屈環瑞/陸客魂斷 觀光的心不安

陸客國道火燒車,也延燒到旅客臺灣觀光信心。(圖/記者李毓康攝)

文/屈環瑞

日前,一把令人心如燃灼的惡火,奪走二十六條人命,從此天人永隔、魂斷他鄉,裡頭有二十四名來臺遊玩遭遇此種無常的陸客。儘管檢調已着手調查遊覽車之起火原因,卻也將延燒到旅客之觀光信心。自新政府上臺後,兩岸之間的分歧隔閡漸漸擴大,火燒車事件亦燒掉一句「金玉其外敗絮其內」的名言:「臺灣最美麗風景是人」。事件發生後,網路出現恰似先前洪素珠的歧視污衊言論

子曰:「己所不欲,勿施於人」,孟子亦曰:「惻隱之心人皆有之」,古聖賢教導後世需有仁愛同理之心,這本是每個人生而在世皆應謹記於心的道理,然凡是牽扯到的事情具有政治敏感成分,「洪素珠們」平時對異鄉遊者友善的面貌蕩然無存,剩下的僅有呲牙裂嘴的張牙舞爪貌。請記住,陸客或是外國遊客全都看在眼裡。此外,安全,向來是觀光上的優先考量,此次遊覽車火燒事件不過是衆多交通事故的滄海一粟。從開放陸客觀光以來,算上這起火燒車事件共至少發生過十起重大事故,且絕大多數與遊覽車有關。須知,遊覽車通常是團體客、旅行團的主要交通工具,以進行觀光地點移動散客或個人行則以一般的交通工具爲主。

換言之,此次的火燒車事件將可能衝擊到團體客對旅遊安全之信心,無論是國內團體客或者是外國團體客,其安全信心皆可能因此深受影響。甭說開放陸客後的重大交通事故,回顧2006年12月發生的「梅嶺遊覽車死亡事故」,往昔怵目驚心的新聞畫面令人心有餘悸,應是想忘也忘不了的「刻骨銘心」。針對遊覽車的行車安全與品質控管,於臺灣乃行之有年,何以致「來臺遊勝樂呵呵,國道路上斷魂」?

對觀光安全之不安,爲長期之效應短期內未必看得出,少說得將時間軸拉長至一年,纔可「稍微」驗證其效應。依觀光局目前釋出的資料,團體客的數量應爲陸客團第一、日本團第二,東南亞韓國應是散客居多。

據觀光局的統計,陸客團之登記始自今年五月已減少三成,其他國家以觀光爲目的來臺之旅客未明顯成長,若看臺灣去年之整體觀光指標則幾乎全爲衰退。投資尚且亟需信心,觀光何嘗不是?觀光最直接相關的是生命財產之安全,先前的遊覽車重大傷亡事故加上此次的火燒車事件,堪爲觀光旅遊上之安全警訊

此無關乎政治、政黨立場、旅客國籍、各式各樣的不理性情結,而是一國之政府最爲基本功能責任:保障人民的生命財產安全,遊於本地的入境訪客亦在政府保障的行列之內,若果無法貫徹基本的功能與責任,更遑論其它重大建設。爲了保障旅遊安全,政府須徹底且嚴格的加強遊覽車的安全檢測。人民安全,政府有責!

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作者:屈環瑞,國際關係研究生,以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎多元的聲音與觀點,來稿請寄:editor88@ettoday.net