對自己的健康/人生/家人，纔有「責任制」這回事
最近網路上知名部落客『三分鐘熱度』發表責任制，阻礙國家社會進步一文後，引發網友熱烈討論有關『責任制』對臺灣及企業的影響。
先聲明：每個人的立場不同、人生經歷不同，一個議題本來就會有正反兩面的聲音。我說的完全只是我個人體驗與經歷過的。網友們可以不同意不認同，你可以關視窗離開，但也可以選擇看我怎麼一路走來，怎麼面對『責任制』。
基本上，我心靈上與精神上都極度反對『責任制』，但是我也必須坦承，在臺灣這個環境中，要做到完全拒絕『責任制』不是單打獨鬥可以完成，『責任制』的影響層面已經是社會價值觀的問題，是一種『集體意識』，其可怕在於『集體意識』可以殺人於無形，讓你習慣一切折磨，到最後死得不明不白，都還以爲自己是壯烈犧牲。
我有什麼資格可以放這個屁？因爲我曾經是加班狂人。
本人我離開臺灣前，有六、七年的時間，曾經在『加班程度相當恐怖』的『廣告公司』與『電視臺/傳播圈』待過，加班對我來說真的是家常便飯，甚至在我來加拿大之前，離開公司的當天，吃完離職蛋糕、發表完離職感言之後，我還在聯絡廠商交辦事情，離職後還有人繼續打電話給我，這就是我的加班人生。
我的加班人生，從我第一份廣告公司的工作開始：『奧美廣告業務執行』
我記得非常的清楚，面試的時候我被問到：『你可以接受加班嗎？』我說：『可以』。
面試官說：『即使每天到十點十一點，週一到週五，週末假日還要來加班，這樣也可以？』奧美廣告耶！多少大傳系畢業的學生，盼望着這個面試機會，就算我加班到爆肝爆肺，我都要咬牙硬撐！我點頭、堅定地說：『我可以。』
面試官又說：『即使你老爸老媽反對你夜夜加班，你還是可以？』我回：『我會說服我的爸媽，你不用擔心』
這是真的。我不知道我是不是憑着這股堅定跟企圖心，被面試官覺得我是童養媳，可以磨可以操可以用到死，所以當年我是唯二的應屆畢業生被錄取進奧美廣告，另一個好運的同事是堂堂政大企管系，我只是區區輔大廣告系。所以當我被錄取的那一刻，我知道我就算加班到死，我也要撐着。
當時我還住在基隆，每天通車往返臺北與基隆，最後一班從聯合報發車是晚上11點40左右，所以我天天都在趕那班車直到我離職的那一天。我常在客運上睡到基隆站還被司機叫醒，把家當旅館的日子一年之後，我臉上長了一堆痘痘、一臉憔悴、脾氣火爆。
某天，江媽媽說：『你可以不要作這份工作了嗎？有必要弄成這樣嗎？』那天早上到公司去時，一坐下來我在辦公室大哭，一整個早上三個小時，我邊上班邊哭，哭到嚇死隔壁同事。
我跟我的主管說：『我媽媽...要我不要乾了。』主管點點頭，只說：『好，我知道，我會解決。』（雖然最後還是無力解決）
其實當時年紀真的還小，抗壓也不夠，只覺得自己天天無止盡的加班不知道爲了什麼？一份成就感？一份薪水？還是一份熱情？但是這些，有必要犧牲我與家人相處的時間，跟我自己的健康來交換嗎？我一直都很能忍，但是當我人生中，最重要的人江媽媽也不再支持我的時候，最後一到防線的崩堤，我也跟着潰堤。
哭是因爲我覺得對不起父母，讓媽媽操心。但無從解決，我很困惑也很茫然，一個社會新鮮人以爲社會就是長這樣：『爲了出頭天，你就要加班到死、用你的身體健康付出代價、用你寶貴人生的時間付出代價。』
我以奧美爲榮，奧美是我的母校。那段時間雖苦，卻奠定了我往後在行銷領域工作的重要基礎。因爲當時在廣告公司伺候有名的魔鬼客戶，其他組雖也會加班，但是不會像我們這一組這麼誇張，我只是剛好運氣不好，在工作量大、客戶又極盡嚴厲的魔鬼組，纔會如此悲情。
另一個加班主因，是因爲業務夾在客戶跟創意之間，客戶一早上班，常常九點半就接到客戶咆哮電話，業務必須九點半手機待命，找創意人員發落工作卻要等到中午之後，因爲『不到中午、不見創意人』是當時的風氣，創意人員一到還不一定會馬上上班，要等他們吃完中餐心情好一點後（WHY？我早上被罵的時候，我連早餐都沒吃耶！）下午兩點之後，纔有好心情跟好timing跟你坐下來討論工作。就是這樣，每天早上伺候客戶，下午跟創意玩躲貓貓，晚上纔有時間作行政工作或是寫報告，所以不到十一點不下班。
創意人員的苦在於他們常常需要在半夜加班，可能是半夜夜深人靜纔有靈感吧！（我不是創意，無法說對錯）如果遇到拍片更是熬夜當補品，業務可以回家睡大頭叫的時候，創意人員必須要現場盯每一個細節，因此看到創意人員黑眼圈很正常。就這樣，惡性循環下，廣告公司的人，不管是業務還是創意，一天比一天晚下班。
直到後來，許多廣告圈的同事過勞死，廣告圈痛定思痛，開始重視『加班』這個問題，開始重視『員工健康與生活品質』。現在的奧美廣告也推行準時上班、準時下班的活動，甚至一週有一天五點準時下班關燈，請員工們乖乖回家休息（但是我想大家只是把資料帶回家繼續加班吧？！）
在電視上看到陌生人『過勞死』的新聞，可能會覺得可憐，但是當有認識的朋友過勞死，就不是『可憐』可以一語帶過。你會錯愕着，年輕生命的瞬間隕落、人世間的生死無常，你不知道也不懂爲什麼。你會錯愕着，下一個有可能就會是你，因爲你有着跟他一樣的生活習慣，覺得死神離你原來這麼近、這麼近。
直到我離開廣告公司之前，我還時無法突破『責任加班制』的枷鎖，一個小員工爲了生存、爲了表現，只好隨波逐流，繼續跟着加班。唯一可以訓練的是當你熟練的時候，工作效率會增加，你可以從十一點下班，進步到九點下班。但，還是在加班。
真正外商文化公司，真的不一定會加班。
接着，我到了一個境外頻道上班，當時我開了眼界，原來這世界上真的有人會準時下班～ 因爲境外頻道的亞洲總部通常都在香港（或新加坡），因此有很多機會跟香港人、加拿大人、澳洲人、新加坡人一起工作，大多是透過mail或是視訊聯絡。
首先，大家都很規律九點半來上班，早上十點是大家最愛book的開會時間，剛吃完早餐、精神奕奕，討論事情最有效率。吃中飯之前，我已經跟香港總部來來回回好多信、開完一個會，一天的事情完成一半。到了下午五點人寄出的信，通通不會有人回你，因爲大家在準備下班，明天再來處理。我第一天上班對於六點就可以打包回家，覺得超級不習慣。（感覺很不踏實，因爲早下班不用加班，薪水還比較多？好詭異）
但是臺灣客戶常有急件，下午四五點要緊急抓人討論工作三不五時也會發生。而當你跟全世界各種種族的人工作的時候，有趣的民族性就會出現。
有些香港人可能會幫忙你，留下來跟你討論一下下，然後約好隔天一起解決事情。香港人可以加一點點小班。
有些印度人可能是直接不理你，先來個石沈大海，然後在半夜回信，以顯示自己的認真工作。（可能是我遇到機車印度仔）
有些加拿大與澳洲同事則是很直接，他們會一點也不留情面地回你說：『我要下班了，明天還有明天的事情要做，請排隊約會討論。』他們纔不管你是不是急件，原則就是不能插隊。
一開始覺得真是他媽的，客戶又不是我一個人的？我也要留下來加班阿！你就不能幫個忙嗎？『愛凹』的心態出現了，覺得對方加一兩個小時的班有什麼了不起，我也留下來加班阿！我們不是團隊嗎？不是應該進退與共？（很顯然地，我以後如果當老闆一定也是凹死員工）
但是對外國同事來說，他們都知道臺灣來的急件，絕對不能通融。他們知道臺灣人愛凹，幫一次就有第二次，久了就會食髓知味，原則不能被打破。（怎麼覺得臺灣人有惡名昭彰的感覺？）
後來我到迪士尼電影公司上班，遇到一個香港總經理，她徹底改變了我很多觀念。電影公司的日子以周爲單位，隔幾周就有電影要上片，上片前加班到八九點也習以爲常，有陣子總經理看不下去，個別約談問每個人『爲什麼要加班？』。
一開始聽到這問題真的整把火：『你老孃我事情做不完當然要加班阿！這是在指證我做事情沒效率嗎？』
總經理說：『你要學習的smart work，事情做不完要跟你的主管反應，並且一起解決，最沒效率的工作方式是把事情都攬在自己身上，不知道找正確的方式去解決。把事情合理的順序化（prioritise），分辨哪些事情一定要現在處理，哪些事情可以明天處理，或是請下游廠商幫忙處理，要找聰明的方式做事情，而不是用最苦幹實幹的方式做事情。把時間留給自己跟家人，纔是你該學習的。』
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