桃園機場要變新世代機場　邀全球標竿機場共商發展策略

▲首場座談爲兼顧都會發展及空運政策的城市機場發展觀點，主持人爲國家發展委員會副主委曾旭正， 與談人包括臺北市副市長林欽榮、關西國際機場執行長山古佳之、交通部民航局局長林國顯及國立政治大學地政學系教授張金鶚。（圖／桃機公司提供）

生活中心／綜合報導

桃園國際機場面對新世紀及未來全球機場競爭的浪潮，爲強化服務品質並建構競爭力優勢，首次主辦國際性的「2017桃園機場發展論壇」活動，邀請日本、香港、荷蘭、新加坡、法國、德國、韓國、馬來西亞等多國標竿機場代表及ACI國際航空專業人士共襄盛舉，前來與桃園機場探討未來發展與永續策略，並與參加的國內民航產業代表對話。

交通部長賀陳旦於論壇開幕親往致詞，他勉勵桃園機場在航廈容量超限使用的營運壓力下，爲維持最高飛安標準及服務品質，成功推動捷運車站預辦登機、自助報到、自助行李託運及自動查驗通關(E-Gate)等智慧化服務；同時在交通部指導下持續推動第二航廈擴建、第三航廈計劃等各項重大工程，他期許桃園機場做爲國人驕傲的門面，也要成爲匯聚東亞航空運輸的焦點。

賀陳旦也肯定桃園機場集各單位的共同努力，於今(2017)年3月榮獲英國非營利獨立調查機構Skytrax頒發「2017世界最佳機場服務人員」及「2017亞洲最佳機場服務人員」雙料冠軍，齊心展現出優質的服務品質，爲此並與出席的國家發展委員會曾旭正副主委，表揚19個桃園機場第一線駐站機關/公司代表，並期許桃園機場要更加謙卑以待，淬礪奮發，以標竿機場爲師，勇於尋求蛻變與革新，提升國門競爭力。

▼交通部長賀陳旦致詞時表示，桃園機場去年旅客量4千萬人，已經進入機場界的大聯盟，希望藉着這次國際盛會向其他國際標竿機場多所學習，未來也能彼此友好競爭。（圖／桃機公司提供）

▼桃園國際機場獲得Skytrax全球最佳機場服務人員第一名殊榮，交通部長賀陳旦頒獎給19個駐站單位代表，感謝第一線的辛勞。（圖／桃機公司提供）

這次論壇，桃機公司也邀請到ACI亞太區總監Ms. Patti Chau分享最新國際航空產業趨勢。另外，論壇也設計一系列與桃園機場管理、設施維護及服務品質等各營運層面最重要的關鍵主題，包括：機場發展、競爭定位、機場營收、旅客服務與品質績效、設施維護、災防應變、航空保安與飛航安全，以及建構永續發展的綠能機場等。桃機公司表示，議題深入淺出，不僅可以深化爲桃園機場的未來發展方向，更提供出席的國內民航產業代表們，一個具體的個案學習與觀摩機會。

▲國際機場協會亞太區主席Patti Chau，針對本次新世代機場發展與經營策略論壇進行專題演講，題目爲全球機場發展前瞻。（圖／桃機公司提供）

另外，曾經引發熱烈關注的的松山機場遷建與否議題，題目實已超越一個國際機場的高度，牽涉首都城市發展、國家民航政策、以及國土規劃等。這次也邀請到日本關西機場執行長山谷佳之，將就該機場曾經面臨的相同議題，提出經驗分享；同時國發會副主委曾旭正、臺北市副市長林欽榮、民航局局長林國顯及政大教授張金鶚也將共同參與思辨討論，預期經各方碰撞激盪，能爲這項備受關注的議題注入新血，提供後續政策面的參佐，並開啓新頁。

▲桃園機場公司董事長曾大仁表示，新世代機場發展，要經營有效率的機場營運，創造安全穩定的作業環境，爲旅客提供美好的旅程體驗，並創造周邊工作機會。（圖／桃機公司提供）

這次活動有近30位國際航空專業人士與外國機場高階管理人士出席，結合國內有關領域之專家學者，共同爲這場國際性論壇提高專業層次與國際關注度，參與者分別來自國際機場協會(ACI)、國際航空運輸協會(IATA)、荷蘭貿易暨投資辦事處、仁川機場、關西機場、成田機場、韓國機場公司、香港機場、樟宜機場、馬來西亞機場、法蘭克福機場、慕尼黑機場，法國巴黎機場等10個友好機場。

桃機公司表示，身負國人期待，積極開闢國際舞臺，建立友好關係，同時也將以國際標竿機場爲師，持續努力精進，爲新世代的機場發展注入新血，也爲更長遠的鴻圖展翅高飛。

「2017桃園機場發展論壇」活動網址： www.ttiaforum.com