第82集團軍某旅組織機關現場聯合辦公

“真沒想到，以往需要在機關和營區來回折騰的撓頭事、煩心事，如今不出營門就能解決。”日前，第82集團軍某旅機關“服務大篷車”來到某基層營區，人力資源、營房、財務等業務科室現場開展聯合辦公。中士左曉偉順利辦理完住房公積金貸款手續後，開心地豎起大拇指：“爲旅機關的‘服務大篷車’點贊！”

據瞭解，該旅營區分佈零散，所屬基層單位官兵前往機關辦事較爲不便，若趕上機關工作人員臨時有事，還可能白跑一趟。“機關工作人員要增強服務保障意識，主動提升工作質效，解決好官兵關心關注、反映強烈的突出問題。”官兵代表議政會上，該旅領導瞭解到這一情況後，要求機關必須樹牢“基層至上、士兵第一”的理念，服務官兵要真解難、解真難。

爲此，該旅黨委研究決定：開展機關“服務大篷車”活動，定期組織機關各科室前往所屬基層營區，現場開展聯合辦公，從“戰訓急用、生活急需、官兵急盼”3個方面，爲基層官兵解難幫困。該旅明確要求：機關“服務大篷車”活動中，能現場解決的問題立即辦理，無法現場解決的給出解決時間表，並建立實時反饋機制，確保事事有落實、件件有迴應。

“每次‘服務大篷車’下基層前，機關會提前一週通知各單位，提醒官兵準備好辦理相關業務所需的材料。”辦公現場，四營文書田軍拿着準備好的材料告訴記者，“就拿軍人身份證辦理事宜來說，以往需要在人力資源科、保衛科和營部之間來回奔波，如今機關各科室來隊同時辦公，一次性就地辦理，如有問題當場解決，辦理時間大大縮短，再也不用在機關、營區來回奔波啦！”

據瞭解，爲防止機關服務基層出現“走過場”現象，該旅黨委還專門邀請基層風氣監督員現場監督，請基層官兵對機關各科室服務情況進行打分評價，嚴肅糾治爲兵服務過程中存在的作風不實、推諉扯皮等現象。在最近一次服務滿意度測評中，官兵對機關服務基層工作的滿意率明顯提高。