智慧中國傢什麼樣?

12月26日,海爾智家三翼青島體驗中心001號正式開業,海爾也把家電的發展歷史濃縮成一次時光圖鑑展,以1984年海爾在青島建廠爲起點,展示30多年來家庭生活變化。如今智慧場景成爲生活助手,這種變化的背後是經濟發展帶來的生活方式變化,買一件到買多件的轉向是人民對美好生活追求對能力正在逐步上升,也是家電行業蓬勃發展的重要體現。

從科幻故事到現實美好 中國家庭智慧變遷

70歲高齡的王先生是曾於36年前購買了海爾冰箱,這臺在當時就花費了1600元的冰箱,伴隨着他和老伴從哈爾濱到北京,也見證了一家人的幸福生活,如今王先生把這臺載滿美好記憶的冰箱捐贈給海爾世界家電博物館,他說:“這位服務了我30多年的老兵,回到了他的家鄉,但它帶給我們的幸福是永恆的。”

王先生的經歷詮釋了那句“真誠到永遠依舊”,可在今天,真誠的服務並不侷限於在企業責任和品牌質量的堅守,更重要的是對用戶的洞悉,爲消費者提供更契合的解決方案。海爾智家於9月11日發佈的三翼鳥,實現的是從製造家電到賦能場景,從購買單品到購買場景,全方位詮釋了智慧中國家的使命。

據瞭解,三翼鳥提供了多而全的智慧場景解決方案,可根據家中的場景實現定製,可進行單場景或全屋的整體改造。這一次,三翼鳥的工作人員瞭解到王先生居住的老小區廚房空間小、櫥櫃低矮、煙道不通暢等生活痛點後,專門上門爲王先生定製智慧廚房,老兩口拿着三翼鳥量身定製的智慧廚房設計圖開心地笑了。

海爾集團副總裁李華剛表示,三翼鳥的各個場景將智慧家庭向廣大用戶做了一個完美詮釋,我們期待我們的努力能爲美好生活盡上一份力!從青島店開始,我們將正式啓動千店計劃,推動三翼鳥品牌在全國的落地,飛進千家萬戶!

如今,智慧家庭已從想象照進現實,智慧中國家是關係每個中國家庭幸福的落地方案,智慧家庭不是隻有大房子新房子纔可以實現的,而是通過場景自裂變實現場景價值

“智慧”背後的品牌邏輯 三翼鳥的破圈與融合

在“智慧中國家”時光圖鑑展的開幕式上,人民網研究院爲三翼鳥青島體驗中心001授牌“物聯網智慧家庭調研基地”。據瞭解,“物聯網智慧家庭調研基地”一方面可以深度觀察物聯網在家庭領域的發展進程,關注人民對美好生活的需求迭代。另一方面可以研究物聯網生態落地的前沿進展,同時可以爲智慧家庭以及智慧城市建設提供實踐,研究以人工智能爲支撐的物聯繫統如何深度賦能智慧領域建設。深刻關注物聯網行業在家庭領域的落地應用,產出以三翼鳥爲代表的系列研究報告,不斷見證物聯網智慧家庭發展歷程。

在很多人眼裡,智慧家庭生活其實就是新技術在家庭生活中的全面落地。從每一個產品都擁有鏈接能力開始、到交互、到串聯、再到各種極致能力的提升種種。最明顯的跡象就是,科技名詞滿天飛,5G、AI、IoT、網關、WiFi6、APP、傳感器、數據、協議……彷彿沒有了電,就不好意思稱之爲智慧一樣。但技術是冰冷的,生活則需要溫度,沒人會希望如一些科幻電影一樣,把生活過成了電信號和數據流。

三翼鳥注重生態價值的挖掘,打破固有的家居產業格局,將各領域、各行業、各品類合作伙伴鏈入智家體驗雲平臺,共同打造爆款場景服務用戶需求,實現開源增收、共創共贏。比如,用戶在陽臺場景中除了能定製洗烘聯動、洗晾聯動等智慧方案,還可以配套生態方懶貓木陽臺、迪卡儂健身器材箭牌衛浴等個性化服務方案,不僅保證了用戶個性化需求的滿足,還帶動了生態方的品牌增值。在用戶價值層面上,三翼鳥的用戶可以管理網器升級功能、迭代體驗、享受終身服務,體驗三翼鳥“讓服務永不過時”的終身價值。

產品爲場景服務,場景爲生活服務,既然是生活就會有着方方面面。營造出美妙的場景,背後不是單一企業,也不是單一行業,而是需要整合各方資源,創造新供給,共同滿足用戶需求。

“三翼鳥場景品牌的背後,是全流程、全鏈條、全生態的創新。”李華剛指出,用戶可以從2萬餘款組件、300+場景方案、200餘種服務中,任意搭配你的家庭場景方案,無界生態滿足你的衣食住娛智慧家庭全場景需求,同樣也可以感受無感支付帶來的便捷體驗。

“智慧”在解決用戶核心痛點的基礎上,給予家更強的生命力和想象空間,建設食聯網、水聯網、空氣網、全屋智能安全網,聚焦 AI+IoT (人工智能+物聯網)能力建設,打造三翼鳥“生態雲”。廚房場景中,烤鴨可以自行製作,用戶可以通過智家APP一鍵下單購買鴨胚,冷鏈物流到貨後,無需解凍直接放入食聯蒸烤箱,然後選擇烤鴨菜譜一鍵啓動定製烹飪,全程100分鐘,就能吃上烤鴨了,非常方便。在這個平臺上,廚師將菜譜數字化,廚電企業將廚電互聯,食品企業將食材加工成成品半成品,而用戶通過這個平臺,只需要通過智家APP端購買菜譜中的成品、半成品食材,再一鍵聯動智慧廚房中的智慧網器,就可以快速做出跟大廚做得一個味的美食。

賽道!中國智能家居產業的新趨勢

信息技術的快速發展給人們的生活帶來了巨大的改變,智慧家庭就是在互聯網影響之下物聯化的體現。近年來,我國傳統剛需類家電消費增長乏力,而智能家居以其智能化、便捷化的家居體驗逐漸佔領消費者的心智,成爲家居市場的新寵兒。大量的攝像頭和傳感器開始進入到產品之中,賦予家電家居產品五感,並試圖喚醒他們的“智慧”,讓它們更懂得現代人生活所需。

儘管已經取得了長足的進步,但目前產業的狀態與真正的“智慧生活”還有一定的距離。絕大部分的智能家居產品依然要依靠喚醒、事無鉅細的指令來操作,用戶在度過了“新鮮期”後,甚至會對這種頻繁的交互產生反感。可以說整個產品仍處於半自動化、局域互聯或者個別互聯的初級階段。

覬覦智慧家庭這塊“千億蛋糕”的人不少,傳統家電企業、3C企業,互聯網企業、渠道商、甚至地產商都有傑出的代表,而海爾智家發佈的“三翼鳥”品牌,則直接把智能的維度上升到了場景層面。

李華剛指出,想要升級智慧家庭的消費者,只要把需求告訴"三翼鳥",即可完成迅速升級。新裝修的家庭,可以直接選擇在"三翼鳥"定製智慧家庭裝修方案,實現全屋智能。至此,賣家電、賣裝修,都變成了賣場景,"三翼鳥"開闢了一個場景品牌新賽道。

相比於市場上的現有方案,三翼鳥的顛覆之處在於從傳統的賣家電變成了賣場景,在這裡,你買的不再是家電產品,而是智慧場景服務。

三翼鳥之所以能夠帶來衣、食、住、娛全場景智慧解決方案,得益於其基於智家體驗雲平臺打造的無界生態。智家體驗雲建立了一個連接億萬家庭,用戶、客戶、生態方共創共贏、不斷進化的平臺。在該平臺上,海爾智家體驗雲基於用戶需求,精準提供從一臺智慧家電到智慧家庭全場景的定製服務。

如今,隨着人工智能(AI)、第五代移動通信技術(5G)、物聯網(IoT)等新一代信息技術發展,智慧家的便捷性和無接觸交互方式的優勢日益凸顯,也正在爲我們創造智慧生活的新大門。

面對智慧家庭這個全新的市場,各類企業都在挖掘其中的機會。從海爾智家飛出來的"三翼鳥",徹底撕掉了家電的標籤,以獨立的全新場景品牌向廣大用戶提供個性化定製服務。

36年前買海爾家電,36年後買三翼鳥場景。海爾智家正重構用戶對家庭的想象。(畢磊