大樹打造藥局新零售便利服務

大樹藥局位於桃園市佔地達200坪的新零售概念店。圖／業者提供

隨着少子化的關注、高齡化的社會演變，藥局於社區健康照護益顯重要，特別是在新型冠狀肺炎的後疫情時期，結合網路與實體通路的O2O服務，大型龍頭連鎖藥局將更能發揮關鍵性角色。

全臺第一大醫藥連鎖品牌－大樹醫藥（6469）自2016年上櫃至今，維持穩健的發展與持續展店動能，大樹藥局連鎖店迄至7月20日止，全臺總店數已達166店規模；大樹一向以個人健康照護爲中心，近年來引領檯灣藥局同業，致力發展健康資料整合的創新服務模式，2020年相關科專計劃將逐漸成熟與落地應用。

大樹藥局指出，繼108年獲經濟部工業局補助，結合健保署健康存摺，推動「藥局顧客管理資料應用計劃」後，大樹醫藥於今年7月再通過經濟部商業司專案，發展「臺灣健康生技新零售產業願景計劃」，除了投入企業資源建立自有IT研發團隊與線上客服中心外，並規劃多工性健康資源雲平臺，涵蓋醫藥健康電商、用藥安全評估、醫材輔具導購、生理現況紀錄、專業客服諮詢等五大面向，透過發展大數據資料分析能力，提供各式客製化體況報表，並提供線上藥師、護理師、保母的專業諮詢，力求全方位滿足會員對於藥局的健康服務需求，補足醫療院所、健保紀錄落差問題。

大樹藥局表示，健康生技新零售計劃將在今年第四季完成，屆時大樹醫藥除了有更便利的線上購物、預約到店取貨、引介居家到府長照等全通路服務機制外，將新增保健品、輔具選購指引與消費評價回饋機制，有效提升會員的健康消費保障；大樹並將運用全臺連鎖門市的經濟規模優勢，連結社區在地，推動藥局健康站量測、預約到店體驗輔具等新服務，期望結合供應商與加盟店，建構臺灣健康生技新零售產業優質聯盟，再造藥局新價值。