陳吉寧:疫情引發行業變革 催生旅遊新模式
2020年9月中國國際服務貿易交易會舉辦期間，世界旅遊城市聯合會（WTCF）主辦以“重啓旅遊，再創繁榮”爲主題的世界旅遊合作與發展大會。會上，世界旅遊城市聯合會理事會主席、北京市市長陳吉寧發表致辭。
世界旅遊城市聯合會理事會主席、北京市市長陳吉寧先生髮表致辭
世界旅遊城市聯合會理事會主席、北京市市長陳吉寧表示：旅遊業是富有韌性的綜合性產業，大規模疫情的發生，往往會引發旅遊消費和旅遊服務的重大變革。新冠肺炎疫情沒有改變人們對旅遊的熱愛，反而催生了分散化、個性化、定製化、預約化的旅遊新模式，爲旅遊業重啓和經濟復甦打開新的機遇之門。各國旅遊從業者要積極行動、努力創新，共同爲行業復甦創造有利條件。
面對新冠肺炎疫情的衝擊，北京市堅決執行中國政府關於疫情防控的各項要求，科學精準、有力有序推進各項防控工作，迅速控制住疫情，爲重啓旅遊業和經濟復甦創造了良好條件。
以下爲致辭全文：
尊敬的胡和平部長，尊敬的卓農·謝拉利副秘書長，各位使節，女士們，先生們，朋友們：
今天，我們以“重啓旅遊 再創繁榮”爲主題，在這裡舉行世界旅遊合作與發展大會，共同探討新冠肺炎疫情背景下，世界旅遊合作與發展問題。首先，我謹代表世界旅遊城市聯合會和北京市人民政府，向蒞臨現場和通過網絡參會的各國嘉賓和媒體朋友們，表示熱烈的歡迎！向大力支持本次大會籌辦的國際組織、駐華使節和相關機構，表示衷心的感謝！
年初以來，新冠肺炎疫情在全球蔓延，對世界經濟發展造成嚴重衝擊。旅遊業是受疫情影響最嚴重的行業之一，據聯合國世界旅遊組織預計，2020年全球國際遊客將比去年減少約80%，旅遊收入損失超過1萬億美元。
越是面對困難，我們越是要堅定信心、團結合作。習近平主席昨天在全球服務貿易峰會上強調，突如其來的新冠肺炎疫情，在一段時間內阻隔了我們的相聚，但阻擋不了服務貿易發展的腳步，阻斷不了我們攜手共進、合作共贏的決心和行動！
回顧人類社會發展歷史，每經歷一次磨難，總會有新的進步。旅遊業是富有韌性的綜合性產業，大規模疫情的發生，往往會引發旅遊消費和旅遊服務的重大變革。比如，上世紀七八十年代以來，軍團菌多次引發社區獲得性肺炎疫情，促使人們加深了對這種古老病菌繁殖和傳播途徑的認知，形成新的公共衛生範式。目前，對酒店等公共建築的公用水系統進行監測和消毒，已成爲旅遊行業的標準服務規範。
歷史的經驗，讓我們更加有信心應對今天的挑戰，也能讓我們更好地把握此次疫情衝擊中孕育的機遇。新冠肺炎疫情沒有改變人們對旅遊的熱愛，反而催生了分散化、個性化、定製化、預約化的旅遊新模式，爲旅遊業重啓和經濟復甦打開新的機遇之門。各國旅遊從業者要積極行動、努力創新，共同爲行業復甦創造有利條件。
這裡，我代表世界旅遊城市聯合會，向世界旅遊城市和廣大旅遊從業者發出三點倡議：
一是切實加強疫情防控的國際合作。作爲遊客往來和人員聚集的重要節點，旅遊城市在全球疫情防控中承擔着重要作用。針對新冠肺炎疫情可能長期存在的風險，旅遊城市應積極建立疫情防控信息的快速收集反饋機制，實施嚴格的篩查和管控措施，推廣便捷高效的個人健康安全信息共享系統，推出更多安全便捷的邊境檢測措施，加強風險點管控。特別是各旅遊城市應加強合作，共同制定彼此認可的旅遊風險評價標準，客觀公正開展旅遊風險等級評估，建立雙邊或多邊信息交流和對接機制，及時共享信息、分享經驗。
二是倡導綠色健康的旅遊方式。疫情讓人們更加珍視健康。各旅遊城市要順應這一趨勢，制定符合疫情防控要求的旅遊行爲規範，引導廣大遊客更加註重環境保護、資源循環，更加關注自身健康與公共安全，推廣更加綠色健康的旅遊消費方式。旅遊企業應充分運用現代科技手段，積極推動旅遊產品創新，着力發展文化體驗遊、康養體育遊、數字虛擬遊等新業態，促進智慧旅遊和智慧城市發展。同時，在市場競爭和食品安全等方面加強行業規範，共同打造覆蓋區域乃至全球的旅遊共生生態系統，全面促進世界旅遊業綠色健康可持續發展。
三是積極幫扶旅遊企業和旅遊從業者。旅遊業的重啓不是簡單的從頭再來，轉型和升級是大勢所趨。在這裡，也希望各國政府採取積極措施，支持旅遊企業轉型發展，幫助企業採用新技術、新手段，提高運行效率，更加註重人員培訓，爲廣大旅遊從業者儘快適應新業態新模式的新要求提供有力支持。
作爲世界旅遊城市聯合會總部所在地，北京是一座底蘊深厚的歷史文化名城，也是充滿活力的現代化國際大都市。面對新冠肺炎疫情的衝擊，北京市堅決執行中國政府關於疫情防控的各項要求，科學精準、有力有序推進各項防控工作，迅速控制住疫情，爲重啓旅遊業和經濟復甦創造了良好條件。
統籌疫情防控和經濟社會發展的切身經歷，讓我們更加堅信，人類的團結和智慧終將戰勝困難和挑戰。只要各旅遊城市和廣大旅遊從業者積極行動起來，世界旅遊業和世界經濟一定會迎來更加美好的明天！
最後，預祝世界旅遊合作與發展大會圓滿成功！祝各國嘉賓和朋友們身體健康、工作愉快！
謝謝大家！