中國網絡零售持續火爆(專家解讀)

1月19日,山東省臨沂商城食品電商供應鏈基地,直播團隊正在通過直播帶貨銷售食品年貨。   許傳寶攝(人民視覺

美國佛羅斯特(Forrester)市場調研公司發佈的《中國電子商務全球最大電子商務市場的趨勢和前景》報告顯示,中國電子商務市場的規模預計將在2022年達到1.8萬億美元。中國消費者是“需求最大、前沿、最渴望創新的數字消費者”,72%的中國消費者被列爲“數字前沿先鋒”。

英國廣播公司報道,疫情期間,中國的直播行業已經成爲經濟復甦的重要平臺。隨着“直播帶貨”消費模式的興起,中國市場展現出強大的潛力生命力,並且加快了實體商業向數字化轉型步伐

1月19日,中國商務部發布消息稱,2020年全年,實物商品網上零售額9.8萬億元人民幣,逆勢增長14.8%,佔社會消費品零售總額比重達24.9%。中國已連續8年成爲全球第一大網絡零售市場。

2020年,中國網絡零售成績單亮眼,凸顯了疫情防控常態化背景下中國電商市場的韌性活力

過去一年,電商在促銷費、穩就業、保民生、促轉型等方面的突出作用得到充分體現;網絡買菜社區團購、外賣送餐、直播帶貨等已經成爲老百姓日常消費的重要方式,數字化生活時代加速到來。

與往年相比,2020年的網絡零售持續創新的特點更加明顯。首先,直播電商作爲網絡零售的創新模式發展迅猛,憑藉更加直觀的互動消費體驗優勢,電商直播超2000萬場;其次是新品牌引領消費新風潮,以新國貨爲代表的一批新銳品牌成爲網絡零售的消費熱點;另外,農村、縣域低線城市的消費力藉助電商得以充分釋放,這些區域的消費者也成爲各大電商企業新增用戶的主要來源,中國電子商務發展的均衡性得以繼續提升。

近年來,中國網絡零售市場持續火爆,動力十足。首要動力來源於電商的渠道與市場優勢。電商憑藉更高效的流通速度、更廣泛的市場覆蓋、更精準的消費匹配等優勢得到越來越多產品生產商和品牌商的重視。電商應用領域不斷擴大,爲網絡消費市場提供更加豐富的產品供應。同時,電商市場的火爆也來源於“Z世代”消費者逐漸成爲社會消費的主流羣體,他們更傾向於通過線上消費滿足自己各方面的需求。另外,政府加大寬帶網絡、快遞物流基礎設施覆蓋率,出臺政策支持電商發展等也是電商市場持續發展的重要保障。

當前,中國網絡零售市場也面臨不少問題和挑戰。網絡消費市場中出現的“二選一”、大數據殺熟、消費者信息泄露、銷售侵權商品等現象仍然較爲突出,需進一步加強網絡零售市場的治理力度,提升網絡零售市場的規範程度。

近年來,爲了加強市場監管和維護消費者的合法權益,中國相關政府部門相繼出臺了《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法(徵求意見稿)》《關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》等法律條文政策措施。這些法規將爲規範網絡零售市場提供重要支撐。

未來,中國網絡零售市場要實現更好發展,必須加快轉型升級。長期看,保持網絡零售市場的持續創新活力尤爲關鍵。在中國全面建成小康社會後,圍繞以國內循環爲主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局要求,網絡零售需要找準發力點,在服務消費升級需求的同時,發揮消費引領作用,服務好供給側的數字化轉型升級。這些都需要在場景、模式、技術等層面開展持續性的創新。

本報記者  賈平凡採訪整理)