校園跨文化溝通 先拋開刻板印象與預設立場
校園跨文化溝通 先拋開刻板印象與預設立場(示意圖/shutterstock達志影像)
我曾在大學部開跨文化溝通的課，主題是全球化時代我們如何看待異文化並學會與之溝通。第一堂課，介紹全球化的理論背景與影響後，進行分組討論，許多本地學生只想要和自己認識的人分在同一組，但我要他們和來自不同地方、不同背景的人分在同一組，畢竟這堂課是跨文化溝通，本來就是要來練習怎樣跨越文化藩籬。
我同時也在研究所開課，走進教室，裡頭坐着俄羅斯、尼加拉瓜、比利時、越南和臺灣學生。同一話題，就有了五個不同的文化觀點。大家用英文，各自表述，互相溝通，多元思維取代單一價值，文化理解跨越文化隔閡。教育生態的改變，使得世界離我們越來越近。地球村不在他方，就在校園裡，國際化就從校園開始。
學生對待陌生文化的反應，早在意料之中。他們成長的環境裡，缺少怎樣面對異文化的學習，因此對「他者」具有許多偏見而不自知。
你覺得某人怪異 他眼裡你也怪異
美國著名的短篇小說家舍伍德‧安德森（Sherwood Anderson）在他的小說《小鎮畸人》（Winesburg, Ohio）中提出一個「怪誕」（grotesque）的觀點。大意是說，你覺得某人的行爲舉止或思想言行怪異時，別忘了你在他的眼裡一樣怪異，這就是一種互換角度來觀看的結果。不同文化之間的誤解，大抵也是受到「怪誕」心態的影響。
由於歷史因素，臺灣人對美日強勢文化接觸較多，因此也在心裡養成一種「被殖民心態」（colonized mentality），覺得他們高我們一等。這種自卑心態也轉化在我們對待東南亞或南美洲文化的態度上。出於一種詭異的心理補償，我們變相扮演「殖民者」，以高傲的態度對待來自該地區的外勞或國際學生。這種文化霸權的意識形態滲入人心成普通常識，讓我們失去了理解他者文化的機會。
我問本地學生對家裡外勞認識有多少？曾經嘗試去閱讀一些有關她們國家的歷史與文化嗎？是否試着去了解的她們的風俗與習慣？和她們聊過天嗎？答案大抵是否定。顯然，我們對跨文化溝通的意識薄弱，更談不上站在人性相同的立足點來省思不同文化間的互斥與互補。政府的新南向政策，帶動我們對東南亞國家的經貿政治與教育投資，但是對他們的文化，仍然充滿偏見與無知。
大家習慣把野蠻落後的刻板印象加在他們身上，其實不然。今年剛開學時，國際生宿舍廚房經過一個暑假的閒置，髒亂不堪，急需整理。我正在想去花錢請人打掃，就從國際生的羣組裡看到一位印尼學生髮起清理廚房運動，邀請其他學生在中秋假期打掃廚房。宿舍里歐美日韓各國學生都有，卻是由來自東南亞的同學帶動清潔運動，這位學生自律利他的精神讓我感動，也打從心裡感佩他及他所代表的文化。
打破「有謀無勇」印象 學習闖蕩的勇氣
跨文化溝通的第一堂課，我給本地學生的精神講話：
1.向外籍生學習：坐在你旁邊的國際學生，每個人都有值得你學習的地方。首先，他們飄洋過海來到一個文化、語言、宗教和生活習慣完全陌生的地方，光是這樣的勇氣，就值得我們學習效法。這一代年輕人最常被批評的就是「有謀無勇」，安居在舒適圈，想得多，做得少，最缺的就是勇氣，就是一種闖蕩世界的姿態。年輕就是本錢，本地同學應該以外籍學生爲榜樣，勇敢迎上國際化的潮流，走向世界。
2.建立國際友誼：設身處地，將心比心，想像自己在一個異國的環境裡求學，可能遇到諸多生活上與學習上的挑戰，遇到困難時，是否也期待別人伸出援手？所以本地學生要主動協助，並以善意包容和理解欣賞的態度對待外籍學生，就能得到珍貴的國際友誼。國際友誼就是個人關係的國際化延伸，也是個人在未來職業生涯裡，進行國際連結與國際移動時的重要資產。
3.第二外語學習：全球化確立了超級大國的地位，但也相對讓區域合作變得越來越重要。如果能夠學會英文以外的第二外語，那對未來跨文化溝通與國際就業，無疑又增加了許多機會。學習第二外語，最好的老師就是你們身旁的外籍學生。透過語言交換，你也可以教外籍生中文，同時學習一種新的外語。多學一種語言，給自己的世界多開一扇溝通的窗，也增加一種理解世界的思考方法。不同語言、文化與思想間的跨界對話，爲創意提供了豐沛的養分，因爲新的點子經常來自不同文化間的雜化與交融。
國際化的世界，不是遠在天邊的彩霞，它正在校園裡真真確確地進行着。而跨文化溝通就從善待與理解你身旁的國際學生開始。
文／莊坤良