自動化 困境的解方 開徵機器人稅
《孤獨世紀：衝擊全球商業模式，危 及生活、工作與健康的疏離浪潮》作者／諾瑞娜．赫茲出版社／先覺
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編按：面對新一波的疏離浪潮，作者親身走訪全球趨勢現場，積極尋找答案。對抗孤獨世紀的解藥，最終只可能是許多個「我」願意站在彼此身邊，成爲「我們」。如果想在即將瓦解的世界裡團結起來，這是不能妥協的要求。
接下來幾年內，隨着專業人士意識到在這個由人工智慧驅動的新職場裡，他們也是可消耗的犧牲品，專業者也會無可避免地感到更加孤立與缺乏連結。因爲對我們這些仍擁有工作的幸運兒來說，無論現在的職場感覺起來多麼孤獨，等我們意識到一批擁有人工智慧的自動化大軍使我們面臨被淘汰的命運，那種孤獨更是不可同日而語。此外，等我們發現這當中的一些人仍受到重視，且能博得更勝以往的薪資與名望，但是其他又有許多人得不到這樣的待遇，我們彼此之間的疏離感又會加劇到什麼程度？
如果對自動化更爲悲觀的預言在本世紀成真，那麼將會帶來與近代歷史截然不同的一種階級系統：在這個系統中，少數人會被視爲擁有機器人無法充分取代的技能，另外一羣少數人會被獨立出來負責檢修、管理和維護機器，更少數的一羣人會是機器的物主，而剩下的人將被放逐到經濟與社會的廢物堆裡。
即使你是幸運的那批少數人，想想看對那些仍勉強保住工作的人，職場會變得多麼殘暴，冷酷廝殺、競爭激烈，你勢必會感到更加孤絕。我們若繼續夢遊般走向下一波自動化浪潮，就等着迎來科技崩潰的苦果。
我要釐清，我並不是反對創新。我很享受自動化的好處。身爲消費者，自動化可能代表更便宜、更優質的商品和服務。從企業的角度來說，自動化等於較低的人力成本和較低的經常性費用。
此外，現實是我們根本無法力挽狂瀾，關鍵只能放在「如何」處理這個轉變。讓更多人覺得自己的權利遭到剝奪，感覺社會體系不關心他們，或不適用於他們，這其中的危險再明確不過了。正如我們探討過的，當人們彼此疏離，他們會反目成仇。有鑑於這世界已經分崩離析，我們不能冒險讓它變得更支離破碎。
我們需要以更廣泛且更敏銳的角度，徹底翻轉、重新思考我們對「工作」的定義，好讓人們即使擁有的是非傳統形式的「職業」，也能獲得薪水以及社會地位、人生意義、理想目標、同伴情誼以及後援支持。
國家能不能付錢給人民，讓他們從事到目前爲止都被視爲志工的工作？或是協助和出資建立一個「交換才能」的平臺，讓失業的女服務生能用烹飪課程，去換取速食餐廳不再需要的、負責給漢堡排翻面的移民，所提供的私人語言教學？雖然這麼做領不到薪水，因此需要搭配政府的財務協助，但這方案能提供意義與連結。研究者發現，即使每週僅僅工作八小時，都能爲心理健康帶來莫大的助益。
這個問題沒有簡單的解答。然而非常重要的是，在關注眼下失業率急速飆升的同時，也不能忘了盯緊未來，因爲自動化很可能帶來大混亂。
當下政府可以做一件事，既能處理眼前的狀況，又能爲這狀況爭取時間，那就是爲持續僱用人類員工的公司減稅。政府也該考慮課徵機器人稅－這是比爾．蓋茲支持的做法。
仔細想想，這麼做十分合理，因爲你要考慮到，我們對人力課稅，對機器人卻沒有比照辦理，在本質上就相當於補助自動化，因爲對公司來說，不管機器人是否比人類更有效率，使用機器人都更省錢。
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