迎夏買冷氣 首選Bd冰點專業安裝售後服務

維修示意圖。圖╱冰點空調提供

臺灣即將進入炎熱的夏季,市面上冷氣機百百種,要如何挑選最適合的冷氣品牌?由Bd冰點空調成立,負責提供專業冷氣安裝及售後服務神寶運籌公司建議消費者,買冷氣除了考量預算、冷氣的功能、噸數機型外,服務人員評估、安裝、保養等各方面的專業能力,以及完善的售後服務和保固體系,也是相當重要的一環。

買了最新、最省電的變頻冷氣,開很久還是覺得不冷,壓縮機一直在高頻運轉電費也沒有想像中便宜。神寶運籌林課長表示,冷房效率與冷氣噸數、使用空間環境,及是否定期清洗保養息息相關。噸數不夠,不但冷房效率低,也更耗電。爲了幫助顧客選擇最貼近需求的空調設備,神寶公司及冰點旗下經銷商皆提供專人到府評估、保養、清洗服務。依使用環境狀況,空間坪數、高度人數樓層建築結構、日照方向等,提供顧客噸數、機型、價格評估,與最佳安裝位置等專業建議,幫助顧客選擇最適合的冷氣。此外,林課長也提醒消費者,冷氣使用一段時間後,容易附着髒污、微生物,定期清洗保養,除了守護健康,也維持最佳冷房效率,延長冷氣使用壽命。省荷包、照顧自己和家人健康的同時,一起節能減碳愛地球

冷氣安裝的品質和專業度,也是一門學問。過去消費者常抱怨施工品質不佳,例如安裝分離式冷氣鑽孔破壞管線、不美觀;或窗型冷氣安裝不牢固,被颱風吹落、漏水。林課長說,神寶工程師都具備丙級以上冷凍空調裝修證照,以豐富的專業知識,提供專業級安裝服務。施工以不破壞水電線、房屋結構,兼具美觀及安全性爲原則,從傢俱牆壁的防污和保護,管線的鋪設和防護措施、內外主機安裝固定,填充冷媒,及鑽孔、隔板美觀、防漏補強和收尾,到最後的試機點交,必須依照公司制訂的標準施工流程,提供顧客最專業、細膩的安裝服務。

售後服務及保固也是挑選冷氣品牌的另一個重點。很多消費者都有這樣的經驗,家中老冷氣壞了,上網找服務電話叫修,結果來的不是原廠服務人員,維修不到位,或者零件停產只好忍痛換機或找整新品。林課長表示,公司一接獲報修電話就同時成立維修案件,第一時間先確認故障情形研判可能原因,引導顧客進行故障排除或進一步到府檢修。若確定是零件老舊或耗損需更換,也會依照公司制訂的收費標準向顧客報價及詢問是否維修。此外,冰點空調在臺灣製造冷氣已有33年時間,以高自制率、基板耐久設計及嚴格的品管著稱,除了提供全機3年、基板7年和壓縮機10年保固,零件原廠都持續生產中,顧客不用擔心沒零件可換。

最後,林課長也提到,公司除了透過服務後的電話回訪,進行工程師的滿意度調查,作爲個人KPI考覈獎懲依據,每年都會舉辦教育訓練課程,以提升相關專業知識。炎熱的夏季即將來臨,消費者要買一臺可以用上10到20年的冷氣,除了經濟實惠、品質考量,選擇提供全方位專業服務,確保消費者權益的冰點空調纔是王道