悠遊卡錢不夠!公車司機嘲諷「沒錢還上車」 當場狠巴頭乘客

臺中統聯驚爆司機乘客頭。(圖/記者黃克翔攝,示意圖,與本文當事人無關)

生活中心綜合報導

一名網友日前到臺中遊玩,搭乘統聯客運75路公車前往國家歌劇院上車後發現悠遊卡餘額不足,沒想到卻被司機當場嘲諷:「卡片沒錢,還上車?」說完還被「巴頭」。他事後客訴,要求司機寫悔過書,但司機至今都沒有迴應。統聯對此表示,司機是以開玩笑方式碰觸頭部,但行爲已違反公司規定,因此記了大過以上處分,並對乘客表示歉意

網友在PTT上po文表示,2日晚上6時許在臺灣大道朝馬站)上車,欲搭乘統聯75號公車前往臺中歌劇院,然而就在上公車、感應悠遊卡時,餘額爲負值,他對司機說:「不好意思,卡片餘額不足耶!」沒想到司機竟說:「卡片沒有錢,還上車?」接下來司機突然伸手,往他頭頂正上方直接一巴掌甩過來。

面對司機突來的動手行爲,網友當場嚇傻,回過神後告訴對方:「司機先生,你這樣打我頭,我很不高興,請您道歉!」司機回說:「你就卡片餘額不足,還上車!」網友突然氣到加大音量,擺臭臉表示:「請你道歉,我很生氣。」司機這下才緩和下來,敷衍回說:「好啦!好啦!那我就道歉啦,可以了吧!」

由於司機胡亂動手動腳,網友當天晚上就打電話客訴,接獲值班主管的致歉電話,但由於怒氣沒有消逝,於是要求該名駕駛繳交一份悔過檢討正式書面文字,主管也答應,但事後至今約2星期,臺中統聯仍然沒有任何正式書面迴應與道歉,於是網友氣得在網路上po文,更嘲諷表示:「在此提醒廣大鄉民:餘額不足請勿搭乘統聯臺中市區公車,以免您的頭被爆打。」

針對此事,統聯客運林姓主任表示,遭指控對乘客「巴頭」的楊姓司機已在公司任職1年多,心態一直是把乘客當作朋友看待,他的平時表現、服務良好,多次受公司表揚。

林姓主任表示,經公司訪談調查,楊姓司機當時因乘客悠遊卡餘額不足,以開玩笑的方式輕輕碰觸乘客頭部,並非毆打,但即使如此,公司原先就禁止司機有肢體碰觸行爲,因此對楊姓司機做出大過以上懲處;至於乘客要求司機以正式書面悔過道歉,將會繼續與乘客溝通,由司機當面致歉。