郭琛／《變》
▲2016年臺灣民衆還沒選出代表性的漢字，有人猜測是「變」。（圖／編輯室）
文／郭琛
臺灣票選年度代表字，對臺灣民衆徵集投票選出一個代表性漢字，旨在表現該年臺灣的社會面貌與心靈風景，並從歷年代表字解讀臺灣的社會變遷。在2013年是假，2014年是黑，2015年是換，2016年還沒選出來，我以爲換之後，應極有可能是變。
我想易經是最適合解釋變易了，整本易經都在講變的道理。有哲人說過，這世間有唯一不變的事實，就是變。對企業而言，更是如此。然而爲什麼要變？變的目的是什麼？事實上，變是指變動目前的手段、方法，用來實現自己不變的目標與願景。變是形而下者之器，指的是可變的手段；不變是形而上者之道，指的是不變的目的。企業不變的目的是什麼？獲利以生存。有的公司透過薄利多銷來累積薄利而獲純利，有的則是限量而高價位供應，給其目標市場的客戶而獲純利。手段是因人、因地、也因時而不同，都不能堅持，該堅持的是企業欲到達目的。易經對變的四個階段（通、久、窮、變） · 通由企業生命體來看，公司初創之日，沒有任何包袱，努力求變，修正自己，以找尋出來自己的一條道路，逐步地找出並建立了組織架構、找出並提供了市場客戶所需要產品，直到生意開始通暢了，終於找到此階段成功的因子了。這就是易經中講的變易裡「通」的狀態或階段。· 久俗語說：「萬事起頭難」。對企業而言，是「創業唯艱」。在千辛萬苦找出通的方法後，就是開始進入變易的第二階段--久，指的是如何複製此成功的方法。一旦達到「通而久」的階段，正是企業生產力最高的時段，就變易來說，是儘量不要做結構性的變化，而是以複製已成功模式，複製再複製。此階段強調的是--不變。· 窮回想最初成功到達時，而到「通」的狀態之日，企業領導者都找足了所需的工具，並找到了自己成功的方法，將這些工具建立各種機制去達成其成功的目標，並能一再一再地複製其成功之道，而達到「久」的境界。爲什麼有一天會覺得無力感，或甚而諸事不順呢？這很可能我們已進入勢的第三階段--「久則窮」。我們都知道，以往的成功，並不能保證今日的成功。但大多數人亦迷惘，並繼續堅持過去成功時的方法，而忽略今天的時空已非昨日的時空了。
· 變在成功時處於「久」的階段，一再重複複製方法，可以達到最高的生產力，然而慣性的複製裡，人們亦迷失在其中，僅記得在當時的時空有效下的手段，而忘了爲什麼用手段後的時空背景。失敗者，都是堅持不變的手段，而忘了或不在乎是否可達到不變的目的。成功者，堅持的僅是目的，毫不猶豫的改變手段、方法。勢窮則變。變的結果不一定會通而活，但勢窮而不變，則必然死。美國在19世紀初有個著名的煤油燈公司，經過多年努力其成功地作爲煤油燈的龍頭老大，然而當外在時空變化時：電燈開始萌芽，不悟透顧客要買煤油燈是其手段，而照明是顧客最終不變的目的。不知對其公司的遠景重新詮釋爲一照明的公司。該公司堅持可變的手段（煤油燈），而忽視其欲到達的目的（給顧客一個光明的環境），當然其下場是煙消雲散。對變易的最後一個註解：易經是談論「變」與「不變」的時機（手段則因人而異），爲的是達到背後「不變」的目的。成功不在努力的大小，而最重要是在努力的方向。
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●作者郭琛，居住在德國，前德國臺灣商會聯合會總會長，目前爲第廿二屆歐洲臺灣商會聯合總會監事長。以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎網友參與，投稿請寄editor88@ettoday.net