文化產業週刊·兩會特刊||數智時代文化創意產業的商業模式創新

在數智化浪潮的推動下，技術的快速發展和用戶行爲的深刻變革正在爲文化創意產業帶來前所未有的深遠影響。數字化和智能化的技術趨勢不僅改變了文化創意內容的生產和傳播方式，還重塑了用戶的消費習慣和需求結構，進而催生商業模式的革新。我們不僅要關注數智時代中文化創意產業在藝術生產方面的變化，更要深入剖析這些變化如何引發商業模式上的根本性變革。

具體而言，數智技術如大數據、雲計算、虛擬現實、區塊鏈、人工智能等前沿技術的廣泛應用，正在深刻改變文化創意產品的生產方式和消費模式，而用戶特別是新生代用戶對於個性化和互動式體驗的追求，也驅動着文化創意產業不斷推陳出新，爲滿足日益多樣化的市場需求，在內容與形式上不斷尋求更多突破。同時，產業結構的平臺化和網絡化轉型，以及新興業態的不斷涌現，都在爲文化創意產業的發展開闢新的道路，預示着產業將迎來更加廣闊的商業前景和無限可能。

如此變革的時代背景下，文化創意產業商業模式正在經歷系統性變革，具體可從下述五個維度得以管窺：

內容生產的個性化與智能化：文化創意產業的新機遇

在數智技術的加持下，文化創意生產的內容將變得更加個性化和定製化。通過大數據分析和用戶畫像，文化創意企業能夠更準確地把握用戶需求，提供更加符合個人特點的內容產品和服務。這種匹配程度的提升不僅來源於產品的多樣性或者由此帶來用戶選擇組合化的可能性，更是來源於在產品或服務的設計製作伊始即有機地植入了用戶信息，進而按照需求驅動邏輯以定向化、定製化的方式展開後續各個環節，這將爲用戶帶來更爲舒適和更具吸引力的消費體驗，同時也將爲企業帶來更強的用戶黏性和更大的市場份額。

同時，文化創意產業在內容創新方面正逐步摒棄傳統創作模式，轉而藉助人工智能等先進技術，實現內容的自動化生成、智能化優化及個性化推薦，從而大大提高內容生產的效率和多樣性。在此背景下，文化創意企業將努力尋求最大程度的“跨圈”合作與“破維”創新。特別是人工智能技術的引入，爲企業拓寬了業務範疇、增強了業務能力；特別是當企業將複雜的業務場景細分爲多個小場景時，人工智能的助力作用更爲凸顯。通過在小場景中不斷挖掘和應用人工智能技術，企業能夠持續突破自身能力限制，進而在客戶獲取、客戶關係維護以及客戶價值提升等方面，提供前所未有的強有力支撐。

隨着文化創意生產內容的個性化和定製化，商業模式將從大衆市場轉向細分市場，提供更加精準的產品和服務以滿足特定用戶羣體的需求。這將產生更多諸如訂閱制、按需付費等新模式，以及利用數據分析來優化內容推薦和用戶體驗。

逐步成熟的平臺化生態系統：文化創意產業的新版圖

數智時代中，平臺化已成爲文化創意產業的核心特徵。平臺作爲連接創作者、內容、用戶與商業夥伴的橋樑，不僅聚合了海量資源，更通過智能推薦、數據分析等技術優化了資源配置。這種高效、精準的匹配方式，極大地提升了文化創意產業的運作效率和商業價值，爲各方參與者帶來了前所未有的機遇。通過觀察重點的文化創意企業的佈局，可以看到一個明顯的趨勢，不少在區域具有引領性的文化創意企業正逐漸向着平臺化運營的方向發展，進而形成一個綜合性的數字文化平臺。

如此係統化建構的數智平臺不僅彙集了創作者、內容提供者和消費者，還吸引了各類商業夥伴的加入，從而構建起一個完整、多元的生態系統。在這樣的生態系統中，各參與者將形成緊密的合作與共贏關係，共同推動文化創意內容的創新、分發和消費。由此，文化創意產業中的商業模式也將從單一的產品或服務銷售轉向平臺服務費和增值服務收費，同時還需要考慮如何平衡生態系統內各參與方的利益和推動整個生態系統的持續發展。

平臺化生態系統的建設對於文化創意產業的商業模式創新具有重要意義，它打破了傳統模式壁壘，實現資源優化配置和高效利用，同時構建開放共享環境，促進跨界融合與協同發展。此外，該生態系統還推動文化產業商業模式的多元化，爲企業提供更多選擇和發展空間，增強整體盈利能力和市場競爭力。

跨界融合與創新：文化創意產業的價值鏈重構

跨界融合，作爲數智時代的顯著特徵之一，正深刻影響着文化創意產業的演變與發展。跨界不僅指不同專業、行業、領域之間的資源、技術和市場的相互滲透，更意味着思維模式、創新方法和價值鏈的重構。這種融合打破了傳統文化創意產業的邊界，促進了不同產業間的相互啓發與協作，從而催生出新的商業模式、產品形態和服務方式。跨界融合不僅延伸了文化創意產業的價值鏈，還通過整合多方資源，創造了更大的社會價值和經濟價值，爲文化創意產業的發展注入了新的活力和動力。

通過跨界融合與創新，文化創意產業鏈不斷得到延伸，從單一的文化創意產品向周邊商品、線上+線下體驗、主題活動等全方位拓展，由此形成更加立體和多元的文化消費閉環。同時，跨界融合和產業鏈延伸也爲文化創意產業帶來更多與其他產業合作的機會，從而創造出新興商業模式和增長點。如將人工智能、虛擬現實、區塊鏈等技術與旅遊、教育等產業的結合，開發出虛擬旅遊、數字人導遊戲、數字人教育、旅遊數字紀念品等各種新興的文化業態，實現產業鏈的拓展和價值的提升，在這一框架下，一個更具共享價值的合作分成、授權經營等新的盈利模式將更多地成爲關注點。

數據驅動的決策革命：文化創意產業的智能化轉型

數智時代，數據將成爲文化創意產業中核心資產和決策依據。通過收集和分析用戶數據，文化創意企業能夠更深入地瞭解用戶行爲、偏好和需求變化，爲內容創新、市場營銷和戰略規劃提供有力支持。

智能化決策系統將逐步取代傳統的經驗判斷，提高決策的準確性和效率。數據成爲文化創意產業的核心資產後，商業模式將更加註重數據的收集、分析和應用。通過數據驅動的內容創新、市場營銷和智能化決策，文化創意企業能夠更高效地滿足用戶需求、優化資源配置和降低運營成本。由此，未來的文化創意企業可能需要更加重視投資於數據分析和人工智能技術，以及建立與之相適應的數據驅動的商業模式。

數據驅動的決策不僅提升運營效率，還能進一步發現諸如社羣經濟、用戶價值賦能等新商業模式，實現個性化服務，增強競爭優勢。在此過程中，值得關注的是需要在制度層面規範對用戶數據的保護，在技術層面加強對各類數據的確權，從而真正促使數據驅動成爲文化創意產業在數智時代的重要發展引擎。

全球化與本土化的共舞：文化創意產業的國際市場策略

數智時代，全球化程度和規模有望實現轉型和升級。數字技術的廣泛應用使得信息的傳播和交流變得更加迅速和便捷。時空侷限的突破，促進了全球範圍內的文化交流和互動。同時智能技術的發展爲文化創意產業提供了更加精準的市場分析和用戶畫像，使得企業能夠更好地瞭解全球範圍內用戶的需求和偏好，從而推出更符合目標市場的產品和服務。

文化創意企業加強文化創意產品和服務的國際市場佈局，不僅可以在全球範圍內進行文明的交流與互鑑，更是在數智時代中應時而動、應勢而爲“講好中國故事”的應有之義。商業模式在這一過程中扮演着關鍵角色，它連接着全球化與本土化的雙重需求，決定了企業在國際市場中的競爭力和成長潛力。

智能算法與智能創作爲文化內容的生成與傳播提供了可觀的推動力，不少國內新媒體領域的平臺正在全球化的佈局中獲得更多關注，這是全球化與本土化共舞的意義和價值。首先，全球化佈局使得優質的文化創意內容能夠跨越國界，被更廣泛的受衆所認知和欣賞，從而促進了文化的傳播和交流。其次，本土化策略確保了內容能夠貼近當地用戶的需求和喜好，提高用戶的滿意度和忠誠度。這種結合不僅有助於企業在國際市場中樹立品牌形象，還能夠爲其帶來可觀的商業收益。

總體而言，數智時代文化創意產業商業模式的創新呈現出多元化、智能化和全球化的顯著特徵。通過深度整合技術與市場，打破傳統邊界，文化創意企業將不斷探索以用戶爲中心、數據驅動的全新商業模式。這種創新不僅推動了產業的快速發展，更將引領全球文化消費的新趨勢。

（作者張捷系南京藝術學院黨委常委、副校長，文化產業學院教授、博士生導師，江蘇省中特中心南藝基地特約研究員，江蘇省習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心南藝基地研究員；作者嚴寶平系南京藝術學院傳媒學院副教授；本文是江蘇省中國特色社會主義理論體系研究中心委託課題《文化強國背景下文藝創作質量提升工程研究》階段性成果）