京東周伯文：產業數智化是未來十年的機會所在
11月24日消息，京東集團技術委員會主席、京東智聯雲總裁周伯文在烏鎮世界互聯網大會人工智能論壇表示，“每一次技術發展都會帶來整個產業的巨大突破，每一次行業的變革都會普惠整個社會。以人工智能、大數據、雲計算、物聯網爲代表的產業數智化變革將是當前時代最大的確定性和機遇。”
周伯文認爲，企業數字化能力已成爲競爭力的重要衡量指標，主要體現在三個方面：轉型領軍者敢於探索全新業務的勇氣爲企業帶來了豐碩的成果；領軍者數字化成熟度和數字化能力已遠超同行；轉型領軍者着力構建智能化運營和數字化創新兩大核心數字化能力。
爲什麼需要產業數智化？在周伯文看來，這是產業動態平衡的發展方向，是未來十年的機會所在。回顧國內產業鏈的變化，早期的從自然產物直接到消費者手中，很多隻是區域的。工業化以後開始有初級的加工，原材料會通過加工商、零售商再觸達消費者，從區域開始有國內市場，這是改革開放之後帶來的效果。到90年代、加入WTO之後，消費者觸達的區域從國內變成了國際，產業鏈發生了顯著的變化，在加工商和零售商之間出現了製造商和品牌商。
周伯文認爲，到2008年大規模經濟刺激以來，產業要素的分工和協調更加緊密。在產業鏈上，品牌商跟製造商是多對多的影射，同時在品牌商跟零售商之間產生了分銷商的渠道。
“未來10至20年，在產業數智化的加持下，會意味着原料提供商格局的變化，加工商的分工會更加細化，同時品牌會進一步進行分層，零售渠道會更加扁平化並且提升效率。”周伯文認爲，最終實現的核心依據是萬物互聯的智能化時代。
關於人工智能發展面臨的挑戰，周伯文表示，這是真實世界環境開放碰到的很多問題。人工智能下一步是打造可信賴的AI，它包含六個維度，一面是對技術的挑戰：穩健性、可複製、可解釋；一面是人類的社會責任與價值的體現：公平、價值對齊、負責任。
關於人工智能的應用，周伯文舉了幾個例子。首先是人工智能創作商品營銷文案。目前，京東的商品營銷文案生成技術已經覆蓋京東3000多個品類，包括家電、服飾、食物、3C數碼等可以生成多種風格的營銷文本也應用到多個場景，例如發現好貨頻道、社交電商、售前導購機器人京小智、搭配購、什麼值得買APP等，目前已經生成了5000萬個素材，對比人類達人、AI素材曝光點擊率是人工素材的1.4倍。
周伯文還舉例京東智聯雲自主研發出業界第一套全自動化、智能化的商品反向定製系統，京東智能C2M系統將冰箱上市週期縮短83%，與格力合作的定製款冰箱在今年618新品首發，首批上線即在全國多地被銷售一空，在京東6月上市的70多款新品多門冰箱中銷量排名第一。（一橙）