哈佛商業評論／互助造就組織成功

圖、文／哈佛商業評論

亞當．格蘭特 Adam Grant

組織中的成員每天都要做決定，決定自己是否要當一個貢獻心力的「付出者」。然而，在高度競爭、贏家全拿的職場，慷慨助人會伴隨許多風險。領導人如何才能在倡導慷慨助人風氣的同時，避免損及生產力？

作者指出，關鍵在於認清3種經常伴隨慷慨助人出現的特質：消極退縮、來者不拒、同理心。如此一來，他們纔會持續付出。付出者若想克服消極退縮的心態，可嘗試扮演他人的代理人。

爲了避免來者不拒影響到付出者自己的工作，可對助人行爲的時間、方式與對象設限。在發揮同理心時，也可嘗試扮演「觀點借用者」，從而以更具生產力的方式分配時間，讓整個組織都受益。

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