照顧孩子,另一方面還要緊跟團,全程都很忙。但去年的雲旅遊帶給她新的體驗,讓她更期待今年的雲旅遊活動。

“今年的在線旅遊行業,是機遇,也是挑戰。”業內人士表示,雖然當下在線旅遊平臺推出了新的本地遊,挖掘了很多新的產品,但是在線旅遊平臺的主流產品和收入仍舊是“旅遊、旅行”,目前的產品並不能完全滿足需求。

“雖然疫情讓旅遊業不可避免地進入加速洗牌期,但長遠來看會讓行業走向高質量發展的道路。”專家認爲,對於旅遊企業來說,如何在當下多變的市場環境中抓住發展脈絡,迅速打開新局面,成爲不得不思考的問題。當下,市面上旅遊產品同質化問題嚴重,個性化和品質旅遊需求持續提升,給信息化旅遊企業孕育了更大的市場空間。在線旅遊平臺不僅要有新產品,還要開啓智慧新模式,爲疫情之下的旅遊保駕護航。(吳鐸思 馬安妮)