創新高！桃園機場服務品質 全球分組第二名
▲2014年全球機場服務品質調查，桃園國際機場表現創歷史新高。（圖／桃園國際機場提供）
國際機場協會2月16日公佈2014年機場服務品質調查評比結果。在運量級距2,500萬至4,000萬等級的全球機場中，桃園國際機場榮獲第二名創歷史新高。
前五名機場分別爲印度新德里機場、臺灣桃園國際機場、大陸重慶江北機場、大陸上海虹橋機場、印度孟買機場。
2014年桃園國際機場旅客運量爲3,580萬，面對國際機場服務品質的激烈競爭，桃園國際機場會持續提升整體旅客服務品質，包括軟體硬設施更新、第二航廈擴建、第三航廈也將在今年中舉辦國際競圖，朝智能機場的目標邁進。
國際機場協會(Airports Council International,ACI) 舉辦的機場服務品質調查評比，爲業界公認最全面的機場服務指標，問卷中34項調查項目，涵蓋旅客在機場入出境的服務。2014年有超過300座國際機場參與此評比。機場服務品質調查評比獎項分四大類：區域最佳機場、各運量級數最佳機場、最佳小機場以及最佳進步機場。