看懂《魔球》教你的事 貝立德Big Media解析大數據行銷

▲貝立德今在臺北中油大樓舉辦一年一度的Big Media研討會,由總經理盧炳勳開幕致詞。 (圖/記者林俞均攝)記者林俞均/臺北報導

透過網路與行動裝置查詢重要資訊或購買商品,是現今消費生活習慣的一環,利用各端載具而蒐集到的數據逐漸在行銷扮演着重要角色媒體代理商貝立德於今(2)日在臺北中油大樓舉辦第七屆Big Media研討會,除了分享自身在這方面的研究外,特邀日本電通資深行銷經理魚住高志來臺說明成功案例,探討在數位轉型時代,企業主如何再造行銷流程以及運用大數據的資源。

Big Media研討會涌進百位來自媒體代理商、行銷公司、品牌企業等,一同參與這場交流盛會!由貝立德總經理盧炳勳開場致詞,他以電影魔球》及《人生致勝球》譬喻大數據的發展概念。要擁有球探的目光、把焦點放在有潛力的人身上,再運用數據統計、預測球員未來發展的情形,「人」加「組織」是大數據的優勢。

另外,立德實驗室所長吳宗霖也補充,現今廣告主最常透過網路IP、cookie、e-mail、SSO、Device ID作爲整合分析的依據,雖然各個媒體屬性不同,但共同都是鎖定目標客戶,他表示,大數據不能忽略統計的概念,而依照過去消費軌跡也不代表對未來預測絕對準確。▲日本電通資深市場行銷經理魚住高志,來臺分享日本數據運用成功案例。(圖/記者林俞均攝)對於日本極端導向的行銷方式,大數據應該是將各類型企業推向顛峰的一大利器!日本電通行資深行銷經理魚住高志說,近五年、日本大數據運用有泡沫化的現象,通常期待度會大於實際運用的情況。他大方分享實際操作所面臨到的問題,像是日本零售業者,因政府開始徵收5%到10%的消費稅,導致日本國民消費意願低、競品競爭更加激烈,他提出解決方案是針對每一項產品找出客戶羣,類似1對1課程,再蒐集每位顧客來電紀錄以及所購買的商品,去分析對方的喜好,利用商品DNA的模式,像是食品就以健康、低油低鹽等形象推出,將產品鮮明化,吸引顧客來店。

他還指出,保險業者可透過大數據的運用結合第三方所蒐集的資料找出商機當中包含消費者在入口網站所留下的搜尋模式、生活型態,例如最近常搜尋「結婚」,那麼這位顧客購買基金保單機率就非常大。與其亂槍打鳥的到處推銷,大數據的運用更能掌握機會,避免浪費時間。對於Big Date該如何實際運作? 魚住高志則表示,業務流程和公司方向是最重要的,不能只注重於廣告,更要了解顧客需求進而設計理想的實際體驗,才能活出這些龐大數據的價值。