圍繞問答模式創新 百度知道開啓知識問答3.0時代

2005年，百度知道從知識問答服務場景出發，開創“連接人與答案”的1.0時代；

2018年，百度知道啓動“知道合夥人”計劃，升級到“連接人與服務”的2.0時代；

2020年，隨着百度移動生態人格化戰略落地，百度知道通過視頻化開啓了“連接人與人”的3.0時代……

如今，中國泛知識內容行業已經成長爲千億級別的市場，隨着直播和視頻化的普及，以及近年來知識付費市場蓬勃興起，用戶對知識問答內容和服務有了更高的要求，百度知道圍繞問答模式創新，持續引領行業變革發展，在3.0時代全面發力視頻化，探索出更多人與人“連接”的知識問答形式。

據悉，用戶可通過圖文問答、視頻問答、1對1實時在線問答等方式，與平臺精準推薦的優質機構和個人答主深入溝通，享受專業諮詢服務；同時，百度知道情感垂類答主提供的直播問答服務24小時不間斷，每天600場直播可滿足用戶任意時段的情感諮詢需求。目前，百度知道視頻和直播問答業務快速增長，參與用戶量及付費用戶量均行業領先。

今年以來，百度知道發揮百度移動生態AI、大數據等技術優勢，以及百度搜索、信息流、小程序、直播等百度移動生態分發渠道流量優勢，持續強化平臺自主創新能力，通過落地人格化戰略，深耕知識問答服務場景，進一步豐富百度移動生態的權威知識內容構建。

12月18日，百度知道總經理李小婉在“知同道合2020百度知道答主年度峰會”上表示，截至目前，百度知道累計解決用戶提問超5.9億，涵蓋法律法規、情感心理、理財投資、商品選購等300餘個垂直領域。

爲進一步賦能平臺優質答主，百度知道發佈“知同道合計劃”，通過流量激勵、收入激勵、培訓賦能、星光度賦能、公益榮譽5大舉措全面賦能優質內容創作者，在2021年計劃爲答主開放1000億精準流量，幫助優質答主與用戶實現精準連接。同時，百度知道還將通過廣告分潤、用戶付費、現金補貼等形式爲答主帶來豐厚收益。

此外，百度知道還推出答主個人主頁，上線答主個人標籤、內容個性化標籤等功能，幫助答主全方位立體展示形象、快速收穫和積累粉絲，提升個人品牌價值，構建基於“人格化”的知識互動分享賦能閉環。

爲提升平臺問答服務質量，百度知道持續引入專業內容生產者，目前已入駐的專業個人答主超過20萬；權威政府部門、品牌機構超5萬家。疫情期間，百度知道聯合北京市醫學會的1700名醫療專家爲網友提供在線問答服務，並與中國疾控中心推出防疫專題視頻，視頻被翻譯成多國語言，幫助到全球20多個國家；此外，在今年高考期間，百度知道與全國高校名師合作，在10天內組織近200場直播，幫助300萬應屆考生及家長進行志願填報。

未來，百度知道還將持續開放更多有專業服務需求的領域，吸引越來越多的行業機構和優質答主入駐，爲用戶提供權威的多元問答內容。藉助百度移動生態AI技術、“搜索+信息流”的行業領先優勢，百度知道將不斷挖掘連接“人與人”的更多新可能，打造全新的高信任問答互動場景，引領知識問答行業變革升級。