平安知鳥獲評“體驗創新傑出企業”，爲用戶帶來更好的學習體驗

近日，一年一度的體驗設計界“奧斯卡盛典”IXDC2020國際體驗設計大會在北京舉行。平安智慧城市打造的平安知鳥作爲企業代表受邀參加本次設計盛會，並憑藉優秀的產品力和出色的用戶體驗被評爲“體驗創新傑出企業”，再次獲得業內高度認可。

IXDC國際設計體驗大會是全球矚目的設計創新盛會，致力於探索和分享設計界最前沿的思想和技術，是中國連接世界的跨界創新平臺。本次IXDC2020·國際體驗設計大會以“數字思維”爲主題，從“客戶體驗”、“平臺經濟”、“智慧計算”三個關鍵維度出發，總結行業趨勢，賦能行業創新與升級。

作爲一款企業培訓領域內的智能創新平臺——平安知鳥，自2014年成立以來一直注重用戶體驗，通過AI+培訓模式讓教育與設計思維融合，使傳統企業培訓凸顯智能化和人性化，在提升企業培訓效率的同時也讓枯燥的學習過程變得鮮活有趣。

以“智能陪練”功能爲例，作爲業界優秀的銷售陪練AI助手，通過與虛擬機器人對話的方式爲銷售、客服等崗位人羣提供話術對練工具；用遊戲化闖關PK的模式增強學習趣味性，激發學員的鬥志；在多維評價系統、聲音辨識、表情分析及情感捕捉四個核心引擎驅動下,“智能陪練”做到讓機器讀懂、看懂用戶，從而爲學員提供個性化的作答評價和提升建議，以實現訓練更有針對性、業務技能鞏固提升。

知鳥智能陪練系統於2018年推出市場，目前已申請多項專利，使用人次超過5000萬。今年以來，不少業內企業也紛紛開發智能陪練系統，進一步驗證了這種線上實訓模式和體驗的創新已成行業趨勢。

此外，知鳥的AI監學監考功能顛覆傳統的人工監考模式，通過人臉識別、聲控等技術來確保員工本人“真人學考”，爲企業帶來全新的培訓體驗。而AI直播系統不僅能滿足用戶培訓簽到、師生互動、多地多人連麥授課等基礎需求，讓講師與學員互動“零距離”，還創新了AI專業助教、智能風控、主播評分體系等亮點功能，給用戶帶來安全、有序的直播教學體驗。

平安知鳥在企業培訓智能化的探索過程中始終保持着“創新與匠心”。AI+培訓的模式讓學員實現知識與實踐的融會貫通，提升了企業培訓效率，而精心設計的用戶交互界面，也帶給學員更流暢、更友好的學習體驗。

據悉，平安知鳥目前已服務超過1500家客戶，覆蓋5300萬學員。通過“平臺+內容+運營”一體化服務模式，平安知鳥助力企業開展低成本、高效率的員工培訓，解決企業人才培養瓶頸問題，助力員工提升職業技能，賦能企業組織和業務發展。

創新是傳承的靈魂，是發展的動力。在未來，平安知鳥將繼續以創新設計理念爲指導，共同爲中國企業培訓行業的熠熠生輝貢獻出傑出力量，爲服務體驗生態大環境的多元化賦能。