大衆運輸退票辦法出爐！雙鐵、客運、飛機退票「全免手續費」
國內新冠肺炎疫情嚴峻，雙北市今日起升級爲第三級警戒階段，統聯客運今日於官網公告，凡持於110年5月15日（含當日）以前購買之車票，於110年5月15日13:00起至統聯客運臨櫃辦理退票，免收退票手續費。
統聯客運指出，車票須於當日班次開車前30分鐘前往臨櫃辦理退票，已於110年5月15日13:00前辦理退票者，恕無法退還退票手續費。
持超商7-ELEVEN車票至超商ibon機器退票仍須扣收退票手續費，請改至統聯客運臨櫃辦理，即可不收退票手續費。代售處可接受原代售處購買之車票辦理退票，或可改至統聯自營站辦理退票。
而110年5月15日前購買網路刷卡交易之車票，尚未取票者，可擇日至臨櫃取票辦理退票不扣退票手續費。
另外臺鐵局也提供「個人票及團體票退票措施」，只要持於「110年5月12日(含當日)以前購買至6月9日(含當日)」期間的個人票，若辦理退票免收手續費，退票期限依現行規定，需於當次車開車前辦理。已辦理退票者，得憑退票證明退還手續費。
而退票方式比照臺風天辦理，若在超商或郵局等代售通路退票，須扣收退票手續費；至車站窗口退票免收手續費；已完成網路付款而未取票車票者，需至網站完成信用卡付款取消，退票手續費款項，將於次月退還至旅客信用卡帳戶。
高鐵公司則表示，即日起車站內付費候車區禁止飲食，車站大廳餐飲區將採實聯制，鼓勵外帶，旅客凡購買5/15到5/28之高鐵車票及各高鐵旅遊產品之車票，退票免收手續費，退票期限則依各產品規定辦理，詳細規定可參閱高鐵企業網站各產品票務規定。
高鐵公司提醒旅客，即日起至6月8日（二）實施全車對號座，暫停自由座服務，車站付費候車區及車廂內均禁止飲食，旅客若因生理需求（如喝水、服藥、哺乳）需飲食者，請遵守保持社交距離規範，並應於飲/食用完畢後，儘速佩戴口罩。列車上同步暫停高鐵便當、飲料、食品以及各項推車商品販售服務。
▲高鐵退票免手續費。（圖／記者李毓康攝）
民航局也表示，松山機場觀景臺已經於今天中午12點關閉，暫停對外開放；明天清晨5點起，國際線與國內線管制門，將減少爲進、出各保留一處，且採實聯制，進出人員需持通行證或QR 系統實名制登錄。
此外，鬆機內各餐廳用餐亦均採實聯制，餐廳內依規定設置隔版提供餐飲，內候機室則全面禁止飲食。而除了要求各航空公司於各處登機門落實旅客登機前消毒作業；機場內每小時清潔消毒一次，每天晚上並進行一次深度清消。
民航局也在今日協調各航空公司，今天下午4點起，於松山機場起降的航班，旅客於辦理退票時，免收手續費，配合指揮中心決策，此一措施暫訂執行至28日深夜24點止。
民航局已請業者宣導旅客於登機前上廁所，並由航空站加強廁所清潔，機上廁所原則不開放使用，但旅客如因生理因素仍有如廁需求，則由空服員於每次旅客使用後進行清消。