北市補習班消費爭議排行 學誠電腦第一
▲今年二月北市法務局針對學誠電腦發佈消費警訊，這2家業者的消費爭議數量多，也未積極處理學員退費事宜，教育局分別於去年底、今年1月中要求停止招生3個月。這也是首例因未積極維護消費者權益，被勒令停招的案件。
臺灣補習文化盛行，臺北市政府教育局公佈今年上半年受理的補習班消費爭議案件排行榜，同一系列的學誠電腦及學承電腦分居1、2名，共遭投訴37件。
教育局表示，每年受理補習班消費爭議案件約300至400件，以提供電腦類及語言類課程的補習班居多，常因學費較高又搭配分期貸款契約，學員一旦中途解約，損失金額通常在總學費的一半以上，不可不慎。
教育局說，今年上半年受理的補習班消費爭議案件排行榜中，前2名分別是遭投訴20件的學誠電腦，以及投訴17件的學承電腦，2家補習班是同一系列的補習班。第3到5名則分別是赫彩電腦（15件）、三摩地瑜珈（14件）及崴爾斯美語（9件）。
另據法務局今年2月統計，學誠電腦補習班系列去年共遭消費者申訴83件，崴爾斯美語補習班系列去年有38件申訴。臺北市補習類申訴案件中，有將近一半與學承系列有關，崴爾斯系列也佔1/4。
教育局提醒，補習班常見造成消費爭議的原因，包括補習班在展場販售課程，以Show girl及優惠價吸引民衆簽訂高額補習契約及信用貸款，或是推出多種課程組合，鼓吹消費者買越多優惠越多，等消費者事後因故要求解約退費時，已需負擔部分金額。
還有補習班宣傳保證就業或學費有政府補助，讓消費者誤以爲所有課程都有補助，卻未注意自身是否符合補助條件。
教育局呼籲，民衆報名補習課程前，應依個人學習需求、經濟能力及時間規劃審慎評估，切勿因業者招生花招及優惠方式冒然簽訂契約及辦理貸款。補習班消費爭議排行榜名單可至教育局網站查詢（http://www.doe.taipei.gov.tw/；路徑：科室業務/終身教育科/補習教育股/教育局受理民衆與補習班業消費爭議名單）。