今週刊／徐重仁×林敏雄　封王之戰

文／許瓊文

自統一超商退休一年半後，徐重仁選擇加入臺灣超市龍頭「全聯福利中心」，誓言將打造臺灣第二次流通革命。面對外界好奇，他的算盤怎麼打，他輕鬆且自信地說：「聽起來好像不可能，但是我們看着辦吧！」

在宜蘭市中心，一家宛如置身臺北市百貨公司地下室的頂級超市，如果不是門口藍白色招牌，可能不知道，這是「全聯福利中心」。

全聯2013年12月26日，在宜蘭市健康路上，成立了這家「新形態店」，是全聯近七百家店的示範店，將提供消費者新的購物體驗。

這些改變的背後，有一位重量級的藏鏡人，推動着全聯福利中心的演進，他就是臺灣「流通業教父徐重仁」。從13年，徐重仁就帶領一組人馬，在這裡進行店鋪的調整實驗。從這裡，他要進行另一個通路改革的夢想，打造全新的超市生活形態。

1月6日徐重仁65歲生日那天，在記者會上對外界宣佈接任全聯總裁職務，當天各大媒體以「教父的逆襲」、「復仇」等字樣，猜測他是衝着統一超商而來，要用全聯超市與老東家一較勝負。隔天徐重仁接受《今週刊》的獨家專訪，徐重仁拿出自己在臉書上的PO文，迴應了媒體的揣測，「電視媒體有很多不專業，誤導了觀衆的觀念，造成大家的惶恐不安，甚至製造人與人之間的衝突和對立，相當可惜！我是一個有理想的人，我想的是『共好』，而不是誰仇恨對立，這不是我追求的人生。」

事實上，在過去的一年，徐重仁就以顧問的身分，參與全聯的經營，宜蘭的示範店，就是徐重仁的「牛刀小試」。

他說「超市有自己的定位，不要把自己當成便利店；我們要做自己，不要看別人。我在統一超商時，也從不會想要跟着別人做，我會觀察世界的潮流，但在國內不會特別注意全家做了什麼，只有別人來學習7-ELEVEn，但是現在的7-ELEVEn，好像都會注意全家的動態。」

被問到對全聯未來的目標，徐重仁滿足了報紙的標題，預測「2017年要達到一千店，2020年營收達二千億元，」

時尚感十足，讓人錯以爲頂級超市的新形態店投資成本，並未比過去多，徐重仁將店內品項數，從一萬多件減少到七、八千件，重新規畫商品陳列及購物動線，「消費者反而可以更輕鬆地買到他想要的東西。」徐重仁說。

在徐重仁看來，臺灣超市還有很多可以創新的空間，例如結合社區在地化，提供更多服務，幫老人宅配購買的商品，或是與虛擬網路線上線下整合，提供更方便的購物流程，「與傳統的超市很不同，你們以後會感謝我啦！」

過去，徐重仁讓臺灣的便利商店打造出另類驚人的臺灣奇蹟，超商多樣化的經營形態、不斷創新的服務，讓國際都來取經，更奠定7-ELEVEn在臺灣指標性的地位。

如今，就如同徐重仁在臉書上爲自己下的結語：「我將今後的事業視爲臺灣『第二次流通革命』是具有充分的使命感，希望得到大家的支持，爲我們的社會盡一份心力。」徐重仁能否再次爲流通產業打造新的奇蹟，外界都引頸期盼拭目以待…【全文請見今週刊890期 】

編按：本文摘自1月8日出刊之《今週刊》890期封面故事「徐重仁×林敏雄 封王之戰」，同期內容除本文外，並有「徐重仁：企業不能只看利潤，「讓利」是我們的共識」、「林敏雄不與人爭 收拾戰場成最後贏家」、「超市服務超商化 全聯敲響戰鼓」等系列報導，更多內容請參閱890期《今週刊》。（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：今週刊890期 http://www.businesstoday.com.tw 謝謝！）