政策釋放紅利 免稅市場火熱
隨着我國疫情防控常態化，消費市場和旅遊市場得到了快速恢復，免稅業務也得到穩定增長。海關統計數據顯示，7月1日至10月31日，海南離島免稅新政實施四個月來，海口海關共監管離島免稅銷售金額120.1億元，同比增長214.1%；購物人次178.3萬人次，增長58.8%；購物件數1286.9萬件，增長139.7%。
中免集團總經理陳國強表示，“在全球旅遊零售業受到疫情影響的情況下，中免集團及時調整重心，危機中抓住機遇，着重發展國內市場業務，公司業績逆勢上揚，有望衝刺2020年旅遊零售商排行榜榜首，而終其原因，合作與創新是中國免稅業務發展的核心動力。”
海南免稅消費強勢增長的背後，離不開國家政策的有力支持。政府相關部門積極推出各項措施，幫助旅遊業復工復產，以此帶動消費的恢復，加快推進海南國際旅遊消費中心的建設。
2020年7月1日起，離島旅客每年每人免稅購物額度從3萬元提高至10萬元；離島免稅商品品種從38種增加至45種，增加了電子消費產品等受消費者歡迎的產品；取消單件商品8000元免稅限額規定；同時，新政前對消費者免稅商品單次購買總數有所限制，在新政實施後則以額度管理爲主，僅限定化妝品、手機和酒類商品的單次購買數量。
根據海南自由貿易港數據，離島免稅新政實施四個月，化妝品穩居銷售金額和件數首位；單價超過8000元的高檔免稅品銷售也破新高，是去年同期的5.5倍。截至10月31日，海關總署已對701名擬將免稅品帶出隔離區的旅客實施攔截勸阻、宣講海關監管規定，並監督其攜帶免稅品離島；對228名違規旅客實施3年不得購買離島免稅商品資格處罰。還提升信息化監管水平，通過“大數據分析”，系統自動判別旅客是否超限購物等。
在確保監管到位的前提下，政府充分釋放改革紅利和政策實施效應，激發了消費者的動力與興趣，促進了免稅消費的有力增長。
中免實現逆勢增長 市場份額持續擴大
近年來，我國居民收入水平提高，“買買買”的消費熱情持續走高，國人的免稅消費需求逐步迴流，爲國內免稅行業提供了機遇。
據不完全統計，目前持有免稅牌照的企業有十家左右，包括中免、日上免稅、海免、珠免、深免、中出服、中僑、王府井等。其中，中免集團成立於1984年，經過30多年的發展，已成爲世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的免稅運營商，先後與全球逾1000個世界知名品牌建立了長期穩定的合作關係，在全國30多個省、市、自治區（含港澳臺地區）和柬埔寨等地設立了九大類型240多家免稅店，覆蓋北京機場、上海機場、廣州機場、杭州機場、香港機場、澳門機場等大型樞紐機場，以及三亞國際免稅城，每年爲近2億人次的國內外遊客提供免稅商品服務。
多年來，中免集團依託資源優勢實施多元化發展戰略，在免稅市場持續發力。2011年運營三亞市內免稅店；2014年9月建成開業三亞國際免稅城，12月柬埔寨吳哥免稅店開業；2015年西哈努克港免稅店對外營業；2016年金邊免稅店開業；2017年中標香港國際機場菸酒標段和首都機場國際區免稅經營權，以及廣州、昆明、青島、南京、成都、烏魯木齊6家機場進境免稅店；2018年收購日上免稅行（上海）有限公司，取得上海浦東、虹橋機場國際區和澳門國際機場的免稅經營權，獲得歌詩達大西洋號郵輪免稅經營權；2019年大興國際機場免稅店開業，開設“鼓浪嶼”號免稅店；2020年三亞國際免稅城二期開業，吸引衆多遊客，成爲三亞旅遊的新名片。
據中免集團2020年第三季度報告顯示，前三季度，公司實現營業收入351.38億元，較去年同期下降2.81%，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤31.64億元，較去年同期下降24.93%。其中第三季度，公司實現營業收入158.29億元，較去年同期增長38.97%，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤22.34億元，較去年同期增長141.90%，佔前三季度淨利潤的七成。中免集團在堅持做好疫情防控的同時，迅速轉變經營策略，大力發展線上業務，激活離島免稅市場。隨着國內疫情的有效防控，尤其是下半年海南離島免稅新政的實施，公司主營業務持續向好。
免稅市場規模擴大 爲國內消費增長提供動能
隨着國民經濟運行延續穩定恢復態勢，中國消費市場持續回暖。國家統計局數據顯示，8月，社會消費品零售總額33,571億元，同比增長0.5%，爲今年以來首次正增長。10月，社會消費品零售總額38576億元，同比增長4.3%，增速比9月份加快1個百分點。
爲促進消費市場的進一步發展，破除制約消費的障礙，國家發展改革委、中宣部、財政部、商務部等二十三個部門聯合印發了《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，提出建設一批中國特色市內免稅店，擴大口岸免稅業務，增設口岸免稅店等。海口市商務局也發佈了《落實海南省促消費七條措施工作方案》，將增加免稅經營主體，爭取今年年底前新增和擴建4處離島免稅店；擴大奢侈品牌營業面積，海口美蘭國際機場二期擴建免稅店，營業面積9000平方米。除此之外，多個城市也在積極落實免稅政策，發展免稅消費市場。
同時，現有的免稅店也在着力加強供應力度，滿足消費者多樣化的需求。據瞭解，中免集團抓住新政契機，今年陸續在三亞國際免稅城、海口市內免稅店和海口美蘭機場免稅店引進酒類和電子產品專賣店，進一步滿足顧客購物需求、填補了相關銷售品類的空白。同時，加強國際重奢品牌商品供應，滿足中國消費者對高價商品的需求，不斷提升服務質量。這些也都是中免集團落實中國旅遊集團戰略部署、深耕海南離島免稅市場的重要舉措。
爲滿足消費者的需求、響應國家“雙循環”經濟方針，政府積極推出政策，企業創新舉措，共同促進國內免稅行業的發展，使得中國免稅行業走向高速增長的快車道，助力經濟復甦，爲中國消費市場提供強大動能。