獨家|字節跳動孵化在線免費自習室、高中學段AI課

(原標題:獨家|做在線免費自習室上線中學段AI課,字節跳動這次走到了風口前夜?)

來源:本站教育官方公衆號(neteaseedu)

字節跳動的“大力動作又來了。

本站教育獨家獲悉,字節跳動旗下的大班品牌清北網校正在孵化在線免費自習室,模式爲在線小班輔導老師。輔導老師的主要工作其一是幫助學生在線實時輔導作業,其二則是爲清北網校大班課進行銷售轉化。

據一位接近清北網校的人士透露,區別於大班課經典模式下的“大班教學小班服務”下的“小班服務”,清北網校的該在線小班免費自習室在組班設計上,將盡可能遵循“同城同學校同學段乃至同班同學”的邏輯,清北網校想要通過這一手段打造自己的私域流量池,作爲自己的前端獲客新渠道

“在這種私域流量池裡,也能夠提高轉介紹的可能性。”上述業內人士判斷。

此外,本站教育還了解到,字節跳動正在孵化一款高中學段的AI課產品,命名爲“小馬AI課”,目前已經上線高一數學科目,本月底將正式對外發布。該產品由原阿凡名師AI課事業部負責人馬逢蕾帶隊負責,以專題模塊知識點AI視頻方式,切入高中學段的AI互動課。

一直處於追趕者位置的字節跳動,這次真的要玩出點前沿的東西了?

自有流量池戰火引燃,字節要做一款拍照搜題的升級產品

幾日之前,一位自稱清北網校的員工曾在某教育社羣中發問:“低成本的流量源,拿拍題/搜題這種產品對比,下一波,比較大的,以引流爲目的的產品/業務,大家覺得可能會是哪些方向?”

幾日之後,同樣是這個員工又在另一社羣中,將這一疑問變成了肯定的預判:“除了拍照搜題這個大場景外,未來幾個月幾家大公司裡面,還會出現另一個非常大的場景。用這個場景,也是引流的作用。這段話可以截屏保留。”

言語中盡顯篤定、自信。而這一自信,就來自這個“在線免費小班自習室”。

字節打的算盤其實很簡單,做一個搜題答疑工具產品的升級版。

不能否認的是,偃旗息鼓5年之久的題庫大戰正在當下在線大班課賽道重新燃起戰火。2020年3月,學而思網校帶着曉搜題(後更名爲題拍拍)殺進題庫戰場,隨後緊接着,題拍拍的廣告開始密集出現地面、在線的多個渠道之上。

儘管業內很清楚,這類工具類產品實際爲大班課引流的功用,比起暑期微信、抖音等渠道四五十億的效果廣告投放額,實在是小巫見大巫。

但是學而思網校的這一動作還是在行業裡蕩起了一些波瀾。可以看到的是:題拍拍自詡首創了免費答題,並提出28分鐘的答題時間;而作業幫顯然不能留給後來者反超的機會,不僅也推出真人老師在線免費解題服務“免費答”,而且將即時解答的時間縮進了18分鐘。當然之後,題拍拍又將時間縮短至14分鐘。

從某種程度上來說,在同賽道產品的競爭中,一直缺少一款題庫產品的學而思網校的這一動作相對於進攻,更多的是一個防禦的立場。這一思路學而思網校能想到,試圖後來者居上的清北網校也能想到。

但二者不同的是,如果說學而思網校在已經晚了幾年之後殺入題庫戰場,還有品牌認知度、用戶規模的優勢可以試圖搏一搏,那清北網校必然需要想出點新的花樣,在線免費小班自習室,或許就是這個問題答案

憑藉這個業務形態,首先,清北網校趟出了大班課“轉介紹”的先河。

如前文所提,該在線小班自習室的受衆不僅限於清北網校的付費學員,而是以免費的形式面向全國範圍內進行,在組班時將主要依據“同城、同學校、乃至同班同學”的邏輯。

與題庫類產品相比,這樣的方式,其一是將答疑時間真正縮短到“即時”;其次,因爲這種組班方式的針對性,輔導老師的作業輔導動作也更具區域性、個性化特徵。

這一邏輯如果捋順的話,字節將可以在建造的私域流量池下,先進入學生內部的轉介紹動作,之後再由輔導老師介入轉大班課的銷售轉化動作。

但需要注意的是,轉介紹的核心是“效果”,這也對該自習室場景下輔導老師的個人能力提出了更高的要求。大班課現有的輔導老師能否承擔這一工作,是否有足夠數量的優秀輔導老師承擔這一工作,以及這批足夠優秀的輔導老師能否認可並長久留在這個崗位上,都是字節需要面臨的挑戰。

第二,其用明顯的“託管”、“輔導作業”的性質,有力地刺激到了大衆尤其是下沉市場家庭痛點

對於有補習需求的家長而言,往往有兩個需求痛點,首先是有提分的需求,其次是有日常託管、輔導作業的需求。而對於大多數尤其是下沉市場的家庭而言,第二個需求往往比第一個更強烈。

這也是爲什麼一些下沉市場學校門口沿街遍佈“午託”、“全託機構的原因。甚至說在一些下沉市場,培訓機構在非暑期的學期日常,相對於“輔導”,更多的也是擔當着託管、看着輔導孩子完成當日、當週作業的職責。

(某下沉市場培訓機構主打“晚間作業班一對一輔導”)

而清北網校正在謀劃的“在線免費自習室”,則是把這樣一個場景遷移到了“線上”。

同樣是輔導作業,拍照搜題工具因爲直接顯示答案,這就極其考驗學生的自律性,往往現在淪爲“抄作業”的工具。更關鍵的是,即時拍照搜題軟件提供的題目音頻、文字解答及時再詳細,也是一個單方面的輔導過程,而如果在線的那頭有一個輔導老師進行實時交互講解,學生可以就不明白的地方反覆追問,家長與學生真正的輔導作業需求也能夠得以滿足。

在本站教育實際對某拍照搜題產品的新功能“免費答疑”體驗時發現,當把問題拋給老師之後,老師回覆的是:“這道題目能搜到,不需要在我這裡提問。”很顯然,這樣的用戶體驗、包括與學生之間建立的親密度,是極其不好的。

因此,至少從邏輯來看,字節跳動這次用“在線免費自習室”找到了一個“後來居上”的創新點。

不過,也有家長對本站教育表示,在“輔導作業”與“託管”之間,他們更痛的點是後者,在線場景下是否真正能做到“看着學生做作業”是他們考慮的關鍵。

“如果這個在線自習室場景是在開攝像頭監控的前提下進行,真正能‘看孩子’做作業然後及時輔導作業,哪怕要付費,我們也願意買單。如果做不到這個的話,其實跟拍照搜題這類產品沒有本質上的區別。”該家長坦言。

孵化小馬AI課,目標“大班價格、一對一效果”?

字節的另一個新思考,體現在高學段AI互動課產品上:小馬AI課。

本站教育查閱App Store發現,該產品已在11月底悄然上線,目前僅上線高一數學這一科目,很快會上線高二、高三數學科目。小馬AI課APP界面顯示,其高一數學秋季特訓班(體驗課性質)售價0.01元;高一數學寒假系統課售價999元。

據一位對該產品有所瞭解的人士透露,“大班課的價格,一對一的效果”是字節跳動攻入這一產品的初衷和目的。

“還原真實1對1課堂老師與學生最爲頻繁的碎片化互動場景”,這也恰恰是小馬AI課打出的宣傳口號。

誠然,當前大班課面臨的最大質疑點是是否有學習效果

“在‘知識+自律+他律’的學習規律之下,大班課既無法解決學生‘自律’的問題,也比不上1對1、小班課所發揮的‘他律’功效,大班課的核心問題就是效果不好。”不止一位業內從業者有這樣的判斷。

但另外一個不爭的事實是,大班課賽道之所以在當下站在紅海之上,就是因爲其擁有最好的盈利模式和財務模型,也是大衆市場能夠消費起的一款產品。

在不丟掉健康的商業模型的前提下,要想在教學效果上有所突破,字節想到了AI互動課的方式。

這或許也是低幼賽道的AI互動課產品“瓜瓜龍”給予他的自信。“瓜瓜龍雖然是後起之秀,但當下卻是字節最成功的的一款教育產品。”一位分析師如是評價。

字節的思考也就應運而生:K12學段能否複製低幼的成功?在這個問題導向下,高中學段就成爲其試水的首站。

據一位教育公司分析師分析,高中學段雖然知識結構複雜,對教研的課程體系要求更高,做AI課難度大,但這也就導致高中學段的競爭不夠激烈,字節有機會成爲領跑者;此外,高中學段的學生社交屬性更強,做口碑傳播也更容易。

而另外一位曾供職阿凡題AI課事業部的人士則透露,當時在阿凡題馬逢蕾團隊選擇先從高中切入主要是因爲考慮到高中生高考的目標導向更明確,自主學習性更強,對於AI課的接受度相較小初學段會更高;此外,以知識點AI錄播視頻的形式切入,時間寶貴的高中學段學生也更能迅速定位到自己的薄弱知識點,針對性補差,不需要花費整堂課的時間來聽一個知識點。

事實也在證明這點。

本站教育獲悉,同樣在做K12學段人機交互知識點課程的洋蔥學院,高中學段的付費率確實要比小初學段更高;而另外一款在做真人錄播切片、與字節的高中學段AI課更爲類似的產品“升學e網通”,也憑藉每年6-7億的營收、4億左右的利潤,“講述”着這確實是一個可行的生意。

而從家長視角來看,本站教育瞭解到不少有考學需求的家庭確實會在其報名的1對1或是小班課主流教學產品之外,搭配市面上現有的“K12學段知識點切片”的產品進行綜合性學習。“直奔主題的知識點講解搭配提分大招”正是不少高學段、有考學需求家長的痛點。

或許也是基於這樣的初衷,小馬AI課在設計上將核心立足點定爲“知識點切片視頻”+“提分大招”的打包搭配模式,課程模塊也分爲“課程提要-課程講解-課程刷題-必殺總結”四個模塊。從其宣傳視頻中也可以看到,提分也成爲小馬AI課的核心關鍵詞。

不過,有趣的是,本站教育獲悉,猿輔導同樣也在秘密孵化同類競爭產品“小猿名師互動課”。這裡似乎又爲K12錄播課這一新戰場的拉開,埋下了伏筆。

在這個競爭極其慘烈的大班課賽道,誰都在緊密盯緊競爭對手,做好策略追隨、不留短板,但誰也都在想法設法探索突破,試圖做領跑者。這次,字節顯然將大功夫花在了後者。

但想法要落地到現實,還有很長的路要走。大力真的能出奇跡嗎?