如程“會員制”分析:爲什麼如程能穩健且快速發展?

(原標題:如程會員制”分析:爲什麼如程能穩健且快速發展?)

近兩年,伴隨着文旅圈民宿會員”的走紅,不少瞄準“會員制”民宿酒店平臺層出不窮,然而在今年疫情給旅遊業帶來的巨大沖擊下,不少平臺基本已無法提供正常的“會員制”服務了,如程作爲國內最早的會員制度假預訂平臺,已然成爲市面上唯一保持穩健快速發展的民宿度假平臺。

作爲開創“隨心住”模式鼻祖,如程在下半年瘋狂上新100多家酒店,近一半爲高端酒店,並頻頻與地方政府專業機構開展合作,近期還收購了同業競爭對手“超享隨心住”平臺。

據悉,如程“會員制”度假平臺已擁有超過30萬付費會員,截至12月20日,平臺已覆蓋全國18省、62個城市、367家特色度假酒店。

相比於其他會員制民宿卡項目,如程可以說是“一枝獨秀”,爲何如程能既穩健且更快速增長呢?

深化與政府戰略合作,擴大供應鏈領先優勢

據資料顯示,如程創始團隊便是由阿里巴巴多位管理層中國民宿行業元老級人物組成,多年爲非標住宿行業提供金融、媒體、品牌綜合服務,擁有1000多萬的一、二線城市女性用戶,曾推出過中國民宿榜TOP100,舉辦過中國民宿大會、亞洲民宿論壇等行業高峰論壇,在全國推動民宿集羣業務。

由於如程團隊深耕民宿行業多年,沉澱了大量的經驗與資源,同時又是會員制民宿度假領域的開拓者,目前規模最大的民宿旅遊平臺,本身就積聚了行業的供應鏈優勢。

隨着如程持續穩健且快速的發展腳步,正積極開展與地方政府的戰略合作,逐步實現採購供應鏈多樣化發展。

12月16日,由地方政府與中國扶貧基金會聯合打造的“百美村宿”項目——江西“高嶺宿集”上線如程平臺。這是如程上線的第二個與地方政府深度合作的高端民宿項目,此前上線的位於黃河邊僅50米的高端民宿項目——“姜子牙的渡口”特色民宿反響熱烈,迅速躍身爲網紅打卡地,更爲助力當地鄉村脫貧持續導流

△圖爲如程最新上線的高端酒店“高嶺宿集”實景

未來,如程將深化與地方政府的戰略合作,獲得更多優質而便宜的民宿採購價格。充分發揮“會員制”創新模式的優越性,擴大在採購供應鏈上的領先優勢,爲平臺會員帶去更多驚豔超值的目的地度假酒店,打造“鄉村旅遊扶貧+”新模式。

如程積分商城上線,“線上+線下”收入多元化

近日,如程發佈了全新的會員積分商城,在首次上線之際,針對所有會員贈送200積分/人。全新改版上線後,積分價值體系爲1積分=1元,會員還可通過完成小程序相應任務賺取積分,在商城中兌換超值權益商品,如以超低價換購高端房券特色美食居家好物等。

除線上積分商城外,如程正積極滲透民宿線下服務場景,目前已在部分民宿開啓特色餐飲服務。此舉不僅滿足了會員日益多樣化的服務需求,更打通了如程“線上+線下”的消費場景,創造平臺多元化收入。

無論是線上商城還是線下餐飲服務,看似微薄的利潤將隨着如程會員制平臺的不斷增長,對平臺商業模式升級起到關鍵的推動作用。如程通過線上商城及線下餐飲等多渠道獲得的收益,還可持續投入到平臺的酒店房源採購及服務升級中去,進一步推動平臺穩健增長。

團隊“AI+大數據能力,助力平臺加速發展

如程穩健而快速的增長背後,是領先行業的“AI+大數據”與紮根行業的專業團隊。

如程COO顧大宇曾是阿里巴巴管理層,擔任釘釘的前身“來往”項目負責人,加入如程後負責如程產品技術團隊,先後開發了“雷達一號”、“雷達二號”及“蝴蝶一號”等大數據算法,持續優化平臺訂房效率。

目前,如程小程序已完成了最新的產品迭代,首頁“新手專區”酒店房源成爲如程會員權益的另一大亮點。據悉,每一位新手用戶(未入住)可在購買會員後首次預訂時選擇“新手專區”房源,更快速完成首次訂房體驗。

△圖爲如程小程序“新手專區”及首頁智能推薦

同時,通過“AI+大數據”的智能推薦,每位用戶還能在小程序首頁信息流看到最近可預訂空房推薦,幫助會員理解如程“提前預訂=超值福利”的核心玩法,同時也使得會員的訂房權益變得更超值了。

據悉,如程新手專區房源先後由高端民宿綜合服務商“借宿”,臺灣知名兒童教育品牌“Otto2藝術美學”提供贊助。隨着如程的快速穩健發展,越來越多的民宿商家看中了如程在行業中發揮的極致去庫存能力,更願意加入如程,並開展深度合作。

正如如程CEO徐建軍在上海2020全球文旅住宿大會上發言所說,如程已在過去一年中快速成長爲“中國最大的非標住宿去庫存平臺”,如程的商業邏輯內核是“在增量中解決存量問題,用戶商家平臺三方共贏”。

基於如程團隊的“AI+大數據”,未來可以通過與更多地方政府、專業機構、品牌夥伴的深度合作,獲得更多優勢資源,持續穩健快速增長,爲越來越多的會員、商家提供服務。