今週刊／徐重仁私塾開講 大老闆搶聽
徐重仁自統一退休後，成立了「重仁塾」平臺，希望爲社會培育更多年輕創業家，並貢獻一己之力。在今年第一場的重仁塾半封閉式沙龍講座，只邀請三十位貴賓，衆星雲集、一位難求，只爲有機會與徐重仁「一對一」請益。
文／許瓊文
週六的午後，陽光露臉，在臺北市信義路一家充滿異國風情的餐廳，五樓近百坪的展演空間，正進行着一場非常不一樣的沙龍（Salon）對談，臺下坐着的包括全聯總裁徐重仁、全聯董事長林敏雄、老爺大酒店執行長沈方正、饗賓餐旅事業（饗食天堂）董事長陳啓昌，以及其兒子饗賓餐旅事業總經理陳毅航。
而臺上是由重仁塾執行長舒湘宜負責主持，與談人則是ＬＩＮＥ臺灣區副總經理陶韻智以及ＴＶＢＳ前主播顧名儀。是什麼樣的魅力，讓原本「說給別人聽」的這些企業家，坐在臺下「聽別人說給他們聽」？
這是二○一四年重仁塾的第一場活動，主題爲「新時代溝通模式」，主講者是擁有十五年電視媒體經驗的顧名儀，擔任產業供給端代表，分享新時代溝通模式，內容產業應該要注意的地方；而另一個面向，則由陶韻智根據ＬＩＮＥ在臺灣有一千七百萬的用戶，代表消費需求端，討論新時代的消費族羣，什麼樣的內容纔會吸引他們。
對談的第一階段，由兩位與談人輪流根據主題，提出觀點，在一個半小時內完成分享。
談起「新時代溝通模式」，先定義什麼是新時代，陶韻智認爲，「從開始用智慧型手機、行動網路、App以及平板電腦等，這些行動載具的盛行，大致上可以從二○○○年作爲一個分隔點。」
現在是一個多熒幕、也是多媒體的時代，另外也是社羣的時代，消費者深受社羣同儕的影響，決定他們的消費行爲模式。
那麼現代的媒體，是不是就要被網路媒體取代？顧名儀從媒體人的角度分析迴應，媒體要檢討的是內容，而不是透過什麼管道呈現。「如何呈現出有深度、有廣度的內容，而不是隻被收視率捆綁，因爲收視率都不準。」顧名儀說。
過去主流媒體那種大規模轟炸的行爲，已經影響不了八○％的主要消費者。「今天新聞的把關者，不再是過去的主流媒體，而是網路上的網友們。」陶韻智表示。
而顧名儀則提供了許多有趣的例子，如何有效地吸引消費者的眼球。她先是在現場播放了「萌」到不行的「全家便利商店小小店長體驗影片」，讓現場所有觀衆都發出會心的一笑。另外，也播了維珍航空一支又唱又跳的飛安影片，把原本無趣、死板的飛安說明，拍成流行、動感有趣的影片，在現場很快地引起共鳴。
要能「吸引消費者的眼球」是新時代溝通的第一件事情。
在分析完現代的溝通方式，供需角色漸漸轉變後。企業、品牌該如何瞭解消費者，而不被「關機」對待？
顧名儀又舉了知名美國影集《紙牌屋》爲例，一個經營網路租片商Netflix如何跨界，搶攻電視臺的生意，開始發行影集，甚至獲得艾美獎提名。
爲什麼Netflix敢以一億美元買下《紙牌屋》？因爲Netflix知道消費者什麼時候轉檯？什麼人看哪一種影片？他發現《紙牌屋》舊版有一羣人在看，而且也喜歡男主角凱文史貝西，從所有資料分析發現，「買就對了！」陶韻智分析，「這就是網路Big Data（大數據）發揮的典範。」
消費者行爲可被製造
陶韻智說，現在也有很多消費者行爲都是被「製造」出來的，就像江南大叔的第二支單曲》Gentlemen》ＭＶ，也是經過精準計算的結果，每個畫面都是在消費者面前層層試播，哪一秒的舞步會被誰學習？哪一秒的歌曲會被哪一國人喜歡？都被清楚掌握。
對談後半段，顧名儀更出人意表地邀請了現場臺下的「大咖」們自拍，仿照今年奧斯卡頒獎典禮，主持人艾倫與臺下好萊塢大明星們自拍的畫面，當時該照片透過推特轉發後，造成大轟動，使推特當機超過二十分鐘，也成爲史上轉推次數最多、最值錢的一張照片。
顧名儀率先走到臺下，邀請主持人舒湘宜、重仁塾塾長徐重仁、全聯董事長林敏雄、老爺大酒店執行長沈方正等一同自拍，立刻上傳顧名儀的臉書，並轉發在重仁塾的粉絲頁面上，在一天後也快速累積了一千二百個贊。
看似脫稿演出的畫面，事實上也是兩位講者「精心」設計過的橋段，搭配與談人的精闢分析與影片畫面結合，讓整場對談精采萬分。…【全文請見今週刊900期 】（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：今週刊900期 http://www.businesstoday.com.tw 謝謝！）