哈佛商業評論／五大雙贏定價策略
馬可．貝迪尼 Marco Bertini約翰．古維爾 John T. Gourville
許多公司希望從每筆交易中擷取最多的價值。與其以定價方式把顧客變成對手，公司應把定價變成一種合作，增加顧客的參與，瞭解他們想尋找的價值，以及公司如何提供這些價值。如此一來，可能創造出新的營收，提高顧客滿意度和忠誠度，創造口碑，節省成本。即將舉辦的2012年倫敦奧運會，爲八百萬張賽事門票定價的流程，顯示以定價創造共享價值的五種原則：1.以定價來傳達你重視顧客這個人2.積極定價以鼓勵對公司和顧客有利的行爲；3.讓價格跟着顧客需求變動而變；4.告知定價邏輯以宣傳透明化；5.確定定價流程符合消費者對公平的預期。