防止“長租公寓”跑路！深圳、西安同日下發通知
部分長租公寓“暴雷”愈演愈烈，深圳等地發佈緊急通知。
11月17日，深圳市住房和建設局發佈《關於切實規範住房租賃企業經營行爲的緊急通知》，要求住房租賃企業慎重選擇租金收取模式。
深圳市住建局通知指，住房租賃企業應充分意識到採取“高進低出”“長收短付”方式進行市場擴張從而引發資金鍊斷鏈的經營風險、法律風險。住房租賃企業不得以隱瞞、欺騙、強迫等方式要求承租人使用住房租金消費貸款，不得以租金分期、租金優惠等名義誘導承租人使用住房租金消費貸款，不得將住房租金消費貸款相關內容嵌入住房租賃合同。
同日，陝西省西安市人民政府也下發《西安市人民政府辦公廳關於印發西安市住房租賃試點工作實施方案的通知》，住房租賃企業應在監管合作銀行開立我市唯一的企業住房租賃交易資金監管專用賬戶，分賬覈算專款專用，避免惡意剋扣押金、隨意挪用租金行爲。嚴厲查處未經金融監管部門批准設立的機構開展個人“租金貸”業務。
近期，美股上市公司蛋殼公寓，在北京等地遭遇房東、租客、供應商維權，以致其商業模式再受質疑。蛋殼陷入困境的報道多次見諸媒體：房東被電話通知要求降租金，保潔、維修人員因被拖欠工資不再提供服務，網絡服務供應商因爲蛋殼欠費切斷了公寓內的網絡等。
此外，11月16日，《21世紀經濟報道》記者根據各地消費者保護機構發佈信息統計，在深圳，今年9月以來，深圳當地的愛租公寓、美居公寓、小鷹公寓、樂居公寓等5家長租公寓公司被投訴“無房可住”。
深圳：住房租賃企業不得“長收短付”哄擡租賃價格
深圳市住建局在《關於切實規範住房租賃企業經營行爲的緊急通知》中指，部分長租公寓採取“高進低出”“長收短付”造成“爆雷”“跑路”的問題，已經引起政府部門高度重視和社會密切關注。
該通知要求，住房租賃企業不得通過“高進低出”“長收短付”等方式，哄擡租賃價格、加大企業資金斷裂風險、侵害房屋權利人和承租人的合法權益；住房租賃企業應充分意識到採取“高進低出”“長收短付”方式進行市場擴張從而引發資金鍊斷鏈的經營風險、法律風險。根據行業監管需要，行業主管部門將發佈相關行業風險提示。
同時，住房租賃企業不得以隱瞞、欺騙、強迫等方式要求承租人使用住房租金消費貸款，不得以租金分期、租金優惠等名義誘導承租人使用住房租金消費貸款，不得將住房租金消費貸款相關內容嵌入住房租賃合同。
《通知》要求，住房租賃企業應取得營業執照，經營範圍中明確註明“住房租賃”，不得超範圍經營。自然人轉租住房10套（間）以上的，應當依法辦理市場主體登記。企業取得營業執照後，對於頻繁變更法定代表人、負責人、股東及經營地等商事主體登記、備案信息的，市住房建設部門將會同市場監管部門予以重點監管，並向社會發出預警信息。
住房租賃企業及其從業人員應當根據建房規〔2019〕10號文第二條規定，加強對房源信息的發佈管理，對房源信息真實性、有效性負責。所發佈的房源信息應當實名並註明所在機構及門店信息，並應當包含房源位置、用途、面積、圖片、價格等內容，滿足真實委託、真實狀況、真實價格的要求。同一機構的同一房源在同一網絡信息平臺限發佈一次，在不同渠道發佈的房源信息應當一致，已成交或撤銷委託的房源信息應在5個工作日內從所有發佈渠道上撤銷。
此外，住房租賃企業出租住房的，不得通過欺詐、脅迫、格式條款等方式哄擡租金，不得違法誘騙承租人簽訂長週期租賃合同，不得利用格式條款侵害承租人合法權益或者加重承租人義務，不得違背承租人意願搭售其他商品或服務，不得實施價格串通、捏造散佈漲價信息等價格違法行爲。住房租賃企業應當與承租人嚴格履行住房租賃合同約定，不得單方面提高租金，不得隨意剋扣押金，不得巧立名目收費，不得通過合同欺詐、格式條款等方式謀取不當利益，不得違法強制單方解除合同。
近期，美股上市公司蛋殼公寓，在北京等地遭遇房東、租客、供應商維權，以致其商業模式再受質疑。蛋殼陷入困境的報道多次見諸媒體：房東被電話通知要求降租金，保潔、維修人員因被拖欠工資不再提供服務，網絡服務供應商因爲蛋殼欠費切斷了公寓內的網絡等。
此外，11月16日，《21世紀經濟報道》記者根據各地消費者保護機構發佈信息統計，在深圳，今年9月以來，深圳當地的愛租公寓、美居公寓、小鷹公寓、樂居公寓等5家長租公寓公司被投訴“無房可住”。
深圳市消費者委員會披露，深圳愛租公寓目前已停止營業，被列入經營異常名錄。由於愛租公寓大量租金無法向房東交付，房東已要求消費者搬離，消費者面臨無房可住的局面。此外，深圳美居公寓、小鷹公寓，均被投訴出現資金鍊斷裂，大量租金無法向房東交付，房東已發佈告示要求消費者搬離。樂居公寓已停止營業，該公司此前9月發佈公司轉型暨告業主書，單方面宣佈公司轉型以及分期賠付租戶的決策，由於商家未向房東交付房租，房東要求消費者搬離住所。
西安：房租漲幅不得超過居民人均收入增幅
11月17日，陝西省西安市下發《西安市人民政府辦公廳關於印發西安市住房租賃試點工作實施方案的通知》。
其中提到，穩定住房租金水平。基於居民房價收入比、租金收入比等住房支付能力衡量指標，確定租金價格指數合理區間，2020—2022年，各年租賃住房租金漲幅不超過城鎮居民人均可支配收入增幅。
此外，建立健全住房租賃交易服務平臺。爲租賃當事人提供住房租賃交易資金監管服務。住房租賃企業應在監管合作銀行開立我市唯一的企業住房租賃交易資金監管專用賬戶，分賬覈算專款專用，避免惡意剋扣押金、隨意挪用租金行爲，保障租賃雙方的資金安全，維護當事人合法權益。
嚴厲查處住房租賃違法違規行爲。持續開展違法違規租賃行爲綜合治理工作，嚴厲查處未經金融監管部門批准設立的機構開展個人“租金貸”業務。完善多部門聯合執法機制，加大執法力度，維護住房租賃各方合法權益，確保人民羣衆財產安全。
此外，西安要求，在土地“招拍掛”時，設置“建成後的住宅租賃經營期不低於十年”的條件，經營期內不得以租代售，經營期滿後方可上市銷售。加快租賃住房用地的審批供應，土地出讓金可採取分期繳納方式。新建租賃住房戶均面積爲60平方米左右，最大不超過90平方米。
此前，長租公寓自如官方認證賬號在知乎迴應網友提問時表示，近期的行業危機，有疫情的影響，但也有一些同行企業過度運用租金貸手段等因素。採取長收短付、高收低付的經營方式，在市場環境較好時能實現快速的規模擴張，同時也帶來了很大的經營風險。租金貸不是一種可以快速擴充現金流的槓桿工具，而是讓一些年輕人不那麼捉襟見肘的必要協助。
11月16日，重慶發佈通知，要求住房租賃企業應在主城中心城區範圍內的商業銀行開立唯一的住房租賃資金監管賬戶。開設的賬戶不得支取現金，不得歸集其他性質的資金，而承租人支付超3個月的租金將納入監管賬戶。此前，杭州、深圳、成都、西安等地也已陸續發佈住房租賃資金監管通知。
11月18日，蛋殼公寓股價突然上漲逾75%，報2.40美元。今年4月，據媒體報道，建設銀行旗下長租公寓業務平臺建融家園近期接手了青客公寓在杭州的部分房源，數量約爲5000間。
蛋殼公寓再探：深圳"實際問題"未解 租金貸風險凸顯
11月16日，正值週一，在深圳福田區泰然四路26號勁鬆大廈辦公的上班族們趕到公司樓下準備開工時，被樓下熙熙攘攘的人羣驚呆了。人羣來自深圳各區，他們是深圳市蛋殼公寓管理有限公司（下稱“蛋殼深圳”）的租戶和房東，要求該公司解除合同，並尋求維護自身權益。
目前蛋殼在北京、華東以及杭州等全國主要城市均陷入同樣的集中兌付困局，此前第一財經已經進行了相關報道（《蛋殼深圳實探：租金兌付困難持續，員工稱未準時收到工資》）。
第一財經發現，租戶的預付租金以及來自金融機構給的預付款，是蛋殼模式快速崛起的兩大支撐。但隨着蛋殼陷入兌付困境，其核心的租金貸業務也面臨風險，蛋殼所承受的壓力也更爲顯著。
相關部門介入“首輪談判”
全國多城的蛋殼租戶和房東，自發在網上建立聊天羣尋找解決途徑。第一財經記者就加入了蛋殼北京、上海、深圳、杭州等地的租戶和房東聊天羣，大家在羣內進行商量和信息交匯後，尋求與蛋殼的後續解決方案。
第一財經記者曾於11月11日來到蛋殼深圳總部，見到了來此尋求解除合同的租戶和房東。
多位受訪的租戶和房東表示，心裡有許多疑惑，主要集中在三點：第一，已申請退租的租戶，在還未收到退款之前，是否可以暫住在原蛋殼公寓；第二，還未申請退租的租戶，在遭遇房東強行上門收房時怎麼辦；第三，已通過蛋殼APP申請退租的租戶，在仍未成功與租金貸銀行解除合同，是否還要繼續償還貸款。
許多租戶反映，在蛋殼還未退還房租且自己仍未搬離公寓的“過渡期”內，仍會被房東要求儘早搬離，目前正在家中與房東“鬥智鬥勇”。
“昨晚房東過來，給我們三天時間，（要求）要麼和她重新籤合同繼續住，要麼搬出去，三天後會換鎖。蛋殼跟房東合同上是季付，後來改成了月付，月付租金到11月20日。按（我們與蛋殼的）合同，我們是可以一直住，蛋殼也沒有違約。”一位蛋殼租戶說。在記者調查過程中，這樣的例子並非獨有。
房東鄒女士與租客的解決方案是，雙方重新簽訂了合同，房租適當降低，共同等待蛋殼的事件進展。房東和租戶重新協商似乎是目前解決問題的唯一出路。
不過，很多租戶似乎並沒有那麼幸運。“一大早物業就來敲門。房東託物業來談直租。蛋殼沒付租金給房東，亦沒交物業費。我想等蛋殼緩過來，可房東不想等，我退租的話微衆銀行的月付也沒有明確的解決辦法。”一位租戶反應說。
除此之外，許多租戶反映，目前退租了仍未能收到房租退款。截至11月16日深夜23時許，租戶朱女士的萬餘元租金仍未退款。
據深圳蛋殼租戶微信羣內流傳的一份“11.16首輪談判結果”截圖顯示：於上週至今已經申請退租，未搬走公寓的租客，政府會跟蛋殼溝通，撤銷各位的退租申請，可在公寓繼續住下去，如果執意要搬走，就要承擔兩份房租，“如果房東上門強行收房，請撥打110，民警會出面制止房東惡意行爲。”
蛋殼深圳總部所在地的天安派出所值班人員向第一財經記者證實，11月16日，有天安派出所領導以及福田區相關部門人員前往蛋殼深圳總部參與了相關各方代表的協調溝通。
上述“11.16首輪談判結果”截圖還顯示，蛋殼的惡意欠款行爲，公安部門已經立案調查，但調查需要時間，有關信息會在“福田警察”公衆號上同步。
2019年，蛋殼有業務運營的城市數量達13個，經營的公寓數量擴大至43.83萬個，其中在北上深的公寓數量達22.38萬個（佔比51.06%）。蛋殼深圳的工作人員日前表示，蛋殼在深圳的房源有上萬套。
除了深圳之外，杭州蛋殼的情況亦不容樂觀。有媒體消息指，蛋殼公寓的杭州分公司的門頭招牌已經撤下，杭州分公司僅剩下幾名員工。
“租金貸”的風險與壓力
“在與金融機構合作提供租金融資方面，我們可能會面臨挑戰。”蛋殼上市時的招股書中曾有過這樣的風險揭示，如今似乎是一語成讖。
與蛋殼合作爲租戶提供貸款支付房租的金融機構爲微衆銀行，業務主要爲“租金貸”。據蛋殼公寓此前披露的信息顯示，2019年約有6成租戶選擇了“租金貸”。
招股書顯示，蛋殼爲租戶提供靈活的付款方式，他們可以選擇按年、半年或季度預付租金，“我們還與提供租金融資的持牌金融機構合作，後者爲某些居民提供房租融資。居民選擇租金融資後，我們會將其與我們合作的融資機構聯繫起來。”“金融機構將向我們預付款，居民將按月分期償還貸款給金融機構。我們向相關金融機構支付相應的利息。”
“利用來自金融機構的預付款來支持我們的擴張”，蛋殼招股書稱，目前，公司大量的資金來源包括與租金融資相關的金融機構的預付款以及居民的預付款。
在蛋殼的商業模式中，本來蛋殼-房東-租戶-金融機構之間，可以形成一個閉環。房東提供房源，蛋殼作爲牽頭的中介機構，銀行提供租金貸，租客從蛋殼和銀行上享受服務。但其中任何一個鏈條出現問題，這一閉環就可能有破裂的風險。
在尚未結束的兌付困難風波中，蛋殼的不少租客都面臨退租和解除“租金貸”的困擾。
上述“11.16首輪談判結果”顯示：“無論租戶是否已申請退租，租賃貸款都要償還，微衆銀行給到的支持是於2021年3月31日前，對所有深圳蛋殼租戶予以徵信保護，在該時間內逾期未還款，不會有徵信記錄”，租戶可關注“微衆銀行租住消費貸款服務”公衆號，登記個人信息，申請徵信保護。
這與微衆銀行對第一財經記者發來的“致租房消費貸款客戶”的公告一致。該公告稱，如客戶（租戶）已被迫搬離，請登錄該行消費貸款公衆號，回覆“信息登記”，該行將盡快向其核實確認，協助解決租賃糾紛，爲租戶就貸款事宜做出適當安排，“至少在2021年3月31號前，租戶徵信將不受影響。”
很多租戶認爲，這份公告並不能解決自己的“實際問題”。“不管是否與蛋殼解約，由於與微衆銀行的貸款合同仍在有效期，必須按期償還貸款。”有租戶表示。
“房東來了3次，催我們搬走。我們申請退租，但是蛋殼還沒人前來處理。租賃合同到明年的4月份到期，以租金貸款的方式交租。”華東一位租戶對第一財經記者說，現在微衆銀行承諾說，至少在2021年3月31日前徵信不受影響，那在這一時間之後呢？後續如何解決目前還不知道。
第一財經發現，蛋殼在2017年，2018年和2019年的經營活動所用現金淨額分別爲1.15億元，11.64億元和19.12億元（2.745億美元），其中居民預付租金是公司經營現金流入的重要來源。此外，2017年、2018年和2019年，蛋殼從金融機構獲得了與租金融資相關的預付款，分別爲9.37億元、21.27億元和27.53億元（3.955億美元）。
“在所示期間內，2017、2018和2019年與我們有有效租賃的居民中有91.3%，75.8%和65.9%與我們有房租融資安排。”蛋殼稱，如果提前終止租約或居民拖欠還款，公司需要將剩餘租賃期的預付款退還給金融機構或相關居民（如適用）。
“如果居民的租期提前終止或居民拖欠每月分期付款，我們將需要將剩餘租賃期的預付款退還給相關金融機構，這將導致現金流出並減少我們的營運資金。”蛋殼稱。
“我們無法完全預測何時，有多少居民提早終止租賃或拖欠還款，這使我們的現金流出無法預測。如果發生大量提前終止或違約的情況，我們可能會面臨現金流短缺，並且我們的業務運營和財務狀況將受到不利影響。”蛋殼在招股書中表示。
目前，隨着資金緊張問題爆發，蛋殼面臨越來越多難以兌付的局面，如果再出現需要退付金融機構相關資金的情況，其所承受的資金壓力將更加巨大。
11月17日，有消息指，由於蛋殼資產惡化，微衆銀行及時收手，已經不作爲蛋殼的租金貸供應商了。對此，微衆銀行方面截至發稿未獲回覆。
“步子邁得太大”
自2020年伊始，長租公寓爆雷事件頻發。僅今年七八月份至今，就有20多家長租公寓項目“爆倉”“跑路”，主要原因多爲“高收低租”模式下的資金鍊斷裂。而據第一財經記者調查，與它們“高收低租”不同的是，蛋殼稱自己是創新的“新租金”業務模式運營。
蛋殼稱，這一“新租金”模式，被三個功能定義，即集中化（集中經營從業主那裡購得的公寓，並將其出租給我們的居民）、標準化（規範公寓單元的設計，裝修和裝修，並提供高質量，可靠的一站式服務）、在線（技術爲公司整個業務流程提供支持，爲業主和居民提供無縫的在線體驗）
在這一模式發展之下，蛋殼於2015年快速起步，此後接受來自投資機構的大額容資，估值不斷推高，公司也成爲長租公寓行業的明星企業。
“我們將公寓單元的數量從2015年12月31日的2434個增加到2019年12月31日的43.83萬個。”蛋殼招股書披露，四年中公寓數增長180倍。
在一位長租平臺的業內人士看來，蛋殼的崛起“步子邁得太大”。
與180倍的公寓數量對應的是，近年來蛋殼的各項經營費用的增長。招股書指，公司的總運營費用增長了163.8%，由2018年的38.96億元增至2019年的102.99億元（14.67億美元）。
此外，蛋殼的租金成本從2018年的21.718億元增加了194.7%，至2019年的64億元（9.193億美元），“這主要是由於我們業務的持續擴張導致開放式公寓數量的增加。”
爲了保持競爭力，蛋殼需要大量資金對業務運營的各個方面進行持續投資。據此前接受第一財經記者採訪的蛋殼員工介紹，在將業主的房子收回來之後，蛋殼通常需要大量的前期資本支出，這包括用於向業主購買和租賃公寓的資本支出，以及必要的公寓裝修和裝修，以使其適合出租給居民。
從創立至今，蛋殼公寓一直未能盈利。招股書顯示，蛋殼公寓已連續三年處於淨虧損狀態，並且虧損幅度在不斷上升，累計虧損達到63億元。其中，2017至2019年，蛋殼公寓虧損分別爲2.72億元、13.7億元、34.47億元。財報顯示，2020年一季度蛋殼收入爲19.40億元，同比增長62.5%，但仍處虧損狀態，淨虧損12.34億元，上年同期爲8.162億元。
今年6月，蛋殼創始人高婧被調查的消息傳出，雖然公司聲稱，“高靖涉及的調查與蛋殼公寓無任何關聯，公司各項業務和經營活動一切正常。”但是，股權關係說明一切，“截至本年報日期，我們的聯合創始人，董事兼首席執行官高靖擁有我們的所有B類普通股，佔我們已發行和已發行股份總數的75.7%的表決權。”蛋殼稱，由於所有權的集中，高靖將對公司事務產生重大影響，例如合併，收購，合併，出售資產，重組和其他重大公司行爲。
隨着近期各地接連爆發兌付危機，蛋殼所承受的壓力也更爲顯著。
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