聚焦數據智能衆薈精準發力 推動酒店行業深度革新
9月12日，以“數聚·革新”爲主題的衆薈新戰略發佈會暨新品發佈會在北京舉行，來自攜程旅行網及國內外酒店和酒店集團、主流媒體、業界同行等近200餘名嘉賓蒞臨發佈會現場。會上，衆薈宣佈了“用行業級大數據和人工智能技術推動企業數字變革和應用創新”的總體戰略，未來將高度聚焦數據智能。
拆分重組，衆薈聚焦數據智能迎新里程碑
在今年7月份，衆薈官方曾發佈公告，宣佈原PMS、智能住宿解決方案“入住通”和“衆薈管家”（去呼呼和客棧通合併後的新品牌）將納入到攜程集團旗下，而聚焦於大數據和點評的酒店口碑管理系統慧評及大數據收益管理解決方案“RMS+”，將繼續留在衆薈。
對此，攜程旅行網高級副總裁湯瀾表示，“通過這次具有重大意義的業務調整，不僅讓衆薈“輕裝上陣”，未來圍繞數據的挖掘更爲深入，而PMS、預訂系統及收益管理系統等迴歸攜程，也將讓攜程在酒店業務上“如虎添翼”，在服務端和酒店預訂等方面進一步得到提升。
“此舉，將讓衆薈的業務變得更輕更聚焦，也能很好地適應目前酒店市場中的新需求和新變化。”衆薈CEO林小俊稱，“全球企業信息化共經歷了三個爆發期，中國To B市場因種種原因錯過了前兩拍。目前，正值第三次爆發的黃金時期，在天時、地利、人和的行業背景下，中國To B業務即將迎來彎道超車的機遇。To B業務應從行業應用層和基礎設施層兩個方向發力，推動企業實現智能化、自動化和IT化的技術變革，最終通過科技手段提升企業產能，這是此次機遇的本質。”
他進一步表示，面對歷史性的時代機遇，回首過去十年的企業管理，技術改革和發展受益於雲計算的發展本身，而數據智能真正落地的場景並不多。衆薈選擇聚焦數據智能，並且與SaaS平臺結合，利用SaaS連接一切帶來的數據獲取能力，真正落地應用到企業經營管理中，這在未來必定大有可爲。”
在業界看來，重組後，衆薈更能在行業端展現自身價值，聚焦於數據賦能酒店，拆分出來的中軟好泰和衆薈管家也將在推動SaaS平臺的發展上發揮更加重要的作用。同時，攜程“繼續大力對衆薈展開全方位支持”的承諾，大大增加了”酒店商戶端、用戶、攜程和衆薈“形成“四方共贏”格局的可能。
發佈會上，衆薈首席數據官張猛博士表示，在過去的三年裡，衆薈以大數據和人工智能技術爲基石，聚合酒店住前、住中、住後全量數據，結合獨有的語義分析及深度學習技術，搭建起了助力酒店全面提升酒店運營、營銷、服務能力的大數據智能服務平臺，平臺支撐了衆薈多款滿足客戶場景與需求的大數據產品和服務的問世。而今天，爲了進一步推動行業智能化進程的快速落地，衆薈實現了平臺的開放，從數據、算法、應用、理念全方位演繹數據智能進化，將大數據和人工智能的能力變成行業的“水電煤”，支持政府、供應鏈金融、諮詢公司、證券機構、酒店等上下游機構的需求，完成了從平臺1.0到2.0版本的全面升級。
他強調，大數據智能服務平臺爲了落地衆薈“用行業級大數據和人工智能技術推動企業數字變革和應用創新”的總體戰略目標，克服信息孤島和智能鴻溝問題，在酒店行業大數據積累和人工智能技術攻堅上持續投入，全方位進行佈局。在數據層面，整合酒店內部以及酒店行業數據，並融合交通出行等相關外部數據，希望做到數據規模更大，數據維度更多，數據能力更強，應用模塊更完善，並不斷開放外部支持力度；在數據能力方面，將持續優化提升人工智能算法精度和技術儲備力量，在覈心技術積累和發明專利申請方面也有所突破。
值得一提的是，衆薈數據規模的擴大和外部調用數據佔比的增加，不僅意味着大數據的採集渠道將進一步豐富，也意味着將秉承更開放的理念和姿態，有助於企業在用好存量數據資源的基礎上，獲取更多增量數據資源，對於客戶的精準定位、營銷和服務擁有更好的預測前瞻性和精準度，助力企業進行決策。
結合應用場景開拓產品創新，推動行業深度革新
衆薈充分挖掘大數據智能服務平臺的潛力，結合酒店痛點和實際應用場景，打造出一系列能夠幫助酒店運營、營銷、收益管理及服務輕鬆落地的大數據增值服務產品，慧評BW2.0系統、大數據收益管理解決方案RMS+、皓客PMS系列產品，共同爲酒店的經營管理賦能，推動行業深度革新。
此次發佈會上，衆薈通過自身數據智能加持爲新中軟好泰產品賦能，與其聯合發佈皓客PMS，同時，衆薈在會上還發布了大數據收益管理解決方案RMS+全新理念。
皓客PMS是以提升酒店運營、營銷和服務能力爲目標，潛心獨創的全新雲PMS系統，是實現數據智能在酒店日常經營活動中應用創新的落地產品。皓客產品總架構師樊徵稱，皓客PMS在滿足酒店集團、前臺、餐飲及宴會等全方位服務管理的同時，將在線渠道用戶行爲數據、用戶畫像標籤與PMS結合，支持酒店爲客人提供個性化的服務和精準營銷，能夠讓管理更智慧，營銷更高效。
衆薈首席技術官暴筱在RMS+產品理念全新發布環節表示，國內系統地開展收益管理的酒店並不多，而收益管理理應更加通用和更具普適性，讓所有酒店獲益。此次全新理念的主旨就在於讓各種類型的酒店都得到收益管理的支持，滿足不同的酒店對收益管理不同的訴求，衆薈通過大數據和人工智能技術研發的數據智能工具、收益決策系統、收益預測工具、數據可視化工具形成一整套樂高式大數據收益管理解決方案恰恰可以使酒店用戶根據酒店自身的預算、收益人員能力、收益管理實施階段以及其他實際需求，對系統功能模塊進行靈活選擇，相比傳統的收益管理系統更爲科學、簡單、易用。