因短期健康險銷售欺騙投保人 安心財險等4家機構被通報

（原標題：因短期健康險銷售欺騙投保人，安心財險等4家機構被通報）

12月18日，銀保監會消費者權益保護局發佈關於安心財險、輕鬆保經紀、津投經紀、保多多經紀侵害消費者權益案例的通報。同時涉及三家第三方網絡平臺，分別爲京東、水滴和輕鬆保。

其中，安心財險全稱爲安心財產保險有限責任公司；輕鬆保經紀全稱爲廣東輕鬆保保險經紀有限公司，第三方網絡平臺爲輕鬆保；津投經紀全稱天津津投保險經紀有限公司，第三方網絡平臺爲京東；保多多經紀全稱爲保多多保險經紀有限公司，第三方網絡平臺爲水滴。

據悉，爲切實維護銀行保險消費者合法權益，銀保監會對上述四家機構開展了專項檢查。檢查發現，上述機構在宣傳銷售短期健康險產品中，存在“首月0元”、“首月0.1元”等不實宣傳（實際是將首月保費均攤至後期保費），或首月多收保費等問題。上述行爲涉嫌違反《保險法》中“未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率”、“欺騙投保人”等相關規定。

具體來看，安心財險、輕鬆保經紀存在欺騙投保人問題。經查，2019年1月至6月，安心財險通過輕鬆保經紀微信平臺公衆號“輕鬆保官方”銷售“安享一生尊享版”產品時，宣傳頁面顯示“首月0元”、“限時特惠 首月立減**元”等內容，實際是首月不收取保費，將全年應交保費均攤至後11個月，消費者並未得到保費優惠。涉及保單16879筆，保費收入396.34萬元。

2019年4月至10月，輕鬆保經紀在微信平臺公衆號“輕鬆保官方”銷售衆惠財產相互保險社“年輕保·600萬醫療保障”產品時，銷售頁面顯示“首月0.1元”、“首月3元”、“會員日補貼”等內容，實際是將全年應交保費扣除首月0.1元或3元的保費後，將剩餘保費均攤至後11個月，消費者並未得到保費優惠。涉及保單377489筆，保費收入5188.97萬元。

銀保監會指出，上述通過“限時特惠”、“會員日補貼”等宣傳，以“零首付”等方式，給投保人優惠（豁免或減少）應交保費錯覺、誘導投保人購買保險的行爲，屬於虛假宣傳、欺騙投保人。

此外，津投經紀、保多多經紀存在未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率問題。

2018年10月至2019年6月，津投經紀在京東金融APP銷售華泰財產保險有限公司“京英百萬醫療險(福利版)”產品時，宣傳頁面顯示“首月1元”等內容，實際是將首月應交的其餘保費均攤到剩餘的11期保費中收取，涉及保單16874筆，保費收入417.72萬元；2019年1月至2019年6月，津投經紀在京東金融APP銷售華泰財產保險有限公司“京享重疾輕症險(福利版)”時，宣傳頁面顯示“首月1元”等內容，實際是將首月應交的其餘保費均攤到剩餘11期保費中收取，涉及保單3601筆，保費收入30.74萬元。

2019年3月至2019年6月，保多多經紀在微信平臺公衆號及“水滴保險商城”APP銷售太平財產保險有限公司“太平綜合醫療保險”產品時，首期保費按“首月3元”活動收取，但該產品在銀保監會報備的條款費率表中僅有“按月繳費（首月投保0元，其餘分11期支付）”描述。該行爲涉及保單1547267筆，保費1.268291億元。

銀保監會指出，安心財險、輕鬆保經紀、津投經紀、保多多經紀等保險機構的上述行爲，嚴重侵害了消費者的知情權、公平交易權等基本權利，損害了消費者的合法權益。將嚴格依法依規進行處理。各銀行保險機構要引起警示，圍繞營銷宣傳、產品銷售等方面侵害消費者權益亂象開展自查自糾，嚴格按照相關法律法規和監管規定，依法、合規開展經營活動，切實保護消費者合法權益。

12月16日，在銀保監會國務院政策例行吹風會上，銀保監會副主席黃洪指出，我國商業健康保險的發展也存在着在售的產品期限比較短、保額很高但實際上能夠理賠支付的金額比較少以及無序競爭、打價格戰等三方面問題。黃洪認爲，目前短期健康險大多都是以一年期爲主。因爲健康保險產品大多是消費品，購買的人羣都是年輕人，雖然保費低廉，但人隨着年齡增長得病概率就越高，所需醫療費用也會越多。這種短期險帶有一點“快餐食品”性質，容易給投保人形成不正確的健康保障消費觀念。