臺產覈保時間過長 金管會提醒:注意保戶權益
臺產防疫保單已喊停,目前還在建檔中,消費者目前擔心,覈保時間如果過長,若收到隔離通知,保險公司會不會不理賠?對此,金管會保險局副局長張玉𪸩今(26)日表示,已提醒公司妥善處理客戶服務。
金管會保險局日前公佈「防疫保單」自去年疫情爆發至今年的銷售數據,在產險公司當中,含企業和個人的承保件數共有14萬8,745件。
至於臺灣產物保險公司推出的防疫保單,張玉輝表示,從昨天截止收件到今天,公司還在建檔,公司如有完整的銷售數據,會對外揭露;不過,「防疫保單」很難定義,產險目前沒有最新數字,而壽險部分,所有醫療險都可以算防疫保單,本身沒有除外,若要統計,就得全部算進來。
雖然臺產上週宣佈停賣,其中原因是超出風險胃納量,至於目前風險胃納量可承受範圍的實際數字,銷售商品本身就要做好風險評估,所以公司本來就會做好風險管理,後續再根據保單條款辦理理賠。
若上週送件的保戶,在公司還完成核保前就收到隔離通知,臺產到底賠不賠?張玉輝回答,這是假設情境,公司昨天有說明,截止收件後會在26日生效,契約也有相關約定,公司覈保後,消費者拿到的保單首頁,就會有生效日期,個案認定上若有爭議,就依爭議機制處理。