三星Note 7燃燒事件新公告：可換購其他機種、供備用機
如同前篇報導，針對 Galaxy Note 7 手機燃燒事故，各國地區補償方案不一，稍早臺灣三星發出第三波聲明，除了換機方案之外，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網。
臺灣三星表示，三星電子已進一步調查Galaxy Note7燃燒事故，起因證實來自於電池。三星承諾後續全新版Galaxy Note7將不再使用原電池供應商之零件，換採用全新電池供應商，亦將以更高標準且完善的安全品質測試，排除後續消費者安全疑慮。
而爲泯除消費者及通路之顧慮，將優先主動撤下通路展示機，連同消費者原Galaxy Note7全數退回，不予整新。
臺灣三星強調，臺灣三星不僅依臺灣法規處理，並且主動積極全面進行預防性無條件換機，給予換購及備用機方案，此配套方案已優於業界標準。若產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網。
臺灣三星與各通路進一步協商，爲釋出三星最大誠意，將提供給消費者換機、換購、及備用機之配套方案，詳細內容如下：
＊換機方案： 換機日期: 9月中下旬起至2016/12/31日止。
換機條件: 僅接受2016/09/03(含)前購買的消費者，確認爲臺灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，二擇一即可。建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機；且可換色。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7 (盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。
預約換機: 爲保障消費者權益，敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁，輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期，預約換機系統將另行公告確切網址於三星官網。預計於2016/09/19開放登錄。
- 在Yahoo奇摩購物中心/PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。- 其他非實體通路(ex:網購平臺)購買之消費者將可至全臺指定三星智慧會館進行現場換機。
原Note7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整爲2016/09/15止。
三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。
換購方案：可至原購買通路換購三星其他機種，各通路換購方式不一，將依照各通路公告爲準 。
備用機服務方案：
申請期間: 2016年9月8日起至2016年10月30日止
申請方式: 建議消費者先行備份個人資料，另務必帶着您的原購買之Galaxy Note7至以下指定地點，申請備用機服務。
申請地點: 請至原購買電信商之維修中心、神腦維修中心、指定三星智慧館或三星專屬維修中心直接申請備用及替換。若有需求，敬請消費者先行致電各門市洽詢並預約備用機服務。