域動行銷-由聯播網跨入DMP服務之領航業者
文／產經研究室主任顧問戴國良博士、研究員劉恆成域動行銷股份有限公司(CLICKFORCE CORP，以下簡稱域動行銷)爲國內專業之數位媒體聯播網運營服務業者。並於2013年領先同業跨入DMP(Data Management Platform，數據管理平臺)發展，後續DMP相關的服務商機可望成爲其營運成長的重心。東森新聞雲產經研究室本次專訪顏玉芬(Freya Yan)總經理，以下爲顏玉芬(Freya Yan)總經理所分享域動行銷發展現況的專訪內容。▲顏玉芬(Freya Yan)總經理。(圖／記者劉恆成攝)Q1.請問貴公司目前的營運模式爲何?近幾年營運成長率如何?主要客戶羣有那些?顏玉芬(Freya Yan)總經理：域動行銷成立於2009年8月1日，在穩健的營運之下，當年度即達成損益兩平，之後每年皆呈現獲利的狀態。域動行銷的營運宗旨瞭解消費者喜好，對應廣告主需求，滿足廣告主對於市場不同產品與廣告面向的行銷需要，並進而開發相關產品。域動行銷的聯播網服務扮演了廣告主與媒體之間的媒合角色。公司一開始以PC的廣告聯播網爲主，2010年隨着行動流量快速成長，並決定發展行動廣告聯播網MobiForce。2013年並跨入DMP的發展。域動行銷成立7年來，每年營運幾乎呈現倍數成長。域動行銷與超過1500 家網路、行動優質媒體合作，超過1400多萬的行動用戶，全臺觸及率高達85％，藉由聯播網的操作更可進一步優化數據。全臺灣前一千大客戶皆是域動行銷重要客戶，未來當所有中小企業更深入數位化後，也都將與域動行銷數位媒體解決方案接軌。域動行銷更因此吸引了中華電信子公司中華黃頁於2014年10月入股，因而中華電信旗下的媒體資源與域動行銷進行整合，包含入口網站HiNet、社羣網站Xuite，IPTV-MOD、OTT-中華影視、CPBL TV、愛爾達電視。在整合相關資源下以數據爲核心，目前域動旗下的數位媒體橫跨Pc、Mobile、Digital TV，未來也經承接其他載具接口，正式以MultiForce爲數位媒體廣告煉提供廣告主更全面的媒體服務。
Q2.請問貴公司的競爭優勢有那些?關鍵成功因素爲何?顏玉芬(Freya Yan)總經理：域動行銷有三大競爭優勢：(1) 數位媒體匯流平臺-以聯播網起家的域動，以數位媒體匯流平臺爲概念，讓所有與域動合作的媒體流量效益極大化，提供最佳的版位流量優化建議與收益方案。(2) MultiForce 不只多螢更做到歸戶-超越google 橫跨網路、行動、數位電視...等，跨載具數位媒體服務，即有網路的地方就有域動行銷(3) DMP 數據管理平臺(數據是核心)-市場領先少數以DMP 數據管理平臺爲核心，而發展的DSP 程序化購買平臺，以數據爲基底，提供客戶廣告行銷決策依據，並有效預測下一步行銷策略。
域動行銷的關鍵成功因素是以DMP 數據管理平臺爲核心，讓供需兩方以數據爲基底，有效獲得雙方的極大效益。
Q3.請問貴公司廣告主的滿意度如何?提供廣告主那些優質服務內容?效益如何? 顏玉芬(Freya Yan)總經理：域動行銷具獨家的數據競爭優勢，聯播網對於域動而言是衆多媒體出口之一，在數據分析的效益上，客戶非常期待域動行銷所提供的DMP服務，在業界少有媒體廠商可提供此類服務。客戶對於域動行銷所提供的解決方案之滿意度普遍良好。域動行銷提供給廣告主的優質服務包含：符合客戶各種需求的MultiForce智慧廣告投遞技術、即時競價的DSP 廣告平臺、DMP 數據管理平臺、多元的廣告形式(一般Banner、關聯性廣告、影音廣告、蓋版廣告、CPE 廣告、互動性廣告….等。)、獨家20 大興趣分羣、中華獨家媒體版位。域動行銷DSP平臺-擁有12大策略選項域動行銷應用投遞平臺、數據系統、適合的廣告形式，在以數據爲基礎提供客戶廣告行銷策略的導入服務，效益表現出色。主要的成功案例有:Wow Woman 女性知名電商平臺、食品連鎖業者、服飾產業等。當客戶對於DMP的導入也非常樂觀其成時，會讓後續在數據導入上所期望看到的分析結果更爲深入，也纔有利於後續數據可以經由不斷的累積與學習，有了優化的可能。
Q4.請問未來聯播網廣告市場業績成長的潛力如何?顏玉芬(Freya Yan)總經理：域動行銷在既有的數位媒體匯流平臺營運基礎下，後續看的是整個數位媒體的市場。未來每個企業都應該要有自己的品牌電商，數位生活將走入每一個消費者。當消費者都在數位環境中生活時，就更應該要有DMP 數據管理平臺來幫客戶把消費者看得更清楚。未來數位媒體市場潛力無限。
Q5.請問貴公司有何同業的競爭對手?競爭策略爲何?顏玉芬總經理：以域動行銷所提供的DMP服務而言，目前少有競爭對手可提供相同的服務。就廣告業務來說，域動行銷提供平臺服務，會與網站主合作協助其提升流量效益，並幫廣告主找到適合其商品露出的管道，許多媒體代理商亦會尋求與域動行銷合作。後續域動行銷主要的競爭策略是以既有的MultiForce再加上DMP服務，意即跨螢力及平臺力。跨螢力主要是橫跨PC、Mobile、Digital Tv、中華獨家媒體流量，跨載具的自有流量、涵蓋率高達85%，數據來源明確且清楚，並真實做到跨載具比對歸戶。平臺力則是以DSP、DMP爲基礎的平臺建置好可以一起容納分享匯流。
Q6.請問貴公司IT資訊及DMP平臺建構內容爲何?技術來源爲何?IT投入經費爲何?平臺功能爲何?顏玉芬(Freya Yan)總經理：域動行銷自2013年開始建置DMP，當時市場上各家業者紛紛投入DSP (Demand-Side Platform，即需求方平臺)時，域動行銷即決定投入DMP服務。DSP爲一平臺(介面)可使客戶自行操作廣告的變化。然域動行銷認爲核心是數據，因而決定投入DMP的建置。DMP的發展包含數據的累積、收集、分析，並萃取其中的know how去應用。近一、二年來，域動行銷每季透過DMP資料庫的數據分析來發表調查報告，並時時優化及調教，提供客戶最佳的數據策略。域動行銷主要透過合作伙伴共同開發DMP相關技術，自2013年建置至今已資源投入超過千萬元，並已調教至DMP3.0版本。而這個版本也已模組化推廣到市場上，讓廣告主得以使用。DMP 特色與平臺功能-讓企業自定義人羣打包，化被動爲主動，成功發掘企業內部商務智慧，預測下一波行銷策略與商品組合，成功幫企業找生意、找策略、找商機。域動行銷在3/16的第一次DMP發表會之後獲得熱烈的迴響，許多客戶亦紛紛在探詢DMP所能提供的服務。因此5/26即將舉辦第二次的DMP應用發表會，且在接下來的每場發表會都將會有實際案例爲客戶展示數據分析的效益。
Q7.請問貴公司未來發展的願景目標及營運策略爲何?顏玉芬(Freya Yan)總經理：域動媒體的願景與目標是以數據爲核心，用數據媒合匯流平臺的概念，進一步成爲亞洲區最懂得消費者的媒體。未來媒體發展的趨勢有三大面向需掌握，此亦爲域動行銷未來的營運策略：(1) 多屏幕(multi-screen): 以MultiForce 爲產品前導，帶領企業進入物聯網時代！(2) 數據力:域動發展DMP就是在發展數據力，域動要進一步瞭解消費者在面對不同媒體環境之下的影響及變化。(3) 銷售力的實踐:甚至做到多螢歸戶(同一消費者所使用之PC及手機的比對歸戶)，以做到精準行銷。一切行銷的目的是爲了銷售。能爲客戶提升行銷力，客戶纔會在行銷上投入更多關注(資源)。