特斯拉否認提車考試:這只是個誤會

特斯拉客戶支持微博5月16日下午發文稱,大家所謂的“提車考試”是最近剛剛開始試點的“交付日車主講堂”,算不上“提車考試”。此活動僅作爲豐富交付體驗的“選修”活動。特斯拉還表示,不會強制要求任何車主參與該測試,也沒有分數要求,更不會說“建議80分以上再提車”,目前提車流程依然照舊,過程中沒有增加任何限制。

以下爲特斯拉客戶支持迴應全文

這兩天收到很多車主朋友們發來私信,詢問我們交付中心提車是不是要考試?我們仔細查看大家反饋的內容後發現原來是個誤會

事實上,大家所謂的“提車考試”是最近剛剛開始試點的“交付日車主講堂”,算不上“提車考試”。其實,此活動僅作爲豐富交付體驗的“選修”活動。是的,不會強制要求任何車主參與該測試,也沒有分數要求,更不會說“建議80分以上再提車”,目前提車流程依然照舊,過程中沒有增加任何限制。

車主講堂活動的初衷,是爲釋放特斯拉更多的駕駛樂趣,讓車主擁有更佳的駕駛體驗。目前特斯拉正在部分交付中心進行試點,啓動全方位車主講堂活動。在產品講解環節,特斯拉安排專人對產品細節、駕駛模式、實用Tips全覆蓋講解,幫助車主增進對產品的瞭解、提升駕駛體驗,快速成爲特斯拉駕駛達人。

爲做到又有效又有趣,我們設置了一系列趣味實用的問答環節,專業人員會根據車主對新車的瞭解程度,制定個性化講解方案,以趣味問答的方式,讓車主對重要信息印象更加深刻。

我們希望通過自願、不受限的測試環節,讓交付體驗更加豐富有趣,幫助車主改善新車用車體驗。當然,如果車主對學生時期的大考小測產生心理陰影,不希望參與測試,我們也是支持的,車主隨時進行普通提車流程。不過我們相信,對於衆多特斯拉“學神”車主來說,這點兒小case還是難不倒各位。

目前的測試形式採用線上小問答。題目將從安全駕駛、基本功能,使用小技巧等多個方面,全方位覆蓋車主日常用車場景,模擬車主可能會遇到的難題,幫助車主更好的使用產品。

最重要的是,答題完成後車主不僅可獲得“測試”定製獎品,專業人員還會對測試中出現的問題進行查漏補缺,針對錯題着重講解。成績達到滿分的優秀車主還將獲得專屬的“Tesla車主認證——‘特’新生階段I”獎狀

目前,特斯拉在各個城市陸續開啓針對車主的個性化活動,通過深度體驗、駕駛模式講解,幫助車主更好地掌握安全駕駛、產品細節等信息,更快地融入特斯拉大家庭。未來,特斯拉還將通過T-talk講堂、車主故事會等多種形式,將最新用車知識與技巧分享給更多的車主,不斷提升服務水平,讓每位特斯拉車主在獲得愉悅駕駛體驗的同時,安全安心地完成每一段旅程

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來源:鞭牛士

鞭牛士5月16日消息,據TechWeb消息,近日,特斯拉開啓“交付日全方位車主講堂活動”,向提車用戶提供“車主講堂”、“趣味問答”,幫助車主“快速入門”。

據特斯拉交付工作人員介紹,在交付日車主課堂和趣味問答互動環節,專業人員根據車主對新車的瞭解程度,制定個性化講解方案,針對考點內容進行由淺及深的針對性引導。再通過口頭問答的方式,對重點問題反覆鞏固、加深印象,做好充足準備後,進行一些測試。

但如果車主不想參與測試,也可直接跳過到提車流程。

測試形式爲線上答題。題目將從安全駕駛、基本功能,使用小技巧等多個方面,全方位覆蓋車主日常用車場景,模擬車主可能會遇到的難題,幫助車主更好的使用產品。答題完成後,車主不僅可獲得“測試”定製獎品,專業人員還會對測試中出現的問題進行查漏補缺,針對錯題着重講解。成績達到滿分的優秀車主還將獲得專屬的“Tesla車主認證——‘特’新生階段I”獎狀。