人民財評：ATM跨行取現降費，用戶和銀行將雙贏

近日，中國銀行業協會、中國支付清算協會聯合發佈《關於降低自動取款機（ATM）跨行取現手續費的倡議書》（以下簡稱《倡議書》），鼓勵各銀行和清算機構適當降低同城ATM跨行取現手續費和異地跨行取現手續費，收費標準不超過3.5元/筆。這是便利廣大金融消費者生活、讓利於消費者之舉；也是倒逼銀行轉變服務理念之舉，長遠看將實現雙贏。

跨行取現，即去非存款銀行提取現金。比如持A行的卡去B行取款，銀行依據同城或異地、匯款金額等，一般每筆收取2-50元不等的手續費，有的銀行每月前2-3筆跨行取款不收手續費。《倡議書》實施後，ATM跨行取現手續費顯著降低，同城業務降幅10%以上，大額異地業務降幅達80%以上。據初步測算，預計降費讓利規模約爲每年40億元。

降低ATM跨行取現手續費讓利於民，用戶自然喜聞樂見。據瞭解，我國跨省及省內流動人口達3.76億，60歲及以上人口2.64億，這些變化對於跨地域、跨行、適老化銀行服務提出了新要求。與此同時，技術進步與信息化水平提升，使得銀行拉平異地與同城尺度，並進一步降低ATM取現收費具備了現實基礎。除了還利於民，降低ATM跨行取現手續費還將更好地滿足人民羣衆現金使用需求，增強金融消費者獲得感。

另一方面，兩協會主動倡議爲用戶節約服務費，折射出銀行業具有較強的責任擔當意識――爲社會減負，爲銀行形象加分。積極擁抱互聯網及科技信息技術，主動適應多元化的支付場景，各家銀行才能把發展重點轉移到提高工作效率、改進服務質量、踏踏實實爲客戶排憂解難上來。把資源向民生傾斜，推動銀行業更好地服從和服務於經濟社會發展大局，也勢必得到人民更多認可。

事實上，針對銀行收費過多、收費不透明等痛點，國家和行業一直在積極作爲。2014年《商業銀行服務價格管理辦法》發佈，此後，國家多次提及要規範銀行收費問題，並敦促各商業銀行“減少服務收費”。各大銀行積極踐行普惠金融理念，堅持“以客戶爲中心”，也推出了多項減費措施，如取消個人儲蓄賬戶開銷戶手續費、密碼重置費，調整刷卡手續費，部分銀行減免乃至取消轉賬手續費等。然而，不合理收費的現象仍然存在，各大銀行真刀真槍地落實“降成本”任務，還任重道遠。

此次降低ATM取現收費，是銀行業主動作爲，提升行業服務能力，回饋忠實客戶的良機；也無疑有利於銀行業興利除弊，推動市場形成良性競爭氛圍。