從抄襲中“突圍”的原創品牌,都做對了什麼?

(原標題:從抄襲中“突圍”的原創品牌,都做對了什麼?)

(來源:中國新聞週刊)

抄襲——在任何行業中,這都是原創方最深惡痛絕的兩個字。創作圈的抄襲醜聞從未停止,從劇本、小說、網文廣告等無所不包。常有一部火爆作品被發現和某部原作極爲相似,一部現象級的綜藝或真人秀被指出“是抄來的”。

用心經營的原創方,往往反而被倒逼到“吃力不討好”的困境裡。餐飲界的網紅師傅糕點,一度曾用數十家直營店對抗1000多家山寨店。創始人曾說過:“打假都把我打老了,至少老了十歲”。最絕望的時候,他甚至想換掉“鮑師傅”的品牌名。

當某項產品設計出圈”後,抄襲者同樣接踵而至。歷年國際設計大獎頒佈後,從轉椅、鑄鐵鍋、玩具挖掘機到角座閥通通不會被盜版放過。曾拿過獎的NUDE衣帽架國內設計,甚至一度被商家抄襲到失去訂單,工作室險些解體。

作爲擁有一系列售價遠高於行業平均水平、但市場佔有率極高的火爆產品,“戴森熱”一次次被推上了風口浪尖,打着“戴森同款”“戴森平替”旗號的山寨家電聞風而至,試圖魚目混珠。

哪裡有利益,哪裡就有山寨。由於直接竊取設計成果,免去成本極高的研發過程,價格大幅縮水,山寨產品始終存在一定市場。但這並不意味着,我們真的進入了“原創受挫、山寨橫行”的無奈時代實際上,只有消費者的投票,才能決定這個世界究竟會變成什麼樣。

市場永遠需要用核心技術解決問題的產品

原創和山寨模仿產品,單從目的看就大不相同。山寨產品通過在功能外觀設計、產品包裝或營銷方式上進行簡單模仿,試圖蹭熱度收割一波銷售量。而出色的原創設計產品,本質上是經過大量的研發過程,爲易於使用和解決問題而誕生的創新行爲。

這與戴森創始人詹姆斯·戴森研發產品的方法論如出一轍:“找到一個常用物品;分析影響人們順利使用的痛點;花精力解決痛點”。

真正能抓住消費者且經得住考驗的好產品,一定不是依靠奪人眼球的宣傳語或看似厲害的數值,而是解決關鍵問題的能力與實際性能表現。

正如零售額約216億元的中國吸塵器龐大市場中,諸多品牌定位各異,而消費者期待的好產品,不止是一臺吸力強勁不減弱的吸塵器,還希望它操作方便、結實耐用、輕便省力、易於維護、機體密封過濾不會造成二次污染,也不會出現或濾網堵塞難清理等問題。

或許普通消費者並不清楚每一項黑科技和新技術的原理,可能也未曾留意到該產品如何用創新定義了行業指標,但他們卻可以直接感受到這件產品好不好用,能不能真正解決問題。

產品的各項參數很容易“做漂亮”,但產品的細節設計纔是影響性能卓越,用戶體驗良好的重要因素。如馬達,作爲吸塵器的核心部件,轉速絕不是唯一的衡量指標,同時需要平衡吸力及氣旋分離的能耗配比,以便達到強勁吸力和吸力持續不減弱的功效。

戴森Hyperdymium旋速馬達

戴森的氣旋分離技術,即通過吸塵器內部的數碼馬達驅動一陣“龍捲風”,分離細小微塵與潔淨空氣,讓微塵顆粒儘可能全部留在集塵筒中,減少了濾網壓力,避免濾網堵塞問題。

戴森多圓錐氣旋技術

首要考慮用戶真實的使用需求,注重用核心技術解決實際問題,是領先品牌的共通點。爲了確保產品更能滿足中國消費者的要求,戴森針對中國家庭場景做了大量測試。在上海科技實驗室,戴森模擬打造了典型的中國家庭場景,使用60種真實家庭垃圾進行測試;爲深入中國城市家庭對易被忽視的灰塵及過敏原開展研究,戴森已到訪成都、北京、杭州、深圳等地,旨在更好地爲消費者提供全方位的居家清潔解決方案。無論深度市場調研或是大力科技投入,產品思維和工程師精神始終植入在品牌的DNA中,爲更好滿足用戶需求而不斷精進。

培養基中生長的菌株

行業引領者和顛覆者DNA難以被輕易複製

以產品爲主導,在技術研發上持續發力的戴森,長此以往形成了難以複製的品牌核心競爭力。這也是爲何,諸多模仿者並沒有撼動到它的根基。那些具有持久生命力的先鋒品牌已經明白,反擊抄襲最好的方式,就是在技術上持續創新。

無人機國產品牌大疆,在國際市場上做到了龍頭地位後,曾一度被同行瘋狂模仿。單是大疆口袋雲臺相機一款產品,就有數家廠商跟風山寨。而大疆打出的王牌,是持續保持新的創造力。哪怕飛行器很小的一個性能,攝像頭的形狀顏色,都力求在產品性能上更完善,在應用領域上“從創新走向新的創新”,並以此成爲品牌無法被抄走的靈魂。

也正如戴森對於科技一直以來的突破自我、精益求精。自第一代數碼馬達至今,戴森已投資超過3.5億英鎊研發數碼馬達,申請了超過1000多項數碼馬達專利。迄今最強勁的Dyson V11系列無繩吸塵器中使用最新的Hyperdymium旋速馬達,成爲戴森無可取代的科技源泉,以及產品技術迭代與造型突破的核心技術。

戴森科技所打造出的品牌關鍵DNA,並非是打着“平替”噱頭的競品通過簡單模仿所能輕易達到的。同樣以“高轉速馬達”作爲賣點,主打性價比的抄襲者,效仿戴森原有的氣旋技術推出相似解決方案,順帶對戴森獨特的外形配件、甚至廣告風格進行“山寨”,但卻始終無法複製戴森“從產品本身出發,解決實際問題”的內核驅動力。

戴森數碼馬達專利技術

戴森對頂級研發隊伍的搭建以及25億英鎊的鉅額資金投入,都是爲了推動技術研發這一巨大的輪盤連續不斷地高效運轉。在馬來西亞、新加坡、菲律賓和英國設置有研發和測試中心的戴森,擁有6000多名工程師和科學家的研發團隊致力於持續研發固態電池,高速數碼馬達,視覺系統,機器學習技術及人工智能的創新技術,並專門設置了規模領先的機器人技術研發團隊。

戴森研發中心

從問題出發開啓產品研發流程的工程師團隊,會花費幾個月的時間,致力於爲具體的使用問題研發出最徹底的解決方案,從不會被所謂解決方案“應該”有的樣子墨守成規。

哪怕是戴森新潮的外觀設計,也不是徒有其表的“另類審美”,追根溯源依然建立在革命性技術的基礎上,爲消費者帶來使用效果的實質性轉變。

曾經在社交圈掀起“戴森浪潮”的吹風機,以核心科技實現了吹風機造型和使用感的顛覆。戴森把馬達從機身尾部挪到了手柄處,高效地將空氣推到一個環形的放大器中,與Air Amplifier氣流倍增技術合作,兩者結合運作噴射出三倍強勁氣流,滿足了快速幹發對於氣流的需求,也避免了頭髮被纏繞的問題。

戴森吹風機

戴森新發布的Omni-glide萬向吸塵器亦是如此。外形上,它創造性地將氣旋、馬達、濾網和手柄集於一體並排列於直線機身,美觀簡潔且機身體積更小巧;功能上,氣流以直線方式通過機身,避免氣流損耗,進一步提升吸塵及塵氣分離表現。配合點按式電源開關,還可隨心變換手持姿勢,方便深入傢俱底部及縫隙等狹小空間,讓清潔體驗更爲便捷輕鬆。

戴森Omni-glide萬向吸塵器

設計出對使用體驗起關鍵作用的產品細節,屬於行業引領者和顛覆者的深度命題。當同行競品還在亦步亦趨地模仿和山寨,有創新力的品牌又向着顛覆性再造的方向進發。如同曾面臨過國際市場廉價仿造品威脅的瑞士軍刀,甚至一度被抄襲到危及生存,而維氏公司在原有功能基礎上進行創新設計,爲軍刀裝備了激光教鞭、閃存驅動器等新功能,以滿足新時代消費者學習和娛樂的多重要求。

而基於對中國現有家庭環境與消費者生活方式的洞察,戴森也推出了多款迎合中國市場的科技產品,滿足不同羣體的細分需求。V11 Absolute Extra無繩吸塵器,擁有戴森史上最全的12款吸頭與配件,全面覆蓋整屋3D深度清潔,適合如養寵人士及有娃家庭。Digital Slim輕量無繩吸塵器,輕量級但吸塵性能不妥協,能夠減輕新銀髮族都市女性的家務負擔。Omni-glide萬向吸塵器,主打靈活輕巧,貼閤中國年輕羣體在緊湊居住空間、複雜家居環境裡的碎片化清潔習慣。

配件設計也充分貼閤中國家庭特色。軟絨滾筒吸頭專爲中國家庭常見的硬質地面設計,軟絨尼龍材質有助吸除大顆粒碎屑並呵護硬質地面,碳纖維刷毛可以有效中和靜電並吸除微塵。窄縫照明吸頭適合清除昏暗窄縫處的灰塵。底部轉換頭不用彎腰即可清潔低處空間。

如今,已經不僅是單純銷售某一件或某一類產品的時代,任何一件“能火起來”的原創產品裡,都深刻蘊含着爲大衆提供高質量生活方式的解決方案。倘若走紅後沒有強大的核心實力爲光環持續蓄能,“大火”之後,往往是“糊”的結局。

在行業競爭激烈、消費選擇多樣、抄襲者圍剿的局面下,中國消費者持續“真香”戴森並不容易。但經過市場和時間檢驗,它終究得到了肯定。

永遠把“完善用戶體驗”和“解決實際問題”放在最重要地位上,是任何行業中的頭部品牌能衝破“被抄襲”重圍的核心,沒有例外。