特斯拉降價 蔚來小鵬等造車新勢力能否頂住壓力?

“還沒等到提車,特斯拉又降價了”。

如今,特斯拉降價已經成爲消費者槽點。10月1日,特斯拉官方宣佈,中國製造Model 3(參數丨圖片)標準續航升級版補貼售價降至24.99萬元,同時續航里程從445公里提升至468公里;此外,中國製造Model 3長續航後輪驅動版補貼後售價也降至30.99萬元。而時隔不到兩週,10月13日,特斯拉Model S也宣佈降價,特斯拉Model S長續航版和高性能版均降價人民幣2.3萬元。

特斯拉頻繁降價,旨在拓展市場空間競爭範圍,蔚來、小鵬這些國內造車勢力能否頂住壓力

頻繁降價 影響用戶忠誠度?

相對於傳統汽車品牌產品定價以及售價調整方面的謹慎態度,特斯拉對於售價下調有些“隨性”。特斯拉Model 3自2019年發售以來,已經調整了7次售價,相比國產Model 3標準續航版最初35.58萬元的售價,一年時間之內,Model 3的售價已下調超過10萬元。同時特斯拉Model S在今年也進行了3次調價,前兩次分別是今年5月和7月。前後價格比較,特斯拉Model S在2020年整體已經降價6萬元。

對於降價,特斯拉官方給出瞭解釋:比如此次更新的Model 3標準續航升級版由原來的三元鋰電池更換爲磷酸鐵鋰電池,電池成本得到控制,導致車型價格有了下探空間。特斯拉全球副總裁陶琳也對此迴應稱:“我們的初心確實是希望消費者能擁有性價比更高的產品,而不是自己的利潤最大化”。

成本下降,所以新車價格下調,這個解釋聽起來很合理,但不少消費者對此表示不滿意。他們認爲自己是無奈被貼上了“老車主韭菜“的標籤

一位特斯拉Model S的準車主近日向記者表示:“特斯拉本來是時尚、高科技的代表,現在卻頻繁降價,影響了品牌形象,有可能會被很多人拋棄。同時在二手車市場,特斯拉車型的保值率會因爲頻繁降價大打折扣,影響消費者對特斯拉的購買熱情。本來想好的購車計劃,可能會因此再考慮一下。”

根據中國汽車流通協會發布的2019年6月汽車保值率報告來看,特斯拉Model S(3年車齡)的保值率爲60.9%,而2020年9月的汽車保值率報告顯示它的保值率已經降爲54.9%。如今特斯拉Model S再次宣佈降價,二手車的保值率可能也會降低。

服務更懂中國用戶 蔚來、小鵬稱不降價

在2019年,蔚來汽車創始人李斌就曾對特斯拉頻繁降價的行爲發表看法,他認爲,降價會對品牌、對消費者的忠誠度造成極大傷害,並承諾蔚來不會用降價的方式來促進汽車銷量。在用戶運營上,蔚來做了很多工作,比如一鍵加電、能量無憂和服務無憂等特色服務產品,同時用NIO App、NIO Life和積分體系等構建了用戶社區。

此外,蔚來汽車總裁秦力洪對媒體表示:“用戶不是諮詢公司報告中面目模糊的數字,而是一個又一個活生生的人。”爲了讓用戶有擁有感,蔚來除了提供和車輛本身相關的服務外,包括李斌、秦力洪等蔚來高管也會參入到用戶活動中,和他們一起聊天吃飯。

一位蔚來ES8車主在接受新京報記者採訪時表示:“購買蔚來ES8後,收穫最大的不是整車OTA升級帶來的驚喜,而是蔚來的服務讓我體驗到愉悅貼心的感覺。在蔚來官方運營的社羣中,我找到了一些志同道合的朋友,拓展了人脈交際圈。”蔚來汽車創始人李斌在6月公開演講時表示,疫情期間,蔚來汽車60%的訂單來自老用戶推薦,同比提升15個百分點。

面對特斯拉國產Model 3的頻繁降價,小鵬汽車也站了出來,第一時間發佈了小鵬P7的保價政策:即現在的價格維持不變,如果被逼降價,將會以不同形式補償給客戶(已交付補積分,未交付補差價)。可以說是既安定了新用戶,也讓老用戶吃上一顆定心丸

特斯拉的隱憂

據悉,部分特斯拉Model 3的車主表示自己的車輛品控有問題,有的反映車輛後備廂接縫處油漆出現了開裂,也有說車輛在行駛過程中,會出現“死機”的情況。記者通過走訪特斯拉體驗中心,發現車主投訴的問題確實存在。記者在店內體驗時發現,其車輛門窗鍍鉻飾條沒有對齊,開關門時也存在異響等問題。

記者分析特斯拉和蔚來的產品發現,在特斯拉Model 3進一步降價後,蔚來ES6和ES8在價格上幾乎沒有重疊,蔚來的產品定位更高端。即使降價後的特斯拉Model 3與小鵬P7有價格重疊,但小鵬P7在續航、車身尺寸、智能化體驗方面更具優勢。

中國汽車流通協會副秘書長羅磊在接受新京報記者採訪時表示:“品牌就是靠價格去定義,車輛頻繁降價,短期內可能會讓銷量上升,但長遠來看對品牌形象有很大的衝擊,不利於企業發展。”

在北京車展期間,新京報貝殼財經記者專訪了特斯拉副總裁陶琳,越來越多的傳統車企和造車新勢力加入到新能源車市場中,特斯拉會不會擔心這個市場的競爭過於激烈?陶琳表示,“其實從我們的角度來說,我們肯定是希望有越來越多的企業來投身做新能源車,尤其是做純電動車和智能車。這是我們希望看到的一個事情,越多的企業投身這個領域越好。其實有很多的當下認知,未來未必還是對的,比如大家可能會認爲,純電動的市場容量就這麼大,好像多出來一個競爭對手,多一個玩家,大家就得互相競爭,就得在有限的圈子裡面互相侵佔彼此的客戶,但事實上並不是這樣的。”

陶琳認爲,本質上交通工具市場也是一個藍海,消費者不是選擇餘地太多了不知道該怎麼選,而是選擇餘地太少了。還有很多細分的需求其實還沒有得到滿足,任何一個廠商不可能100%地滿足所有需求。純電動車的興起,尤其是智能車的興起,會帶來很多我們想象不到的市場和商業機會,而這些現在還幾乎在萌芽狀態,基本上可以忽略不計。

記者從乘聯會獲得的數據顯示,在剛過去的9月份,幾家中國造車新勢力車企的成績單都不錯,蔚來、小鵬都比8月份多交付了800輛左右新車。特斯拉由於頻繁降價引發的信任危機,也許對蔚來、小鵬等造車新勢力來說是一個機會。