馬蜂窩召開地球發現者大會 發佈2020年旅遊營銷新戰略
2019年12月12日，馬蜂窩旅遊網於北京召開“2019地球發現者大會”，近400位來自全球各個國家與地區、各行業領域的合作伙伴共同參與，在回顧全年優秀合作案例與營銷成果的同時，首次發佈了以“攻略+”服務生態爲核心的2020年全新旅遊營銷戰略。馬蜂窩旅遊網聯合創始人、CEO陳罡，馬蜂窩旅遊網高級副總裁於卓，馬蜂窩旅遊網副總裁周默出席大會，並對營銷新戰略進行了詳細解讀。
陳罡在演講中提出，移動互聯網發展至今，“新體驗經濟”時代已到來。以“服務”爲核心的體驗經濟1.0，全面轉向以“交互”爲核心的體驗經濟2.0。而面對由此產生的新一代旅行玩樂消費，各行各業均應從中攫取新的營銷機會。
“今天，消費者的體驗鏈條被大大延長了，從拿起手機的那一刻起，人們已經進入到商家創造的體驗鏈條當中。全新的交互爲人們營造出全新的體驗，也爲商品本身賦予新的內涵與價值。”陳罡表示，在線上線下的多場景交互中，平臺構建着人與人、人與生活、人與世界的連接，並在此過程中釋放巨大的營銷潛能。
基於這樣的市場趨勢，馬蜂窩發佈了2020年“攻略+”營銷戰略，提出將立足內容優勢，圍繞“攻略即服務”的核心理念，深耕興趣社區與圈層玩法，擴展營銷半徑與營銷場景，構建“種拔一體”決策閉環，打造覆蓋內容營銷、IP營銷與數字營銷的全景營銷圖譜。
“在馬蜂窩看來，攻略不僅是一種文體，內容、POI、大數據爲用戶提供的服務，皆爲攻略的服務。”於卓表示，“攻略建立起用戶與旅行之間的橋樑，也是品牌與用戶連接的抓手，依託攻略構建與產品、數據、創意、IP相結合的營銷服務體系，將是2020年的戰略重點。”
會上，馬蜂窩還針對旅遊目的地、郵輪、航司、酒店、景區、餐飲、汽車等不同行業，分別提出了五大細分商業場景解決方案，並將圍繞春節、“十一”等旅行節點大事件，與合作伙伴共同打造爆款IP營銷。
澳大利亞旅遊局駐中國區域營銷總監Fred Luan在分享中提到，引導旅行者深入探索澳大利亞更多面的精彩，引領高價值旅行者在打卡之外的旅行方式，是澳大利亞的營銷目標。他指出：“澳大利亞所尋找的高價值旅行者，與馬蜂窩先鋒的自由行用戶高度契合，經過五年的深度合作，我們不斷嘗試目的地營銷的探索與升級，未來也將與馬蜂窩一起探索目的地營銷更多方向。”
亞太地區歐萊雅旅遊零售首席數字官Andrea TSE也表示，在與馬蜂窩的深度合作中，通過分品牌調性做精準化營銷，歐萊雅觸達並深入影響了廣大的中國年輕消費人羣，未來也將與馬蜂窩一起，探索美妝行業跨界營銷的更多方向。
與此同時，馬蜂窩還推出了面向營銷行業的“金觸角”獎項，旨在鼓勵更多品牌與旅遊實現跨界合作，助力旅遊營銷行業的創新與發展。於卓表示，在不斷探索未知的路上，馬蜂窩相信每一次新的合作嘗試，都像是發現新大陸的觸角，擁有對行業的敏感性與前瞻性，期待與更多品牌一同攻略世界的精彩。
深耕多元興趣圈層，衆創攻略服務生態
旅行需求的個性化已成爲行業共識，如何深入理解和滿足遊客的個性化需求，更是旅遊發展的關鍵課題。於卓在會上強調，近年來，馬蜂窩在基於旅行興趣延展出的多元圈層，已展開了豐富且卓有成效的營銷探索和實踐。
“從潛水、滑雪、登山，到旅行攝影、穿搭、購物、探店，基於興趣圈層的精準營銷，能夠爲各行業帶來品牌資產、品牌流量與品牌價值的全面提升。”於卓稱。
今年5月，馬蜂窩上線全新自駕遊頻道後，聯合全球12個自駕遊目的地共同發佈了12條2019年官方推薦自駕線路，爲自駕人羣構建了“內容+交易”一體化的閉環式消費場景。而在與新加坡旅遊局合作的“我要的暑假作業”大型活動中，馬蜂窩幫助新加坡精準觸達了旅行親子圈，構築親子傳播矩陣，成功塑造了親子游目的地的特色品牌。
周默也在演講中詳解了馬蜂窩新的內容營銷策略。在周默看來，馬蜂窩作爲旅行玩樂平臺，本質上實現的是“會玩的人”與“好玩的事”之間的連接，兼具工具、媒體與社區屬性。
“馬蜂窩不僅用真實、高效、有用的信息完成決策需求的滿足，更用有趣、新奇、動人的內容完成發現需求的滿足。”周默表示，馬蜂窩基於不同場景、不同圈層打造的內容生態，將實現用戶從“找內容”到“逛內容”的行爲路徑轉變，並藉助大數據完成從“人找內容”到“內容找人”的升級。
另外，此次大會還啓動了“地球發現計劃”營銷IP，“地球發現者聯盟”與“地球發現頻道”也將於近期陸續上線。該計劃將聯動馬蜂窩平臺旅行達人，前往世界各地挖掘新奇旅行體驗，生產優質旅行內容，併爲用戶、達人與行業合作伙伴營造多維立體的交互體驗場景。