賴祥蔚／量身訂作的新聞時代
▲當行動載具隨着科技愈發進步，透過線纜傳輸的影音新聞對閱聽衆來說就更沒吸引力。（Photo by PROflash.pro／Flickr）
中華電信董事長鄭優上任喊出MOD用戶數要衝到200萬戶，希望以此轉虧爲盈。目前的計劃包括爭取主要新聞頻道到MOD上架，藉此吸引有線電視的訂戶。
由於先前三立新聞頻道從有線電視跨足MOD已經失利，最近民視新聞頻道的跨平臺動作也引起不少話題，頓時之間，彷彿又即將掀起一波新聞頻道的爭奪戰。中華電信爭取新聞頻道的做法，大致上維持MOD成立以來的思維，也就是讓自己看起來像有線電視，以免搶不到對手的訂戶。傳統思維當然還有可行性，不過已大打折扣。畢竟在行動上網這麼普及的今天，未來主流閱聽趨勢一定是向行動載具靠攏。據統計，2016年臺灣的傳統電視廣告收入下跌將近7％，且這1年電視廣告收入已少於數位媒體的廣告。
很多人連觀看強調攝影美學的戲劇都在手機上看了，透過線纜傳輸的影音新聞對他們來說更加沒有吸引力。臺灣的電視新聞頻道收視率通常遠低於1％，對觀衆的吸引力可見一斑。
難道現代的閱聽衆不需要接收影音新聞嗎？當然不是，但是他們對於現在這種大衆化、製作成本低廉、以填滿時段爲主、來自監視器、行車記錄器與瀏覽器的「3器」電視新聞已不再捧場。
中華電信MOD具有豐沛的資源，一方面應該思考進一步整並行動影音與線纜影音的內容資源，這是大勢所趨。不過這種做法一定會遇到來自於MOD這些線纜部門的消極抵制，推動時不免有困難。另一方面，中華電信應該要加強跟媒體業者合作分析大數據，並且產製高度分衆化而非大衆化的影音內容，包括影音新聞，這也是歐美等國媒體業者目前着重的方向。
顧名思義，中華電信MOD的現有觀衆應該偏好隨選視訊而非線性收視。以新聞來講，訂戶們需要的或許不是分分秒秒都強調即時、但是內容卻不太重要的新聞，而是精簡、必看而且影響重大的深度新聞。
既然實力雄厚的中華電信在現階段已經強調要加強「單頻單買」，不妨更進一步做到分衆行銷與量身訂作，透過大數據找出需要優質新聞的充足訂戶，以訂閱費而不是廣告費來製作具有深度的新聞內容，這樣才能符合閱聽衆的期望。
環顧國外媒體，這種精確分衆，以訂閱收入取代廣告收入的新聞及節目產製模式，已經有不少可供參考的經驗，這纔是新聞媒體在未來的真正戰場。 （本文轉載自2017年11月14日 《中國時報》A15版）
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●賴祥蔚，臺灣藝術大學廣播電視學系教授、中華傳播管理學會理事長。以上言論不代表本網立場。88論壇歡迎網友參與，投稿請寄editor88@ettoday.net