敦煌旅遊提質升級：接待人員讀書塑形 品牌活動陸續亮相
“每個人的心中都有一個敦煌，這裡太美了，我沒有想到這裡的沙漠這麼壯觀，旅遊項目也多，體驗感非常強。”江蘇遊客張林一家近日在敦煌旅遊時，被當地雄渾的大漠風光深深震撼。
4月初，以“文化聖殿、人類敦煌”爲主題的2021“東亞文化之都中國敦煌活動年”啓幕。“東亞文化之都”是中日韓三國共同創立的國際城市文化名片，中國的敦煌市與紹興市、日本的北九州市、韓國的順天市共同當選了2021年“東亞文化之都”。
“遊客對高品質文化旅遊的期待，就是敦煌旅遊業發展的方向。”敦煌市委宣傳部20日披露，爲此該市在“十四五”開局之際，與時俱進推動敦煌旅遊產品和服務創新，通過加快核心景區設施提升、鄉村旅遊環線構建，加強旅遊營銷和市場監管，擴大優質文旅產品供給，謀劃在推進大敦煌文化旅遊經濟圈建設上實現新躍升。
鳴沙山月牙泉景區，一向是遊客最嚮往的打卡景區。據瞭解，2020-2021年敦煌市冬春旅遊優惠政策發佈執行期間，鳴沙山月牙泉景區共接待遊客11萬人次，同比上年增長141.74%。
從去年冬季開始，該景區工作人員一上班就立刻進行形體訓練，開展讀書活動，提升自身內涵與修養。鳴沙山月牙泉旅遊發展有限公司副總經理王有霞介紹：“我們利用冬季遊客少的時機，內修心，外修形，從服務理論學習到實操訓練，從敦煌文化到旅遊接待技巧，全面提升景區服務質量，以此加持5A景區服務品牌。”
同時，敦煌市還將啓動雅丹地質公園、陽關、玉門關、沙漠露營公園、懸泉置、研學產業、敦煌至雅丹鐵路可研等8個方面的規劃編制，在提升景區服務水平、建好大數據平臺、落實常態化聯合執法工作機制、深度挖掘景區文化資源、高標準打造研學基地等方面下足功夫。
連日來，鳴沙山下月牙泉畔的農家客棧、農家園整張旗鼓迎接旅遊旺季的到來，經營業主們在硬件設施、服務軟件上進行改造提升，還有部分業主專門赴外取經學習新的經營管理理念。月牙泉鎮農家園集體宣佈開業，一道道色香味俱全的招牌菜、特色菜品也香豔登場，只等遊客來品嚐。
此外，敦煌市各大賓館飯店也加大接待業務培訓力度，做好硬件設施維修保養，爲迎接旅遊旺季的到來積蓄着力量。敦煌太陽大酒店常務副總司豔萍說：“爲迎接旅遊旺季，我們酒店行業也對員工進行了禮節禮貌、食品安全的培訓，讓遊客住的舒心、吃的放心。”
期間，敦煌市還啓動了“漠上花開·春潤敦煌”鄉村旅遊振興系列活動，包括“杏花帶雨·霓裳舞春”“桃花始開·詩詞吟春”“梨花千樹·曲藝鬧春”，徒步踏青、康體騎行、研學體驗、攝影大賽和短視頻大賽等活動精彩紛呈、各具特色，爲進一步帶動春季旅遊市場迅速升溫，加快推進敦煌文旅產業復甦和鄉村振興發展注入了生機和活力。與此同時，《又見敦煌》《絲路花雨》《敦煌盛典》等敦煌品牌文藝演出活動均已復演，近期的觀衆接待數量均在持續增加。
值得一提的是，今年，東方航空公司又新開武漢、合肥2個國內新航點。目前，敦煌莫高國際機場已開通21條航線，營運航空公司7家，通達北京、上海、廣州、成都、昆明、西安等17個城市，18個通航點。
敦煌市委宣傳部表示，“東亞文化之都中國敦煌活動年”啓幕後，國際交流會展、學術研討、藝術交流、文旅交融及地方特色活動五大系列20項重點活動和百餘場地方文化活動將會陸續亮相，展現出敦煌國際文化旅遊名城的無限魅力，以全新的姿態敞開胸懷，擁抱世界。(周斌全 馬文玲）