消基會:年菜預購DM產品來源 統一有標等於沒標

生活中心綜合報導

爲了替婆婆媽媽們省去煩惱,許多超商、賣場、超市業者紛紛推出年菜預購服務,但根據消基會於1月間統一全家、萊爾富、OK、愛買、家樂福大潤發全聯、頂好等9業者年菜型錄進行的調查,有8間未載明產品委託食品廠製造或餐廳直出,另有5間業者沒告知退換貨條件

消基會發現,產品來源部分,只有全家於型錄個別品項圖示下方標註「本產品爲品牌委託專業合格食品廠商製造」,其餘8間業者都未明確標註,例如統一僅在預購年菜型錄每頁最下方,以極小字體記載「本DM產品爲原店直出或合格食品廠製造」,但沒分別標明哪些是原店製造、委外製造,對消費者來說,等於沒標示。

而OK雖然有部份商品在年菜照片上有標註「本商品由○○餐廳研發監製委任專業合格食品廠商生產製造」,但卻又在整本型錄最後一頁記載「本DM商品皆爲各品牌委任合格食品廠商生產製造」,2種不同的表達方式,可能會讓消費者誤以爲除圖片上標示「委任廠商製造」的品項之外,其餘產品皆爲該餐廳或大廚所製造,而忽略了在DM型錄末頁細小字體的說明,消基會認爲有誤導消費者的疑慮。

另外,家樂福和頂好的型錄明確標註圖片僅供參考,大潤發與愛買則註記要是價格文案、圖片有誤,仍需以賣場的實品和價格爲主。消基會說,大潤發跟愛買雖然沒直接點出「圖片僅供參考」,但若消費者購買後才發現商品與預期有落差,業者不得以標語主張免責。

至於產品的保存方式與期限,大潤發、家樂福、頂好與愛買的型錄都沒有標示;而上述4業者與OK,也沒告知退換貨條件。