哈佛商業評論／制定智慧型決策

圖、文／哈佛商業評論

羅伯．莫頓 Robert C. Merton

某項創新實際的風險如何，大半取決於人們使用它時所作的選擇。諾貝爾經濟學獎得主莫頓提醒，估算創新的風險程度時，必須考量到人們決策模型的限制，決策模型指的是人們在決定如何使用創新時，所採用的正式和非正式模型。他指出，有的模型其實存在根本的瑕疪，應予棄置，而有的只是不夠完備，可加以改善。有的模型有賴熟練的使用者，才能產生好效果；有的則僅適合特定用途。

即使決定如何使用某項創新時，採用的是適當的模型，能在風險與績效間取得正確的平衡，但經驗顯示，我們幾乎不可能預測使用者的行爲改變，會如何影響他們其他選擇與行爲的風險。

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