遊江南好掃興! 領隊漏景點「品茗變買茶」
又出現旅遊糾紛!有民衆參加旅行社的大陸江南6日遊,團費2萬多元,沒想到不僅漏景點,表訂品茶的行程變成賣茶壺、茶葉的購物站,31名團員不滿,連署提出抗議,但旅行社卻指稱當初接洽的負責人已經離開。
「那你就去問他們就好!」行程狂漏景點,世貿旅行社的工作人員大喊冤,強調當初接洽的負責人已經離職,旅客投訴跟他們無關。爲了撇清關係,旅行社員工還拿出手機反拍記者,最後甚至關上大門。
據悉,民衆參加世貿旅行社臺「五星洲際中國江南六日行」,團費2萬多元,1月24日出發,沒想到表訂參訪蘇州的金雞湖風景區、圓融時代廣場及LED天幕,領隊卻讓團員直接入住飯店。
另外,到了無錫紫砂壺藝術博物館,明明要品茶卻變購物,而到梅家塢品茶,一下車就被帶進小房間,關起門來賣茶葉。
承辦的前世貿旅行社總經理柯中文解釋,「是一個茶園,那這個茶園基本上我們會把客人放下去,自己去走走看看,旁邊剛好有一個建築物,裡面有在賣茶,是這樣的情況。」
柯中文還說,問題出在大陸的旅行社,行程會漏是因爲旅客零散集合,加上景點屬於開放性,等不及的人先行出發。
對此,觀光局表示,根據《國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項》規定,旅行社漏景點、行程延誤,旅客可以求償兩倍違約金。目前,相關單位也已經介入調查。