雲圖裴麗羣：智能家居已相對成熟，“屏”是全場景交互核心
（原標題：雲圖裴麗羣：智能家居已相對成熟，“屏”是全場景交互核心）
經歷多年醞釀，智能家居市場終於到了爆發時點。
來自前瞻產業研究院的報告顯示，2020年，中國智能家居進入AIoT賦能期，全面革新智能家居產品形態。從市場規模來看，2019年智能家居市場規模達到1530億元左右，2020年將達1820億元。從設備出貨量來看，2019年中國智能家居市場出貨量達到2.08億臺，2020年預計達2.15億臺。當智能家居不再是叫好不叫座時，羣雄並起、逐鹿中原成爲市場的新格局。
2020年11月15日，通過一場發佈會，定位“高端有品味的全場景智能家居服務商”的雲圖正式面世。雖然是與外界首次見面，但云圖卻發佈了包含智能開關、智能傳感器、智能家庭控制中心在內的一攬子產品，並提出“立志成爲用戶滿意度第一的智能家居標杆企業”的目標。在一位智能家居行業人士看來，雲圖口氣不小，野心很大，但最終要證明自己，還得靠產品與市場說話。
此時，市場已有歐瑞博、綠米、塗鴉等體量較大玩家盤踞，姍姍來遲的雲圖打算如何撕開口子？日前，羅超頻道專程前往雲圖位於深圳僑城坊的總部進行探訪，試圖通過體驗展廳產品，專訪聯合創始人、COO裴麗羣，來尋找答案。
雲圖是新銳品牌，但打造者卻是老牌團隊，其所屬公司雲圖數字由童輝團隊在2019年創立。童輝2008年已投身智能家居行業，算起來已在智能家居行業摸爬滾打12年。2012年童輝創辦睿祺智尚，成爲中國最早的智能家居創業公司之一，旗下品牌RICI確立以Zigbee技術爲核心的高端智能家居定位，很快成爲一線品牌。RICI面向高端市場，早在2014年就決定了走全套智能家居的路線，當時積累60多款智能家居產品與全套系統解決方案。
然而，前些年智能家居行業很不成熟，市場容量小，2014年童輝在接受媒體採訪時已經認識到“智能家居在短期看來仍是一個奢侈品，讓全民都使用智能家居，這個願景太奢望了。”基於此，RICI決定先從金字塔的塔尖逐級而下，先做高端用戶羣。
遺憾的是，RICI沒有等到市場邁入成熟階段，用裴麗羣的話說是：“當時運營層面走得太快，資金投入跟市場容量完成不成比例。”行業真正爆發是2017年下半年，RICI倒在了黎明前，接着團隊推出另一個智能家居品牌，2019年，市場又變得熱鬧起來，團隊成立雲圖數字，拿到來自中國服務業500強企業的千萬級戰略投資。
雲圖表面上是新品牌，實際上卻並非真正從0到1。
一方面，其傳承了童輝團隊做RICI品牌時積累的產品、軟硬件技術、渠道等資源，絲毫不缺對市場、對用戶、對行業的經驗認知。基於此，雲圖可快速推出覆蓋八大核心場景的智能家居產品，且均是可交付的量產產品。
另一方面，雲圖沿襲童輝團隊一直以來的偏執精神，繼續沿着全屋智能家居的路線，繼續專注於高端市場。裴麗羣認爲，現在智能家居市場已進入“相對成熟”階段，雖然已有不少實力品牌，但面向新中產人羣的高端市場卻一片空白，在國外傳統的有線智能家居市場，有類似於路創(LUTRON)這樣的高端品牌，國內市場終將形成這樣的分野，這正是雲圖撕下市場的一道“口子”。
童輝在發佈會上說雲圖要“爲智能家居中產用戶打造奔馳級品質與服務”，簡單地說，智能家居市場有了小米有了OV有了華爲，卻沒有蘋果，這是雲圖的卡位。“現在這個市場環境，再做一個小米一定死路一條，再去複製歐瑞博也沒什麼意義，你不可能跟着別人的路徑去做一個相對成熟的市場。”裴麗羣直言。
當然，在裴麗羣看來，雲圖在傳承過去的基礎上有很多不一樣的地方，比如在雲圖的產品線中“屏”變得至關重要，現在已有8款智能中控屏類產品，雲圖產品的人機交互邏輯已發生根本性改變。
關於雲圖的前世今生，童輝在發佈會KeyNote上的一句話已經說得很清楚：“這世上從來沒有橫空出世，如果沒有大量的積累，大量的思考，是不可能把事情做好的”。雲圖是基於童輝團隊12年沉澱而形成的新品牌，“十二年磨一劍”。裴麗羣說團隊是“打不死的小強”，在行業摸爬滾打12年後，雲圖再度展翅，將如何謀局智能家居呢？
雲圖的新藍圖：“屏”纔是全場景交互核心
跟手機等消費電子產品一個單品解決用戶需求不同，真正的智能家居體驗需要一套系統，需要大量不同品類的產品，來涵蓋安防、照明、環境、節能、娛樂、通信、窗簾、暖通等等場景。因此智能家居品牌越往後做，品類就會越來越臃腫，甚至出現什麼都做的情況。對於智能家居品牌來說，清晰的產品路線、規劃與邊界，異常重要。
雲圖雖然剛面世，但其產品矩陣中已有37個品類，涵蓋網關、照明、安防、窗簾、智能樓宇、智能傳感器、環境健康、家庭影院八大系統場景。在衆多產品中，其中心產品是智能中控屏，用裴麗羣的話說：“屏”纔是智能家居全場景交互核心，餘下的產品都只是“部件”。“人機交互需要一個連接點，不論什麼場景，屏都是最重要的，未來家裡的屏會越來越大，電視反而可能一直不開。”
智能家居本質是人與家（空間、環境、終端、成員、社區、內容、服務）的交互變革，關於什麼是人家交互的核心載體，行業一直有爭議，有的覺得是智能音箱，有的覺得是智能電視，甚至智能路由器也曾想做這事兒。經過市場多年檢驗後，答案正在變得清晰：
雖然語音等AI交互方興未艾,但屏在人機交互中中心地位依然無法被逾越。現在“帶屏智能音箱”成了智能音箱市場最大增量，特斯拉智能的外在標誌，就是中控臺的大屏，其跟隨者全都做大屏。
在雲圖的構想中，未來家庭都會有至少一塊負責人與空間/終端交互的大屏，跟電視不同，這塊屏會掛在牆上，24小時開機，聚合智能語音、AI攝像頭等AI交互手段，不斷加載今天我們想不到的交互、內容與服務。在裴麗羣看來，雖然語音交互這樣的AI交互在一些場景下會更方便，但大多數時候，人們不一定需要用，甚至語音反而是很不方便的，觸控屏、旋鈕、按鍵開關等等交互都會有用武之地，但屏一定會佔據最中心的位置。
來自前瞻產業研究院的報告也佐證了雲圖的判斷，該報告調查發現：智能家居終端用戶傾向使用智能面板的佔比達到48%，傾向使用語言控制和手機APP控制的佔比分別爲25%和23%。雲圖的智能中控屏正是智能面板的一類。
雲圖發佈了針對不同使用人羣、不同場景需求的帶屏產品：WinMagic P1、WinBell P2，WinNote P3、WinLight P1s。
對外預熱，將在2021年春節前交付的WinWorld雲圖超級中心，則屬於智能家居中控屏概念產品，一方面設計大膽，採取4K超視網膜屏幕，搭載1300萬超清雙攝AI攝像頭、高保真獨立音響，在可橫可豎這樣的新設計外，15.6吋成爲最大的智能家居中控屏；另一方面，其定位家庭交互、控制、內容與顯示中心，聚合音樂、影視、短視頻等內容與服務，要做家庭中，手機、電視外的第三塊屏幕。
看到WinWorld雲圖超級中心，我聯想到TCL2019年發佈的TCL·XESS 智屏，其定位新一代智能電視，具有可橫可豎的設計，要做家庭控制中心、交互中心、內容中心與顯示中心，TCL已將智能家居作爲戰略，而XESS則是針對新中產階級和新精英羣體的高端品牌。TCL·XESS 智屏定位跟WinWorld雲圖超級中心相似。智能電視紛紛更名“智慧屏幕”時，就已不甘於只做電視了。
當智能中控屏越來越“大”，當智能電視越來越“智”，兩者是否會衝突？裴麗羣認爲，電視是內容中心，解決娛樂問題，但用戶不可能動不動就開電視去操控家居設備，而“智能中控屏首先是控制中心，其次是交互中心，電視不可能24小時開機，它也不大可能走下牆，我們搞了個15.6吋屏，不大可能再大了。”換言之，智能家居中控屏跟智能電視做的並不是一回事，就像在車裡，手機與中控屏可以互相干對方的事情，但終歸還是要各司其職。
特斯拉智能交互真正強大的地方不在於屏幕本身，而是其基於屏構建成套的人車智能交互方案，雲圖的理念同樣如此：屏是人家交互載體，卻不是全部，裴麗羣對羅超頻道詳解了雲圖的產品進化路線圖，一共分爲4個階段：第一階段是將開關等電工類品類打爆；第二階段是戰略卡位超級屏，構建中心；第三階段是完善傳感器與周邊，構建起全場景智能家居能力；第四階段則是打造新物種WinWorld雲圖超級中心，整合內容與服務生態，做超級品類。
裴麗羣表示，雲圖當前正在做第三階段，完善傳感器與周邊產品，基於12年積累，雲圖兩個月推出萬能紅外轉發器、人體感應器、煤氣傳感器、水浸傳感器、煙霧傳感器、智能門磁、存在感應、調光模塊等傳感器及周邊產品，已在陸續交付。
一年多時間快速擴張，推出數十個產品，但云圖有清晰的邊界，其只聚焦“舒適、健康、安全、娛樂”四大應用場景，基於此很容易判斷哪些可以做哪些不會做，比如掃地機器人、智能牀墊、智能晾衣架，雲圖就一定不會自己做。雲圖對用戶理解、市場洞察與技術選擇相當自信，裴麗羣直言：“到今天爲止，我們在產品這條線上沒有走任何彎路。一個產品後來丟掉不做了，我們沒有遇到這種事情。”
雲圖的破局之道：差異化戰略只是其一
隨着創業老兵們的日益強大，隨着巨頭們的日益重視，隨着產業資本的強勢介入，羣雄並起的市場，競爭愈發激烈。高端市場全場景智能家居的差異化定位，是雲圖破局的道，那麼，其破局之術又是什麼？
1、品牌高端的基石是產品，哪怕讓渡利潤也不妥協品質。
裴麗羣表示，定位高端市場，對雲圖來說是天時地利人和，市場缺少高端品牌，中國特別是珠三角擁有全球頂尖工藝，中國擁有世界最大規模的中等收入羣體，新中產羣體成爲消費中堅力量，購買數百萬甚至上千萬房產的用戶，花幾萬做“智裝”讓接下來幾十年住得更舒適、安全、健康與快樂是非常容易理解的邏輯，而云圖一直做的就是高端市場，“我們的基因決定我們來做這個市場”。
科技行業有定價數萬的高端手機品牌如Vertu、8848，卻因爲缺乏產品基礎走向衰敗。支撐高端品牌的核心從來不是市場動作，如定價、營銷或者渠道，而是產品本身。雲圖明白這個道理，在發佈會上，童輝炮轟當前市面上的產品存在“塑料感重、設計千篇一律、難以互聯互通、交互界面複雜、學習成本高”等痛點，雲圖將堅守“好看、易用、安全、互聯”基本原則，做出更好的產品。
傳感器是一個例子。裴麗羣介紹，雖然市面有很多第三方傳感器，但云圖決定自己做，因爲第三方產品爲了走量或者利潤，在產品層面會有所捨棄，“國外傳感器可以賣到三四千塊錢，國內傳感器可能就幾十塊錢，價格不同絕對不是品牌差異，它一定是一些核心器件上面會有不同選擇。”這樣的差異最終會直接影響用戶體驗，比如人體傳感器，現在普遍應用“人體移動傳感器”，辦公室一個人坐在那裡一動不動就會被感應成沒人，系統會關燈。
這與雲圖的品牌定位有衝突，其首先考慮用戶需求，其次才考慮利潤。比如在傳感器問題上就會採用雷達這樣的技術，以及最好的芯片來提高精準度，裴麗羣表示，雲圖對智能家居行業的判斷是，單品依然有一定的毛利提升空間，且智能家居售賣的都是產品組合，其中一些產品利潤比較高，一些產品利潤比較平。因此，雲圖部分產品可以通過讓渡利潤來做到平價，而不是去犧牲工藝或者材料。
雲圖品牌面向高端市場，但不會走奢侈品定價模式，就像童輝說的“我們在打造一輛奔馳，但是讓用戶用平價車的消費來享受奔馳的服務和品質，這就是我們做產品的態度。”雲圖產品中，流量型產品會低利潤甚至零利潤，旗艦型產品會更重視利潤。
2、強調設計能力，智能家居第一需求一定是“美”。
雲圖在內部曾有很多次討論，智能家居第一需求是什麼，團隊最後一致認爲是“美”，哪怕是一個開關，在家裡都具有裝飾屬性，尤其是高端人士，因此一定要將產品細節做到無微不至。雲圖產品從材料選擇到ID設計再到生產工藝，均十分重視細節，這一點與團隊基因不無關係。
在2015年的“第四屆智慧家庭高峰論壇”上，時任RICI總經理的童輝曾以“當偏執狂迷上智慧家庭”發表主題演講，其絲毫不掩蓋自己對蘋果產品理念的認同，在RICI產品上，也一直追求極致細節，比如會在恆溫恆溼控制器直徑1mm的面積上打了78個0.025mm直徑的微孔，只爲“不見孔，只見光”。
在雲圖展廳中的所有產品上，這樣的設計理念隨處可見，比如智能中控屏WinLight P1s就搭載了5.5寸2K高清藍寶石玻璃觸摸屏，擁有高精度金屬配件，擁有40多個組件、0.01毫米加工精度、精確到1度的高準確度傳感器旋鈕；單火開關，使用9H康寧玻璃，應用手機TP 觸摸方案支持溼手控制。羅超頻道在雲圖展廳實際操控體驗發現，雲圖產品都有統一的設計語言，WinLight P1s外觀極簡，操控起來有爽感；有款開關具有嬰兒般肌膚手感，且有夜燈設計，會通過微弱的紅光或者綠光來展示開關狀態，這些均讓人印象深刻。
雲圖會Think Different，換一種思路做設計，很多產品上都可見“巧思”，比如Piano雲圖超級情景開關，獨創模塊化設計，用戶可以簡單拆卸組裝，進行樂高式組合，對開關進行擴展，這樣的設計在行業很少見。雲圖不會爲了不一樣而不一樣，一切的創新都是圍繞用戶需求。
雲圖的產品思路很清晰，就是將產品做出統一風格，用創新思路提升產品體驗，用工匠精神打磨產品細節，將用戶體驗放在成本前面，將產品做到極致，成爲用戶願意花更多錢有溢價的好產品。
3、技術與產品雙輪驅動，但技術不能只爲炫技。
智能家居高度依賴技術，除了無線連接等基礎技術外，AI交互、用戶感知、意圖理解、環境感知、智能決策等技術都被大量應用，智能家居近年來加速爆發，與AI等技術的成熟有一定關係。
對此，WingTo雲圖的看法是，技術很重要，但不能用來炫技。雲圖是產品與技術雙輪驅動的公司，在產品上追求極致外，重視技術佈局，團隊研發人員佔比超過3/4，積累超過150項專利/核心知識產權，擁有穩定性業界領先的無線連接技術、不斷強化AI交互等基礎能力，引入的技術合夥人也是頂級 AI專家。
不過，雲圖不會爲了用新技術而用新技術，不論是AI、5G或者別的什麼技術，對雲圖來說都只是實現產品體驗的工具，上不上還是要看用戶需求與產品需要。
4、產品優勢建立後，C端與B端可並軌發展。
雲圖的客戶分爲兩大類，一類是C端家庭用戶，另一類是B端行業客戶。
C端家庭用戶雲圖主要通過“城市合夥人”體系去拓展，雲圖提供產品以及服務。裴麗羣透露，“我們對渠道的建設就像公牛一樣，公牛在全國有60萬個網點，這些可能都是我們公司的。智能家居產品落地涉及到設計、施工、調試，一定要靠渠道服務，一個公司不可能把服務做到千家萬戶。”
在成立初期，雲圖就成立軟件團隊去打造專門的服務工具與體系。在發佈會上，雲圖對外發布了智能家居行業首創的全景可視化雲設計工具 WingtoSpace，基於此，服務商可以高效率地幫助用戶設計、實施與維護智能家居系統，提升客戶滿意度。
今年9月雲圖開始招商，現在已提出“雲圖百城合夥人計劃”，要在2021年招募100+城市合夥人建設500+渠道。在發佈會上雲圖簽單金額突破3000萬，體現出其產品有較高的市場認可度。
B端行業客戶主要有智慧酒店、智慧社區、智慧辦公等場景，現已拿下了華潤、中海、萬科、保利、現代等多個知名地產公司等項目，同時拿下了AI數據獨角獸明略數據在北京的智能辦公單體項目，在2萬多平米的辦公室部署2000+設備，打造智能辦公標杆案例。
在裴麗羣看來，雲圖產品應用場景不設限，因爲其產品可以按需拼裝成解決方案，適配不同場景，讓全場景智能家居變得名副其實。不過，在酒香也怕巷子深的時代，好產品打開市場也是一大挑戰，這也是雲圖2021年要攻克的重點，童輝的角色也已從產品經理的角色，轉化成主管營銷的角色，雲圖正在品牌、營銷、渠道等維度全面發力。
5、兩年不到兩輪融資，將引入更多產業資本。
智能家居正在跑馬圈地階段。綠米是小米生態鏈企業，歐瑞博2019年先後獲得1.3億元C輪融資和來自恆大的Pre-IPO輪融資，截至目前已獲得超過3.8億元融資，且正在衝刺科創板IPO……頭部玩家均手握資本、彈藥充足。沒有資本加持的智能家居玩家，只能出局。
雲圖在成立初期就已拿到千萬級戰略投資，今年已結束第二輪融資，受到資本青睞一方面是團隊做智能家居行業12年，有大量的沉澱外，用“打不死的小強”證明了對智能家居的熱愛；另一方面也與智能家居以及整個AIoT賽道在資本市場遇熱有關。接下來，雲圖將尋求更多產業資本的投資，裴麗羣透露：“資本是任何智能家居公司都逃不開的結，現在不只是要錢，還要有資源。”
在裴麗羣看來，智能家居從相對成熟到絕對成熟可能就兩三年時間，因爲行業增長太快。接下來幾年是智能家居市場定局的關鍵窗口期，這是決定雲圖命運的關鍵時期，“如果你再不大幹一場的話，就沒有機會了。”雲圖“高端有品位全場景智能家居”這一定位獨樹一幟，填補市場空白，一方面將成爲市場鮎魚，給行業帶來新的玩法、設計與理念；另一方面則將成爲市場一大變量，躋身頭部陣營，將是大概率事件。