點數行銷結合大數據 義美:有助門市經營

記者洪菱鞠/臺北報導

點數經濟市場規模不斷擴大,就連義美長榮航空鼎泰豐也都加入點數生活行列,共同宣佈與紅利點數業者得易Ponta結盟合作,將陸續推出各項點數優惠,包括長榮航空哩程數與得易Ponta點數可雙向轉換;義美食品門市消費100元累積10點以及可享滿額加倍送;於鼎泰豐消費憑發票上傳粉絲團,有機會獲得10萬點和得易Ponta幫您買單,在強強聯手之下,讓消費者使用點數時有更多的選擇和運用

▲(左起)義美公共服務事務室主任趙季堯、長榮航空公共事務室副理林司忠東森整合行銷總經理宋湘嵐對於三方聯手合作,皆表示充滿期待。(圖/記者黃克翔攝)

被譽臺灣良心食品企業的義美,兩年前在臺門市約有70多家,現今已擴展至114家門市,這樣的展店速度竟是由兩年多前的食安風暴所促成。義美公共服務事務室主任趙季堯指出,公司經營觀念較爲穩健,對於門市的投資、經營都有綜合性考量,然而在假油事件爆發之後,有許多消費者紛紛到臉書留言,希望展店能快一些,當時總經理便提出由消費者提供地點的想法,後續也收到了3,000多個地點的迴應,這些資訊促使義美能夠選到比較好的地點,因此加快展店速度。

除了增加門市數,此次義美與得易Ponta結盟,其實也有意透過不同的媒體工具,提供會員多元的服務內容,並藉由精準行銷和大數據資訊提高門市經營效益。趙季堯認爲,得易Ponta本身品牌力道強、會員多,不只整合許多品牌業者成爲特約商,還擁有消費能力較高的顧客,加上紅利積點這項誘因,相信在結盟之後,不僅有助於行銷,也會導入更多消費者。

趙季堯另提到,義美成立至今有82年,卻是在第81年時才推出第一張會員卡,目前有超過20萬會員數,同樣主打紅利積點以及折扣優惠,而此次和得易Ponta合作,將提供雙向的累兌點機制,例如在其他地方消費累積的點數,也可以在義美使用,在雙方共同努力經營下,根據得易Ponta推估,可望幫助義美會員增加20%以上。

長榮航空方面則認爲,會員累積的飛行哩程一般多兌換機票機艙升等,但是與得易Ponta合作後,會員能把飛行哩程轉換紅利點數,做多元靈活的運用。舉例來說,長榮航空的會員可將哩程數換成咖啡,5,000點即可換得8杯大杯拿鐵咖啡,而擁有較多得易Ponta點數的會員,則是可將點數換成哩程,享受美好的旅遊生活。

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