孫潔對話"攜程四君子" 國際化是互聯網企業的新機遇
現場視頻（來源：本站視頻）
“青春激盪，拍馬相聚，商場當歌，所向披靡。”曾有人這樣描寫過被稱爲中國“第一創業團隊”的攜程四君子。他們的故事就像是一個充滿了東方俠客氣韻的中國夢。20年前樑建章、沈南鵬、範敏、季琦一起開啓了中國在線旅遊的新時代。20年後他們再度重聚，行走半生歸來仍是少年！
“攜程四君子”再度重聚
在10月29日舉辦的攜程20週年盛典活動上，有“鐵娘子”之稱的攜程CEO孫潔，與“攜程四君子”展開了一番精彩對話，共同回顧攜程的發展歷程，並從各自角度對企業的未來以及旅遊行業的未來做出了展望。以下爲對話實錄：
攜程CEO孫潔對話“攜程四君子”
快問快答 | 那些記憶深處不曾忘記的細節
孫潔：感謝各位嘉賓的到來，也歡迎四位創始人的到來！20年前四位創始人都非常優秀，今天我們懷着激動的心情一起回顧過去的歷程，同時也展望未來20年。我們先來進行一些小小的快問快答。當初只有範總精通旅遊行業，範總您還記得攜程800號碼是多少嗎？
範敏：800-820-6666。但實際上第一個號碼是400-820-5599，然後是800-820-5599。大家今天看這個號碼並不稀奇，但在20年前，我們是1999年底申請的，當時申請800、400的電話號碼流程非常複雜，我自己都到電信局跑了兩次，所以一個電話號碼都有很多不容易的經歷。
孫潔：攜程是全國第一家提供7×24小時服務的，攜程的呼叫中心十分具有競爭力。那麼請問季總，最初沒有人知道攜程時，您和您的員工也上街發過卡嗎？
季琦：我自己當時沒有發過卡，但我的員工有去發過。
孫潔：真不容易，很多人都有攜程的卡，他們都是我們的忠實用戶。那時就好像游擊戰，季總帶領團隊到處開發新的客人。下面請問樑總，我們第一間辦公室在哪裡還記得嗎？
攜程聯合創始人、董事局主席樑建章
樑建章：應該是在天文大廈，那時非常簡陋，只有不到一百平方米，只有十幾個人，到處都是電腦線。
孫潔：天文大廈是我們的第一站，也是我們創始團隊開始的地方。
範敏：我想說一個小秘密，當時季總辦公室的面積差不多是我們所有人辦公室面積之和。不是說他奢侈，因爲當時公司很小，所以要顯得有一個人面子很大，很有氣場。
季琦：沈南鵬當時佔很多股份，就在我的大辦公室裡和投資人談判。
孫潔：剛好接到下面一個問題，沈總您作爲投資界的專家，每年排行榜上您都是名列全球第一，而且50%以上都是紅杉領投。回想過去，有哪些記憶猶新之處？
沈南鵬：公司初期做融資、併購的確不容易。第三輪融資比較好，做C輪融資的時候則非常艱難，因爲那個時候風險投資不再青睞互聯網公司了。當時北京辦公室剛剛成立，傢俱還沒有，就去討論跟現代運通的併購。當時有很多事情是說不清楚的，沒有辦法落實到數字上面，沒有辦法落實到商業模式的具體公式上面，但是我感覺大家對我們四人團隊都很信任，讓我們走出艱難、戰勝挑戰。
驚喜環節 | 攜程員工爲“四君子”獻上特別禮物
孫潔：大家看到一家公司的成功，舞臺上很光鮮，背後都有衆多不易。因爲有了四位優秀的創始人，我們纔有機會爲行業做出一點貢獻。攜程就像是一個成長到20歲的孩子，你們四位是“奶爸”。攜程員工特別爲四位“奶爸”準備了禮物！第一份禮物送給範總，這是您的0004號工牌。
攜程聯合創始人、副董事長範敏
範敏：拿到這個工牌讓我想起當時的崢嶸歲月，在大家的同心協力下，攜程從四人做到四百、四千、四萬...如果再有十年，這個願景會發展得更快，攜程將真正在世界上成爲一個頂天立地的大企業。
孫潔：非常感謝範總！範總從加入攜程到現在20年，爲我們的合作伙伴、客戶、員工付出了無數心血，所以這個工牌也是體現了員工們對您的熱愛。接下來第二份禮物要送給季總，是攜程與漢庭簽訂的第一份合作協議。作爲酒店業的資深人士，您能否分享一些酒店與OTA之間的感觸？
季琦：當時南鵬有錢、樑建章有技術，我們四個人於1999年在天文大廈創業。後來我們三個人慢慢自立門戶，而樑建章仍然堅守在攜程。我們酒店做的也還可以，進入了前三名。我剛纔看到攜程有一個目標，五年內成爲全球第一，我在想我們五年內能不能也成爲全球第一？這樣纔對得起這個時代，對得起我們創業的四個人。華住的成長從一開始就得到攜程的大力支持，華住始終與攜程肩並肩。我們是第一個去美國上市的酒店公司，那個時候攜程義無反顧地做了我們的戰略投資者。我非常感謝，大家都認爲攜程投了肯定靠譜，所以那個時候攜程對我們起了非常大的作用，我們也始終與攜程一起親密合作。如果說五年之後攜程成爲世界第一，我希望華住那個時候也能夠成爲世界第一。
孫潔：未來20年我們緊密合作，一定會有更美好的未來，謝謝！我們再看看第三份禮物是什麼？這份禮物也非常珍貴，是爲沈總準備的，您看看是否還記得？
沈南鵬：非常熟悉的一份文件，是攜程在美國上市的第一個文件。這個確實是讓人非常激動的時刻，2003年12月9日，攜程在美國上市，對攜程來講是一個里程碑式的事件。很多人認爲，那個時候非典剛結束，中國公司去美國上市好像看起來比較困難。但是攜程有非常正確的市場定位、優秀的運營數據以及領先地位，其實IPO還是比較簡單的。
孫潔：謝謝！最後一份禮物是什麼呢？我們來看一下，是樑總寫的第一本書《網絡社會的崛起》，當時您怎麼會想到寫這本書？
樑建章：這個是很久以前的回憶了，我的第一本書不是講人口，而是講網絡。大部分內容是在創業前寫的，真正出版是在攜程成立以後。所以彙集了當時我對整個互聯網和電子商務的一些思考。經常有新加入的員工說，我看了你的書，感覺非常激動，想要加入這個行業，就到攜程來上班了。所以這本書可能還是有些作用的，我以前有些預言說中了，當時有這種系統性的思考還是很有意思的。
孫潔：當時您說攜程要靠高科技來增加旅遊行業的透明度。
樑建章：是的，網絡社會更加平等，各種企業、各種聲音都可以在這個平臺充分發揮作用，好的產品會更快地體現出來。攜程的旅遊產品在網絡上獲得應有的成功、應有的客戶，我們做到了讓用戶和好的旅遊產品間更有效的連接。
孫潔：大家都希望聽到四位創始人對攜程未來的展望，範總您對未來攜程在各個目的地的旅遊市場有何看法？
範敏：我認爲旅遊行業確實是由旅行服務企業去推進的一個行業，中國的事實已經證明了，我們用20年的時間從零開始做到了最大的旅遊集團。我也相信，攜程在未來的五年、十年又會是一次新的創業過程。旅遊行業永遠是朝陽產業，攜程在這個產業中的宗旨是提供最幸福的旅行服務。攜程在中國打下了良好的基礎，成爲今天在座很多合作伙伴成長的平臺。相信未來攜程與合作伙伴一起，一定能夠成爲這個行業最幸福的耕耘者。
孫潔：謝謝範總！請問季總，酒店是旅遊行業的重中之重，您創立了攜程、如家、漢庭等上市公司，有什麼心得可以與我們分享一下？
季琦：攜程能發展20年，是因爲中國是一個單一的大市場，人口基數大，擁有同一種語言、同一段歷史、同一個政府、同一種貨幣…人們總要吃飯、睡覺、旅行。過去旅行是奢侈品，而未來旅行是人類的必需品之一，所以攜程成爲世界第一是個必然。而且我認爲五年之後中國有很多這樣的服務類企業都會成爲世界第一、第二。我們很幸運地生活在這樣一個國家、這樣一個時代。我也很幸運能夠與三位夥伴一起，與攜程的很多員工一起來做這份事業。一生無撼，特別幸福。
孫潔：謝謝季總！接下來請問沈總，您投資了那麼多，能與我們分享一下中國在高科技領域方面的潛力嗎？
攜程聯合創始人、紅杉資本全球執行合夥人沈南鵬
沈南鵬：過去20年，我相信攜程是中國消費互聯網的一個傑出代表，從最早的PC端到之後的移動端，我們都享受到了消費互聯網所帶來的巨大市場機遇，並且都抓住了這個機遇。如果做一下劃分，下一個20年應該是邁向國際化的攜程，我認爲這可能是攜程未來的第三階段。是中國領先的消費互聯網、以及國內IT公司都應該有的一個夢想。我想今天在座的各位，作爲攜程的合作伙伴可能都在想一個問題，攜程的優勢是什麼？攜程除了有相當大的體量外，更重要的是過去20年攜程服務了上億的中國用戶，積累了衆多的產品、服務和經驗，世界上很少有公司具有這樣的精力和能力。在國際化過程必然會碰到很多挑戰，不同國家都有相應的用戶需求，但我相信有了這樣一個非常出色的團隊，有充足的歷史經驗，我們不僅是中國的攜程，更應該是世界的攜程。
範敏：我想補充一點，我相信未來攜程國際化是一個重點。並且我認爲特別值得我們開拓的一個方向是東南亞，全世界人口最多的五、六個國家都在東南亞，不僅人多，尤其年輕人也很多。所以未來東南亞是攜程，包括在座各位合作伙伴可以大力去開拓的一個非常重要的市場，是最龐大的潛力所在。
沈南鵬：全世界的年輕人都在使用移動互聯網進行聯繫、交易，以前東南亞地區的互聯網發展相對落後，但是今天幾乎所有的互聯網產品都在這些國家。非洲這幾年也已經產生了很多應用，我想這也是攜程巨大的機會。
孫潔：是不是沈總您以後在哪裡投資，我們的分公司就開在哪裡？最後請樑總講講，攜程作爲一個leader，過去20年爲企業和客戶做了不少的貢獻，未來我們的發展方向是什麼？
樑建章：我認爲攜程未來的命運其實是與整個社會、國家密切相關。未來旅遊對於整個中國乃至世界的意義都非常重大。旅遊是各國年輕人之間最好的交流方式，能夠增進理解、減少誤解，這對整個世界的和諧至關重要。我們可以想象一下，現在中美關係不是很好，中美關係最好的時間是什麼時候？可能是十年前小布什的時代。小布什爲什麼和中國的關係比較好？因爲小布什年輕的時候，他父親在中國當外交官，他那時就非常喜歡到中國來旅遊。攜程致力於全球間的交流，未來將是一個更加美好的世界。接下來我會講如何吸引更多國外年輕人來中國旅遊。
孫潔：非常感謝樑總，旅遊不僅是一個讓人幸福的事情，從更高的含義來看，它促進了人與人之間的交流，不管我們走在中國、日本、韓國還是中東，其實我們聊的話題都很接近，希望孩子們有很好的教育、年輕人有很好的就業機會。從這個角度上看，這不僅是中國夢或者美國夢，而是全人類共同的夢想。四位創始人20年前創立了攜程，我也非常榮幸能從事這個美好和幸福的事業。在這裡也非常感謝我們的合作伙伴，有了你們的支持和幫助，才能夠一起把這個共同體建立得更好。不僅在我們的事業上有所成績，也爲人類的進步、世界的和平共同獻出了我們的努力。最後，請四位對攜程團隊講一句祝福的話語。
範敏：祝福我們的合作伙伴與攜程的合作長長久久，越來越好。
攜程聯合創始人；華住集團創始人、董事長季琦
季琦：攜程20年了，我們也越來越老了。但年輕人會發展得更好。
沈南鵬：我相信攜程未來20年會給中國的消費者以及全球的消費者帶來更大的驚喜。
樑建章：每個公司的歷史其實都是一段旅程，每個人的人生也是一段旅程，讓我們一起創造美好的旅程。
攜程CEO孫潔
孫潔：謝謝！也感謝各位合作伙伴，讓我們一起來完成美好的人生旅程，謝謝！
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互動問題：攜程四君子的名字分別是什麼？