數位匯流大調查 有線電視頻道內容滿意度大跌13.8%
▲臺灣數位匯流發展協會9日發表臺灣數位匯流第二季大調查。出席人員(左起)臺灣藝術大學廣電系教授賴祥蔚、元智大學資訊社會學副教授周韻採、景文科技大學財務金融系教授莊春發、立法委員林佳龍、社團法人臺灣數位匯流發展協會執行長黃子哲、趨勢民意調查公司總經理吳世昌。
數位匯流已經成爲臺灣最重要的通訊傳播政策， 根據9日公佈的「數位匯流大調查」顯示，有超過5成民衆對當前媒體收視環境感到不滿意，其中有線電視觀衆對頻道內容的滿意度由上半年的52.2%跌到38.4%，大跌了13.8%。
臺灣數位匯流發展協會委託趨勢民意調查公司進行第二季「數位匯流大調查」，9日公佈結果，其中今年7月1日無線電視臺正式數位播送，調查顯示，有收看無線數位臺的民衆中，34.9%民衆不滿意無線臺的收訊品質，56.5%可以接受；對於頻道多元性則有53.4%滿意，32.0%不滿意。不過無線電視數位化後，對畫面品質有相當大的改善，本次調查中，有79.4%滿意畫面品質，僅14.1%不滿意。
◄調查資料顯示，MOD的整體服務滿意度超越有線電視。(圖／臺灣數位匯流發展協會)
調查還顯示，在有線電視與中華電信MOD兩大主要的媒體收視平臺當中，以往MOD在頻道多元性上，較有線電視爲弱，本次調查顯示，MOD收視戶與有線電視收視戶，分別有66.8%與66.3%對頻道多元性感到滿意，大致打成平手；在畫面品質上，MOD則大勝有線電視，滿意度爲82.0%比72.9%；至於整體服務滿意度，MOD正面評價(77.3%)也超過有線電視業者(63.9%)。
整體來說，對於目前媒體收視環境，有54.5%民衆不滿意，僅34.2%滿意，與三月份調查想比，民衆對收視環境看法改變不大。
立法委員林佳龍表示，三分之二民衆認爲數位匯流發展責任在政府，顯示政府不應只緊抓最後一哩、以行政手段逼迫業者，而應引領產業政策發展。
臺藝大廣電系賴祥蔚教授強調數位匯流應帶來更多元、更互動、更創新的內容，但民衆對內容的滿意度卻也下降，他大膽推測，當民衆越瞭解什麼是數位匯流、就對現有的內容越不滿意。賴祥蔚呼應林佳龍，臺灣要推動數位匯流，政府角色非常重要，政府應提供五年後的明確願景，說明提供哪些誘因讓業者有競爭力可擴大投資並提升服務品質。
元智大學副教授周韻採也表示，調查顯示MOD平臺的競爭力加強，也對有線電視數位化推動產生了影響，NCC應該瞭解重點不是在於費率高低，應讓MOD更有競爭力，只有促使跨平臺競爭纔是加速推動有線電視數位化的方式。
臺灣數位匯流發展協會執行長黃子哲表示，此次調查瞭解民衆對於數位匯流的認識、需求與滿意度，民衆對於業者的軟硬體設施的滿意度以及業者現況，並提供政府需進行政策調整制定規劃。「數位匯流大調查」本年度預計進行三次，於三月、九月與十二月進行，建立臺灣相關的數位匯流產業發展指標，以供政府、學界與業界參考。年底進行的調查，將納入數位匯流相關具體政策評估，替整年度數位匯流推動進行總體檢。