窮遊網品質共創計劃,踐行普惠旅遊與可持續發展

11月7日,“世界旅遊聯盟·義烏對話普惠旅遊與可持續發展”在浙江義烏成功舉辦,世界旅遊聯盟秘書長劉士軍、浙江省文化和旅遊廳副廳長楊建武金華市市長義烏市市長王健及衆多旅遊企業代表、專家和學者出席此次大會。窮遊網聯合創始人崔莉出席了此次大會,並發表了主題爲“普惠之源,持續之本:踐行中國旅行新質變”的演講,分享了窮遊網十多年來如何用自己的方式踐行普惠旅行,以及如何通過品質共創計劃堅持可持續發展。

窮遊網聯合創始人崔莉出席世界旅遊聯盟·義烏對話並發表演講

旅遊業雖在此次疫情中受到了影響,但隨着國內疫情得到有效控制,國內旅遊正在持續復甦,越來越多的遊客將目光聚焦在國內目的地,出境遊轉國內遊趨勢也越發明顯,這意味着國內旅遊需要更加有效的旅遊供給體系。

此次世界旅遊聯盟·義烏對話所倡導的“普惠旅遊”機制,將全面優化旅遊發展環境,爲遊客提供愉悅的旅遊體驗,同時保障目的地自然和社區的原真性,推動旅遊業提質增效,實現旅遊業的高質量和可持續發展。近兩年來,窮遊網重點發力國內旅遊市場,致力於將十多年豐富的海外目的地營銷經驗用到國內,幫助國內目的地升級,爲國內旅遊業的高質量發展貢獻自己的一份力量。

踐行普惠旅行,持續教育及影響旅行者

作爲直面大衆的全球旅行生活分享平臺,窮遊網一直關注環境、自然、生態等保護,並努力通過普惠理念、普惠產品及普惠內核不斷教育和影響自由行旅行者。早在2011年,窮遊網就樹立了“負責任的旅行”的意識,倡導旅行者心懷尊重,對旅行目的地的居民、文化及環境有益的進行旅行,並在站內提出相關倡議,推出了 “負責任旅行規範”,通過普惠理念輸出有溫度的旅行價值觀影響旅行者。

2017年,與窮遊網同屬於JNE Group集團的最世界,對“負責任的旅行”進行了旅行者指南的規範梳理,明確提出了“負責任的旅行”的三個責任,分別是社會責任、文化責任和環境責任,併發布了國內首本公益旅行錦囊,同時聯合包括新西蘭旅遊局、澳大利亞旅遊局、衆信旅遊、大疆創新等在內的多個旅遊局及旅遊企業成立了“負責任旅行聯盟”,並得到了世界自然基金會、世界動物保護協會等多家公益組織的大力支持。2018年,窮遊網加入野生動物文明旅遊聯盟,成爲第一家也是唯一一家加入的中國企業成員,今年5月窮遊案例被寫入世界動物環保協會報告。

窮遊網和最世界踐行“負責任的旅行”

同時,窮遊網、最世界和JNE生活美學也在不斷打造有品質的旅行產品,讓遊客感受旅行的內核和價值。自2014年起,窮遊網、最世界及JNE生活美學就深度挖掘在地文化,推出了一系列的自主文創周邊,讓產品兼具功能性與美學藝術性,併兼具功能性與生活美學的理念,2015年8月窮遊網發起路線設計師招募,掀起目的地深度體驗的旅行新趨勢。

無論是有溫度的旅行價值觀,還是有品質的旅行產品,都離不開真正的內核,那就是對旅行者初心洞察。十多年來,窮遊網和最世界持續關注及洞察過億用戶,從旅行者感興趣的旅行方式、旅行的動因、消費習慣等多維度分析,發現窮遊網的高品質旅行者在旅行方式上存在幾個特點:他們拒絕單一化、遊客化,更青睞具有主題、文化和新鮮玩法,這更進一步證明,國內目的地要想抓住高質量遊客,撬動內循環的更大勢能,品質是重中之重。

推出品質共創計劃,堅持可持續發展

在崔莉看來,品質造就了旅遊業獨特的良性循環。目的地堅持品質發展,能吸引到更多高淨值旅行者的到訪,在給旅行帶來別樣旅行體驗的同時,也幫助目的地塑造旅行口碑,從而獲得更多旅行者的關注,也給當地居民帶來了更多收入,提升其生活質量。更爲關鍵的是,對於整個社會而言,品質旅遊有助於創造和諧共享的旅遊環境,帶來可持續的經濟效益。

正因如此,2020年窮遊網推出品質共創計劃來踐行普惠旅遊,堅持可持續發展。崔莉在大會現場介紹道:“品質共創計劃包含了四個部分,即品質內容、品質產品、品質服務和品質口碑”。

首先,品質內容以窮遊內容型產品爲基礎,通過窮遊錦囊、窮遊系列出版物、窮遊APP碎片及論壇內容沉澱,爲國內品質目的地打造教科書般的品質攻略。同時還打造了三大內容欄目:以短線深遊方式爲主的“三天兩夜精選”,聚焦夜間旅遊的“探夜俱樂部”,關注國人迴歸家鄉的“另一眼中國”,通過豐富多元的內容欄目爲旅行者帶來主題、文化和新鮮的玩法。

而品質產品則是對目的地深度體驗進行產品打造。一方面,以聯合開發形式,推出國內獨家深度日遊路線——CityWalk,擺脫了千篇一律的旅行,探尋城市深處體驗;另一方面,聯合目的地打造旅行文創產品,爲當地旅遊產業經濟提供發展新思路,助力目的地打造有故事、有溫度、有質感的旅行文創產品。

City Walk:武康路 – 老上海風情的縮影

此外,品質服務讓線上走到線下,通過對真實用戶的線下接觸,提供旅行者真正所需的服務。窮遊網打造了全球首家旅行生活方式旗艦店,融合了旅行靈感、裝備和達人社區,以故事的形式展現旅行文化的魅力,並用生活美學的方式去串聯每個旅行瞬間。

最後,品質口碑,是基於窮遊網站內大量的達人用戶,他們是不同領域的專業內容創造者,可賦能目的地進行口碑營銷。以窮遊網一年一度的旅行者大會爲例,在年度旅行者大會上,窮遊網每年都會評選50位達人,而通過和國內目的地合作,達人可深度體驗目的地,多維度的爲目的地產出文章、視頻、圖片等豐富的內容,幫助目的地更好地進行品牌營銷。

窮遊網品質共創計劃的推出,爲正跨入高質量發展新階段的國內旅遊業注入了一劑強心針。正如現場參會的旅遊企業負責人說:“國內旅遊業高質量發展大家都在談,也都知道要這樣做,但大家都是摸着石頭過河,窮遊網的品質共創計劃,提出了完整的、可學習、可借鑑的方法,這對於旅遊生態鏈的各個企業來說,都有非常大的幫助”。